学习信访工作条例总结
下面是小编为大家整理的学习信访工作条例总结,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
学习信访工作条例总结5篇
第1篇: 学习信访工作条例总结
《国务院信访工作条例》第二十九条明确规定：“行政机关及其工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。”但从南昌发生的这件事中，我们可以看到，一些信访人员根本没按信访规定执行，对信访事项不注意保密，随意转交转送信访材料，给信访人造成了不必要的损失，甚至是人身攻击和伤害。这其中，不能排除个别信访工作人员的玩忽职守和徇私舞弊。
信访工作是党和政府联系群众的重要窗口，是畅通民意、发现案件线索的重要渠道。及时、恰当、正确办理信访事项，不推诿、敷衍、拖延，是对信访工作人员的基本要求。但在实际工作中，一些信访工作人员责任心不强，怕麻烦，或压、或推、或转，方法简单，结果不仅不能息访，反而引发了更大的矛盾。以南昌的事为例，青云谱区信访办把村民的上访信转交给昌南工业园处理，出现村民的上访信被公开张贴的“怪事”，其中原因，我揣测有三：一是那块地是昌南工业园的，昌南工业园为保护既得利益不丢失，必须对信访人实施打击报复；
二是村干部得了昌南工业园的好处，必须不惜用粗暴践踏公民权益的手段把这件事压下去；
三是信访办接访人员与当事人有直接利害关系，明为转信，实为通风报信。由此看来，进一步健全信访工作机制，完善各项信访工作制度，加强信访工作队伍建设，从法律上、制度上保障每个公民的合理诉求，仍然是今天信访工作的重中之重。
信访信访，就是要有人来访。不怕群众来上访，就怕群众不上访，应该是信访部门的一条工作原则。真希望各级信访部门能从南昌这件事中吸取教训，反思自身工作环节上存在的漏洞，积极加以改进。也希望南昌有关部门，能将公开张贴村民上访信这件事来一番彻查，把事情搞清楚，还村民一个公道。
第2篇: 学习信访工作条例总结
银行信访工作总结精选
银行信访工作总结精选一 一、加强领导，夯实信访工作基础
一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组，每月定期召开专题会，专门研究全乡信访稳定工作形势，分析信访工作中的不足和问题，制定解决和改进办法，调度信访案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金，完善了信访基础工作，实现了“四有”，即有阵地，有办公地点，有工作人员，有档案。各村也设立了信访接待室，并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度，乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众，接待领导要认真听取和答复群众反映的问题，信访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众，对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。
二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作，促进农村和谐稳定
为了确保农民安定、农村稳定，我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制，认真做好群众工作，妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益，可能诱发的矛盾，超前研究了“苗头”，认真做好矛盾纠纷的预警工作，确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视，并做好了随时应对的准备。群众事无小事，一发现，就迅速深入到现场，立即着手办、迅速办，抓紧解决，避免矛盾激化，真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止了群*性事件的发生。三是好态度。我们进行换位思考，自觉站在群众的角度考虑问题，真心实意为群众解决实际问题。待之以情，晓之以理，把道理讲透讲明，让群众心服口服，真心实意为他们排忧解难，对反映的问题能解决的及时予以解决，一时解决不了的，也做好记录，给群众一个满意的答复。今年以来，全乡共排查调处矛盾纠纷10起，调解率100%，调解成功率达100%，有力的促进全乡的和谐稳定。
三、积极开展以法治访活动
