大熊文库之华晨之家周岁庆典整合传播专题方案
品质“家”年华满意服务百分百
——华晨之家周岁庆典整合传输方案
背景分析
20XX年4月8日，华晨之家正式成立一周年，全国各家服务站将举行相关庆贺活动，首先为用户带来更多回报，另外首先深入扩大华晨之家品牌传输影响力；
华晨之家成立1周年以来，成绩丰硕：前后荣获“中国公众认为售后服务最好十大汽车生产厂商”、《中国汽车报》度中国汽车服务品牌星级评选“五星级企业”、J.D.Power中国售后服务满意度调研（CSI）唯一进入前十名自主品牌、金扳手20XX中国汽车服务“年度优异服务品牌——自主创新奖”；
20XX年，华晨之家将围绕“品质深化年”，经过主动邀约及标准服务步骤让用户充足体验主动性和专业性关心，深化“315服务确保”。
关键信息
活动专题：品质“家”年华满意服务百分百
活动时间：20XX年4月8日—4月18日
活动对象：全部华晨汽车用户，包含:中华系列轿车、金杯系列产品、阁瑞斯商务车（包含保修期以内及保修期以外全部用户车辆）
活动内容：
1、4月8日周年庆典活动
华晨之家以6个关键站长联盟单位为关键举行庆贺活动；
1周年庆贺活动现场内容包含华晨之家成立1周年来工作和业绩回顾、“服务品质深化年”目标和计划、义务监督员选拔任用、和经销商、用户代表现场互动抽奖活动；
2、专业100%，清洁更清心
4月8日——4月18日，全国各华晨之家服务站将推出春季内饰除菌、空调清洗除异味专题优惠服务方法；
同时，实施“专业100——华晨之家规范服务深化评选月”：
活动期间全部参与活动用户，均将成为华晨之家“监督员”，有资格对所在服务站进行“专业100——华晨之家规范服务深化评选月”监督评分；
售后服务部参考“监督员”监督评分选出20家“规范服务服务站”进行候选，再由区域督察、义务监督员等进行最终评选，最终选出10家服务站颁发“规范服务标兵服务站”奖杯；
同时为回馈用户，开展工时费8折，10种常见备件9折优惠等促销服务活动，并向用户无偿发放《20XX华晨之家爱车年鉴》。
传输目标
热烈庆贺“华晨之家”成立1周年，提升华晨之家品牌著名度、美誉度和影响力；
深化公众对华晨之家“315服务确保”体系和“服务品质深化年”认知，深入扩大品牌著名度；
向广大消费者传达华晨之家1年来成绩和目标计划，鼓舞各服务站士气；
吸引媒体、用户、潜在消费者对华晨之家关注，提升服务站“到店率”。
传输策略：
广告端：
正确创意，第一时间吸引受众眼球
以正确广告创意在第一时间吸引受众眼球，促进其继续追逐阅读活动信息
精细搭配，小投入下达成高关注度
利用关键地域平面报纸媒体、全国性关键媒体（新浪网），将华晨之家周岁庆典创意采取多个形式进行全角度投放，增强受众关注度及记忆度。
公关端：
精心设计传输节奏，做到信息传输循序渐进，有力有节
以前期活动预热、活动期间关键报道、后续深度报道设计传输节奏和对应传输话题，有放矢，做到传输效应最大化
精心搭配媒介，利用不一样传输形式形成传输拳头效应
充足发挥门户网站和专业汽车类网站互补优势，在主流网络媒体针体促成对应时间内传输音量集中、一致、大面积覆盖；
以全国类关键媒体如中国汽车报、中国青年报为平面媒体公布信息关键阵地，6大区域关键媒体结合地方特色进行关键深度报道。
创新传输手段，利用网络专题和平面专题合作促成连续性信息传输
在门户类网站或专业汽车网站开辟网络专题，利用公关传输手段达成广告效果，同时有效降低成本；
和专业、权威汽车服务类杂志开展专题报道合作，以深度报道形式强化信息传输效果
传输节奏
广告投放集中活动庆典期间关键投放，公关传输以前期活动预热、活动期间关键报道、后续深度挖掘方面循序渐进，形成连续性传输效应。
传输阶段
前期预热
活动期间
后续报道
时间
3月24日-4月7日
4月8日
4月9日-4月30日
活动内容
品质“家”年华满意服务百分百——4月8日周年庆典
春季内饰除菌、空调清洗除异味专题优惠服务；
专业100—华晨之家规范服务深化评选；
工时费8折，10种常见备件9折优惠等促销服务；
传输角度
周年庆信息通知；
华晨之家1周年回顾及成绩；
优惠服务信息通知；
周年庆典仪式现场信息；
度华晨之家计划；
领导言论；
义务监督员聘用；
用户证言；
经销商证言；
优惠服务开展信息；
规范服务深化评选；
监督员证言；
