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售后的一天小品剧本
(布景轻捷音乐《咱们的明日比蜜甜》)快上班了,客服小云现已坐在了座位上,客服小江上台,边走边自白(留意节奏要慢):“都说咱客服作业轻松安闲,一天到晚也就仅仅接接电话啦,跟客户聊聊天啦,或许拉拉家常啦罢了,不必像生产线那么的辛苦和劳累,那但是多么的舒畅安闲呀。(稍作中止后,布景音乐转换为《牵手》) 但是,都有谁知道作为一个客服人员在作业中的强颜欢笑、悲欢离合啊。。。
。。。哎,没方法啦,由于客户便是咱们的天主!”()
小江走到座位坐下,开端收拾材料。
客户A(以下简称A)在舞台的另一端上场,开端拨打电话(布景音乐《阳光总在风雨后》响起)
(客服电话铃响起)小云伸手拿起听筒:“喂!您好!这里是慧眼视讯客服中心!请问,有什么能够帮到您的吗?”
A:“亲,你好!(回头对着观众独白到:俺也来点点潮的网络言语吧)。亲,是这样的啊,我买了你们两台那个什么机子啊,但是我不会用啊,你能不能教教我怎样运用的啊?”
小云:“您好!请问您有看运用说明书吗?”
A:“亲,有个问题啊,我从来就没有看说明书的习气啊。亲,你就在电话里直接告知我,怎样运用吧?”
小云:“我建议您仍是先看看说明书吧,这样在电话里一时半会儿说不清楚,会… …”
A抢过话来:“亲,我都告知你我从来就没有看说明书的习气啊,亲,你就告知我怎样运用得了吧,我听着,不必忧虑,电话是我打过来的,又不会糟蹋你们公司的电话费的啊”
小云(无法状):“您别误解,我不是这个意思啊。假如您真实不肯看说明书的话,那我就只很多费一点时刻告知您怎样操作了,您会电脑操作吗?”
A:“亲,这个没问题,只从我儿子给我带了一台最最新的“苹果8代”笔记本,我那偷菜的功夫啊练得但是登峰造极啦,不管你买什么狗,我都能够偷到你的菜”。(一副很满意的表情)边说边翻开他的“苹果8代”笔记本(动作夸大)。
小云:“那好,请您先把电源适配器先插好”
A开端把适配器电源插
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