一是畅通信访渠道，引导群众依法上访，推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等形式向广大群众宣传信访知识。全乡共书写大字标语25条，办专栏12块，发信访明白纸5200张(一户一张)，广播喇叭每周早、晚广播信访宣传提纲两次，二是配备人员，实行专门机构接访。为信访办配备了6名专门工作人员，设立了接待室，实行领导接待日，每天由领导班子成员负责接待，及时与上访人勾通情况，认真听取他们反映的问题，归纳整理，及时答复解决。
三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度，对因同类问题上访人数较多，或因上访的案情比较复杂、重大事件，信访接待领导了解情况后，及时组织乡、村有关人员与上访人员进行对话，核实有关情况，找准争议和分岐，依照法规权衡，求得共识，对无理上访的做好解释和说服疏导工作，向上访人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题，根据情况确定解决期限，交有关人员和村级共同处理。四是领导带头，积极解决信访问题。对排查出各类信访问题及时解决，对于历史遗留的问题，组成工作组，实行包案责任制，限期解决，对于新发生的信访案件，实行包村干部和村主要干部包案责任制，依法依理处理，对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决信访问题过程中，书记、乡长亲自参与，及时督促，通过依法治访，控制了群*性事件的发生。
四、严格落实稳控责任制和信访责任追究制
为切实抓好全乡信访稳定工作，乡党委政府实行了严格的稳控责任制和信访责任追究制，并实行实行《信访双向责任书》制度，明确工作重点，一是对初访问题本着“宜快不宜慢”的原则，迅速给予解决。二是对重访问题，本着“宜粗不宜细”、“宜宽不宜严”的原则，从宽处理。对无理访、缠访的，要依据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释，在案件未解决前，办案人员保持与上访人的经常性联系，及时了解他们的情绪状况，发展趋势，心理变化，杜绝群*性事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实“一岗双责”，增强事业心和责任感，对群众反映的问题不推不搡，依据政策和法律给予解决和解释，对签定了《信访双向责任书》的信访案件要求限期解决，绝不允许不负责任上推下搡，态度生硬粗暴，激化矛盾的现象发生。
并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负责任，监控不力，致使出现越级到石市以上上访的，对包案的乡干部给予下岗处理，村干部给予免职处理。发生严重问题的要进行组织处理并依据党纪国法追究责任。四是对疑难问题在千方百计寻找解决办法的同时，做好上访人思想工作，明确专人搞好监控，必要时，采取人盯人、死看死守、派专人蹲坑把口的办法，确保不发生一起赴省、进京越级上访。尤其是在重大节日和国家重大政治活动期间，乡、村、各单位安排好值班、巡逻人员。乡值班、巡逻人员由乡领导干部带班，村由两委班子成员带班，乡直单位由班子成员带班，值班巡逻人员要做好安全保卫工作和信息反馈
银行信访工作总结精选二 20XX年，我支行深入贯彻党的2020大四中、五中全会精神，坚持"打防结合、预防为主"的方针，加强信访综合治理工作处理力度，认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，积极构建和谐XX银行存款环境。主要工作措施：
一、抓住一个龙头，建立健全信访综合治理制约和激励机制。
支行领导非常重视客户投诉信访工作，把信访和综合发展有机的结合起来，牢固树立"及时处理信访，稳定支行发展，是第一责任"的观念，抓住落实信访和综治责任制这个龙头，逐步建立健全信访和综治工作制约和机制激励机制。
一是全权实行"四个纳入"。即把综合发展工作纳入中层领导干部责任制及绩效考核的重要项目;纳入管理考核的重要内容;纳入评先评优的必要条件。二是认真组织两次检查。即半年检查和年度检查。采取"听、查、看、议"等方式严格检查，把综合管理工作检查结果，与责任人的补贴奖金挂钩，做到奖勤罚懒。
二、坚持三项制度，形成常抓不懈的工作机制。
一是坚持部门经理负责工作制度。有效促进了综合管理工作责任的落实，实现了基层管理工作有人抓、有人管。
二是坚持稳定分析和信访工作情况分析制度。每半年召开一次全行性的稳定分析会，研究分析全行信访工作，部置信访于综合管理工作，解决影响重、难点问题，全年未发期和不定期进行通报，既指出问题、危害、原因，又提出具体措施和要求。
第3篇: 学习信访工作条例总结
党组工作条例学习总结
【篇一：2016《中国共产党党组工作条例》学习心得体会】