华晨之家在服务领域竞争态势和地位；
自主汽车服务品牌发展现实状况及趋势；
传输手段
公关软文+专题合作
公关软文+媒体专访+网络专题+专题合作
公关软文+网络专题+专题合作
媒体组合
网络、报纸、杂志
网络、报纸、杂志
网络、报纸、杂志
稿件计划
传输阶段
时间段
稿件话题
撰写篇数
公布频次
前期预热
3月24日-4月7日
《缤纷周年庆，品质“家”年华—华晨之家1周岁庆典立即拉开序幕》；
《华晨之家服务品牌公布1周年》；
2
活动期间
4月8日前后
《品质“家”年华，满意服务百分百—华晨之家1周岁庆典在京举行》；
《华晨之家首批100名义务监督员上岗》；
《有爱就有家—华晨之家1周岁亲历》；
3
后续报道
4月9日-4月30日
《华晨之家今起送生日大礼》；
《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》；
《华晨之家：专业100，才能做到满意100》；
《千帆竞渡—华晨之家打造第1自主服务品牌纪实》
4
稿件内容
稿件标题
类型
传输信息
字数
公布媒体
《缤纷周年庆，品质“家”年华—华晨之家1周岁庆典立即拉开序幕》
新闻
20XX年4月8日，华晨之家正式成立一周年，全国各家服务站将举行相关庆贺活动；
庆贺活动内容披露及优惠服务方法；
1000
平面媒体
网络媒体
《华晨之家服务品牌公布1周年》
新闻
华晨之家“315服务确保”承诺；
华晨之家成立1年来巨大成就和良好口碑。
1000
网络媒体
《品质“家”年华，满意服务百分百—华晨之家1周岁庆典在京举行》
新闻
华晨之家1周年庆典现场信息；
度华晨之家“服务品质深化年”目标和计划；
1000
平面媒体
网络媒体
《华晨之家首批100名义务监督员上岗》
新闻
华晨之家“服务品质深化年”开始实施第1项监督举措；
华晨之家“服务品质深化年”决心和信心；
义务监督员证言；
1000
平面媒体
网络媒体
《有爱就有家—华晨之家1周岁亲历》
手记
1名华晨汽车用户在过去1年和华晨之家一起经历风风雨雨；
对华晨汽车期望和祝福；
1000
网络媒体
《华晨之家今起送生日大礼》
新闻
春季内饰除菌、空调清洗除异味专题优惠服务；
工时费8折，10种常见备件9折优惠等促销服务；
华晨之家“懂你更会关心你”服务理念；
1000
平面媒体
网络媒体
《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》
新闻
专业100—华晨之家规范服务深化评选；
华晨之家践行“服务品质深化年”稳步推进，硕果累累；
1000
平面媒体
网络媒体
《华晨之家：专业100，才能做到满意100》
综述
华晨之家“315服务确保”承诺；
专业服务源自于细节，比如无偿赠予《20XX华晨之家爱车年鉴》；
华晨之家服务站工作人员感言；
1000
网络媒体
《千帆竞渡—华晨之家打造第1自主服务品牌纪实》
综述
华晨之家践行“服务品质深化年”背景；
华晨之家在自主服务品牌中地位和未来发展势头；
1500
平面媒体
网络媒体
整合传输计划及费用
传输手段
项目名称
合作方法
费用明细
费用累计
备注
公关手段
软文公布
正常发稿
平面：171280
202780
正常发稿
网络：31500
《汽车和驾驶维修》杂志
专题合作
30000*6=180000
180000
3期6页，可赠予一版硬广
网络专题
和网易合作，汽车频道首页
6600*7=46200
46200
一周时间
和CHE168合作，网站首页
1800*14=25200
25200
两周时间
服务费
454180*10%=45418
45418
税金
499598*8.5%=42465.83
42465.83
广告手段
网络广告
新浪汽车频道汽车视频广告两轮播
70000*60%=420XX
420XX
4月8日当日全天
平面广告
沈阳日报、大连日报、新闻晚报、北京青年报
沈阳日报：2分之一彩版65910
大连日报4分之一黑白：15000
新闻晚报4分之一黑白：24000
北京青年报：4分之一黑白：43070
147980
1天
服务费
189980*1%=1899.8
1899.8
税金
191879.8*8.5%=16309.783
16309.783
累计：750253.413元。