2016《中国共产党党组工作条例》学习心得体会
党组是党在中央和地方国家机关、人民团体、经济组织、文化组织、社会组织和其他组织领导机关中设立的领导机构，在本单位发挥领导核心作用。党组是我们党的组成细胞，肩负着管理党员，完成党和国家交给的任务的重责。如何管理好党员、提升党员党性意识、保持党员的纯洁性和先进性是党组当前工作的第一要务，管好党员应从抓好党组工作开始。
一是要把握好党组工作原则：《中国共产党党组工作条例(试行)》对党组工作原则作出了相关规定，坚持党的领导，保证党的理论和路线方针政策贯彻落实；
坚持全面从严治党，依据党章和其他党内法规开展工作，落实党组管党治党责任；
坚持民主集中制，确保党组的活力和党的团结统一；
坚持党组发挥领导核心作用与本单位领导班子依法依章程履行职责相统一，把党的主张通过法定、民主程序转化为本单位领导班子的决定。只有坚持党的领导，落实好民主集中制，才能杜绝工作中出现一言堂、拍脑袋决策等情况，有效推进党组决策明朗化；
只有不断完善党组工作制度，切实用制度治党，把党员的权力关进制度的笼子，才能达到从严治党的目的。
二是要履行好党组书记职责：作为单位党组书记，要切实履行好单位党建第一责任人，推进单位党组工作，抓好党的理论、路线、方针、政策的学习、宣传及贯彻执行。党组在工作中要认真履行党要管党、从严治党及党风廉政建设的主体责任，落实好党建工作责任制，切实做到党管干部，抓好干部队伍建设及人才队伍建设，力争将单位职工培养成信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部；
要严肃党内政治生活，切实践行“三严三实”，严格落实中央区、市、县关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定，自觉接受党组织和党员群众的监督。
三是党组在议事决策时必须要做到坚持集体领导、民主集中、个别酝酿：会议决定，坚持充分协商，实行科学、民主、依法决策；
严格执行党组会议相关规定，推进党组议事制度建设，确保党组决策落到实处。
四是终身责任追究能有效推进党组决策：终身问责制，能让党员领导干部有所敬畏，守住制度底线，有了制度的边界，才能让党员清楚明白什么行为是允许的，什么行为是禁止的，时刻以制度作为行动的底线，便于监督，便于管理，让党组管理走上正规化、制度化。
《中国共产党党组工作条例（试行）》第一章第一条：为进一步规范党组工作，加强和改善党的领导，提高党的执政能力，更好发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，根据《中国共产党章程》，制定本条例。在今后的工作中，我们应当准确掌握《条例》主要内容，以《条例》为准则，进一步推进党组工作，增强做好党组工作的能力，坚持从严治党、制度治党、依规治党，加强督促落实，确保《条例》各项规定要求落到实处。
【篇二：学习《中国共产党发展党员工作细则》心得体会(14篇】
学习《中国共产党发展党员工作细则》心得体会（14篇） 通过近期研读《关于加强新形势下发展党员和党员管理工作的意见》等文章，使我进一步对发展党员和党员管理的工作有了新的了解和认识，长期以来，我们学院都高度重视党员的发展和管理工作，我们院的党员队伍也表现出了良好的政治面貌和道德素养，但是不可否认仍然会出现少数党员入党功利化、政治立场不坚定、组织纪律性不强等问题，同时在党员发展和管理环节也存在发展把关不严、管理不健全等问题。
党的十八大对发展党员工作提出了新的指导思想，要以增强党性、提高素质为重点，加强和改进党员队伍教育管理，提高发展党员质量。习近平总书记在2013年1月召开的中央政治局会议上提出要按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的新要求，努力建设一支规模适度、结构合理、素质优良、纪律严明、作用突出的党员队伍。这为新形势下高校党员发展和管理工作指明了新的方向，也为我院党员发展和管理工作提供了新思路。
以下是我的几点看法：
一、控制数量，宁缺毋滥
随着时代的发展，我院也不断创新学生党员的管理和教育内容，如开展感恩诚信教育、新老党员交流会、党员民主生活会、党员发展大会、党员进新生寝室等系列教育活动，使我院学生党员的党性观念、政治素养得到了普遍提升。
但是控制总量，即实行发展党员总量调控仍然是发展党员的工作指南。其目的是积极稳妥地对发展党员数量和结构进行调控，使党员数量年均增长控制在适当速度，党员队伍保持适度规模，党员质量不断得到提高，党员队伍结构不断得到优化。近年来党员队伍逐年壮大，我们需要逐步放缓扩大规模的脚步。所以，要严格按照加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，加强对我院发展党员工作的宏观指导，制定和落实发展党员规划，控制党员队伍的总体数量，保持党员队伍的适度规模。