附：公关软文公布排期表
平面媒体公布承诺：
1.平面媒体公布低于500字不收费
2.500--1000字之间公布频次不低于总频次60%。
3.1000字以上大篇幅公布频次不低于5篇。
4.平面媒体赠予10个公布频次。
网络媒体公布承诺：
1）网络媒体赠予30个公布频次
2）网络媒体公布确保一级频道见刊率达成10%
公关端计划：
公布稿件
媒体数目
序号
所在区域
媒体属性
媒体名称
媒体等级
公布周期
《缤纷周年庆，品质“家”年华—华晨之家1周岁庆典立即拉开序幕》
4
1
北京
平面媒体
新京报
A+
3月24日-4月7日
2
上海
新闻午报
A
3
沈阳
辽沈晚报
A+
4
浙江
杭州日报
A
《华晨之家服务品牌公布1周年》
4
5
成全部
华西城市报
A+
6
哈尔滨
生活报
A+
7
广州
南方城市报
A+
8
西安
西安商报
A
《品质“家”年华，满意服务百分百—华晨之家1周岁庆典在京举行》
4
9
北京
北京商报
A
4月7日－4月20日
10
上海
新闻晚报
A+
11
沈阳
沈阳日报
A
12
武汉
武汉晚报
A+
《华晨之家首批100名义务监督员上岗》
4
13
北京
法制晚报
A+
14
成全部
成全部商报
A+
15
西安
三秦城市报
A
16
大连
大连日报
A+
《有爱就有家—华晨之家1周岁亲历》
4
17
北京
北京汽车报
A+
18
上海
青年报
A+
19
沈阳
沈阳晚报
A+
20
武汉
长江商报
A
《华晨之家今起送生日大礼》
4
21
成全部
成全部晚报
A+
4月21日－4月30日
22
广州
广州日报
A+
23
大连
半岛晨报
A+
24
北京
法制晚报
A+
《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》
4
25
沈阳
辽沈晚报
A+
26
江苏
扬子晚报
A+
27
武汉
武汉晚报
A+
28
广州
民营经济报
A
《华晨之家：专业100，才能做到满意100》
4
29
西安
西安商报
A
30
江苏
扬子晚报
A+
31
武汉
武汉晨报
A
32
深圳
深圳特区报
A+
《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》
4
33
浙江
青年时报
A
34
江苏
南京晨报
A
35
广州
民营经济报
A
36
西安
华商报
A+
1、《缤纷周年庆，品质“家”年华—华晨之家1周岁庆典立即拉开序幕》
2、《华晨之家服务品牌公布1周年》
21
1
北京
网络媒体
新浪
3月24日-4月7日
2
网易
3
搜狐
4
雅虎
5
腾讯
6
北青网
7
TOM
8
新华网
9
人民网
10
中华网
11
千龙
12
MSN
13
和讯网
14
猫扑
15
21CN
16
汽车之家
17
易车网
18
慧聪汽车网
19
中国汽车网
20
太平洋汽车网
21
车168
1、《品质“家”年华，满意服务百分百—华晨之家1周岁庆典在京举行》
2、《华晨之家首批100名义务监督员上岗》
3、《有爱就有家—华晨之家1周岁亲历》
21
1
北京
网络媒体
新浪
4月7日－4月20日
2
网易
3
搜狐
4
雅虎
5
腾讯
6
北青网
7
TOM
8
新华网
9
人民网
10
中华网
11
千龙
12
MSN
13
和讯网
14
猫扑
15
21CN
16
汽车之家
17
易车网
18
慧聪汽车网
19
中国汽车网
20
太平洋汽车网
21
车168
1、《华晨之家今起送生日大礼》
2、《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》3、《华晨之家：专业100，才能做到满意100》4、《千帆竞渡—华晨之家打造第1自主服务品牌纪实》
21
1
北京
网络媒体
新浪
4月21日-4月30日
2
网易
3
搜狐
4
雅虎
5
腾讯
6
北青网
7
TOM
8
新华网
9
人民网
10
中华网
11
千龙
12
MSN
13
和讯网
14
猫扑
15
21CN
16
汽车之家
17
易车网
18
慧聪汽车网
19
中国汽车网
20
太平洋汽车网
21
车168
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