例如在团推优的过程中，各团支部都是以把人数推满为最终目标，不管被推荐人是否符合推荐标准，也没有在班级进行民主评议环节，我认为在这个方面需要加强。
二、加强培训，提高党性
我院的学生党员在入党前虽然参加了一些党的基本知识和理论的培训学习，但这种学习主要存在于形式上，并没有从思想上进行吸收和消化，在入党之后也很少有党员自觉加强党性修养，具体表现为理论水平低、自我约束能力弱、组织纪律性不强等问题。
强化对入党积极分子和学生党员的培养教育是做好发展党员工作的基础，是提高党员质量的重要环节。培养教育到位，吸收发展才有可能，发展的党员才符合标准，发展党员的质量才能提高。我院学生党支部要对入党积极分子进行党的基本理论知识、党的路线方针、国史党史军史和优良传统教育，使他们懂得党员的义务和权力，端正入党动机，确立为共产主义奋斗终生的信念。要多交任务、压担子，促使他们做在前、干在前，在群众中突现出来，在实践中锻炼成长，这样才能提高我院党员发展对象的整体质量。
三、转换思路，创新管理
转变管理思路，给学生党员发挥作用提供空间，积极推进党员的自我教育和自我管理。基层的工作适当放手让学生党员来做，提高他们承担实际工作的能力。在团支部中充分发挥党员的作用，以党建带团建，想方设法建设班级优良的班风和学风。
我院学生党支部可以通过微博、博客、qq讨论群等新媒体的渠道奖时政热点传达给学生党员，宣扬主流的思想文化，加强舆论导向，通过各种互动的话题引导学生党员关注关心社会。通过开展批评与自我批评、读书交流、民主评议等方式，加强对学生党员的管理。同时通过完善民主评议方式，健全定期考核制度，严肃组织生活纪律。学生党员的管理工作应根据学生的实际情况，制定严格可行的管理制度，加强对学生党员的约束，并引导学生党员发挥思想政治上的模范带头作用。
高校学生党员是中国特色社会主义事业的接班人。做好高校学生党员的发展和管理工作具有重大而深远的意义，同时也是贯彻落实党的十八大精神和习近平总书记一系列重要讲话精神的重要体现。在新时期新形势下，我院党支部应培养我院学生党员坚定理想信念、练就过硬本领为实现中华民族的伟大复兴之梦贡献力量。
学习《中国共产党发展党员工作细则》心得体会（14篇）
通过对《中国共产党发展党员细则》的学习，让我对党有了更深刻认识，特别是在发展党员、管理党员等方面。《中国共产党发展党员细则》与时俱进，不仅继承了1900试行版的严谨细致的特点更结合了十八大、十三届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，适合新形势下发展党员、管理党员的工作需要。这次学习，我对从发展党员工作有新的了解，以前只知道成为一名预备党员是一件很光荣的事，监督自己时刻向优秀党员学习，参加一些党组织活动，跟随着辅导员、学长学姐步伐，我从懵懂到现在对党有点肤浅的认识。直到完整的学习了《中国共产党发展党员细则》后才渐渐领会到党员是党最基本的组成单元，只有保证新发展的党员质量，才能保持党的先进性和纯洁性。只有对马克思主义信仰、共产主义有觉悟和有中国特色社会主义信念，并能自觉践行社会主义核心价值观的社会各界优秀人才才能被吸纳为党员。深深意识到作为一名预备党员不仅仅只是光荣，更多是社会对我们的期望和赋予我们的责任。
从向党递交入党申请书到有机会学习党的基本知识，荣幸的成为我们班第二批入党积极分子，再到预备党员经过了两三年漫长的成长之路，正是这两三年对党的性质、纲领、宗旨、组织原则和纪律的系统性学习让我明白中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务，懂得党员的义务和权利，坚定了为共产主义事业奋斗终身的信念，也更加坚定了我终身拥护中国共产党的决心。同时也认识到我作为一名预备党员还有许多有待提高的地方，还有很多要向党员同志学习的地方，深感责任重大。
《中国共产党发展党员细则》在新形势下对发展党员的各个步骤了具体的说明，同时也提出新的要求，我们也应该努力提高自己，更快更好的达到《中国共产党发展党员细则》的各项要求，在坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导的基础上，要保证党的先进性和纯洁性。在学习《关于加强新形势下发展党员和党员管理工作意见》一文后，我充分认识到新形势下发展党员和党员管理工作的具有重要意义。要使党充满活力不断前进就要要提高发展党员的质量，控制发展党员质量，完善党组织结构。
作为一名预备党员党，在新形势下党对我们提出了更高的要求，我们更要做到务实高效，思想上不断提高党性，努力做到信念坚定、素质优良，我们在政治觉悟、道德品质、工作成绩、现实表现等各个方面都要努力表现优秀，自觉为党
的纲领而努力奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用，时刻都应以一名正式党员的要求来严格规范自己的行为，绝不能给党组织抹黑。
学习《中国共产党发展党员工作细则》心得体会（14篇）
大家好，今天我们开展了第一次党员同志的集体学习，根据中共湖北省委办公厅文件下发的关于认真学习贯彻《中国共产党发展党员工作细则》的文件精神，我们安排了这次学习活动。在修订内容中，提出了“控制变量，优化结构，提高质量，发挥作用”并作为总要求写入了总则。同时也对入党要求更加完善，更加细致化。
大二时我担任了金融统计q1241团支书，站在这个角度来看细则，我发现对于各项要求更加严格，如需要对入党积极分子更加严格的把关，对同学的思想动态要时刻了解。在《细则》第八条中确定入党积极分子应该采取党员推荐、群团组织推优等形式。进一步要求团支书对班级团员思想动态以及学习生活有一定的了解，同时在《加强新形势下发展党员和党员管理工作的意见实施情况》中也体会到要抓紧对团员的思想建设，在平时多进行思想上的建设以及熏陶，鉴定对党组织的信仰，从而更加贴近的靠近党组织。
从预备党员的角度上出发，入党规则更加细致以及全面了。如在发展对象的确定和考察章节第十四五条中更加详细的规定了入党介绍人的任务，在预备党员的接受中第二十六一条也详细的规定了接受预备党员的支部大会上的主要程序。同时也加了一些补充，如在申请入党环节，增加了党组织接到入党申请书后，应当在一个月内派人同入党申请人谈话的规定；
二是如入党积极分子确定环节，增加了采用党员推荐等方式选人等从这些细节上可以看出这几个特点；
一是从严要求，对入党积极分子，发展对象，预备党员严格教育、严格管理、严格考察。
二是突出问题的导向，使问题更加具体化，并为其分析作出指导以及规定。
三是注重务实管用，既增加相关规定，又从实际出发简化一些程序，让一些手续更加简单。
党组织在用自己的行动，一步步完善党组织，让制度更加精简变得更加实用，也体现了从开始的地方稳抓党的建设，让党的结构更加扎实，让党员的思想更加真诚，更加端正，让党的步伐走的更加稳健！
在《加强新形势下发张党员和党员管理工作意见》以及《实施情况》中都提出了控制总量，突出重点，进一步优化党员队伍结构，这为我们以后工作的开展提供了方针，我们需要更加谨慎的去对待每一位渴望入党的同学，要切实考察到，要为支部输送更加优秀的新力量！同时也提出了从严管理、畅通出口、进一步发展党员队伍活力，我们需要更加完善的管理制度，积极调动所在成员的积极性，让每位党员都发挥出自己最大的优势为党支部贡献出自己的力量。我们会根据党章的细则以及工作意见逐渐完善我们的工作，尽自己的努力做到最好！
以上是我的感悟，谢谢大家！
学习《中国共产党发展党员工作细则》心得体会（14篇）
近日来，经过对《中国共产党发展党员工作细则》，《中共乐清市委——关于加强新形势下发展党员和党员管理工作的实施意见》，《关于加强新形势下发展党员和党员管理工作的
意见》三篇文章的学习，让我受益匪浅，也让我对入党的准则和流程有了更进一步的了解。下面我将就我的收获从这样三个方面来说。
1. 《中国共产党发展党员工作细则》是发展入党的行为准则。
《细则》的出台，为新形势下党员发展工作制定了重要遵循。在发展入党的过程中，要坚持党员标准，严格把关。坚持把思想进步、政治可靠作为选拔党员的首要条件，着重看入党申请人是否自觉为党的路线和纲领而奋斗，是否自觉学习实践“三个代表”重要思想、科学发展观，是否在工作和社会生活中取得突出成绩。如果一个组织中大家都只是因为利益驱使，而不是真正想真心实意为同学们服务，那样很难成为优秀的组织，更别谈组织中必要的凝聚力和积极性。还要通过特色培训、重点培养、实践锻炼，落实各项培养措施，加强对入党积极分子、发展对象的培养考察，提高党员工作质量。严格遵守工作纪律，恪守工作细则，使入党工作高效的进行。
2.党员与群众密不可分。
群众路线是我党的根本路线，是每一个共产党员必须始终牢记和践行的根本点，我们作为学生党员，这个一支特殊的党员群体，是国家培养和输送给祖国未来的接班人。而学生时代是树立正确的世界观，价值观的关键时期。我们作为党员，作为学生中的先进代表，有责任和义务引领同学们积极向上，宣传党的知识。
【篇三：党组中心组学习总结】
xx2012年党组中心组学习总结
2012年，xx在上级党委的坚强领导下，深入贯彻党的十七届六中全会和自治区第八次党代会精神，认真践行科学发展观，把中心组学习作为新时期加强思想理论建设和干部队伍建设的重要载体来抓，进一步增强理论学习的规范化、制度化，不断丰富学习内容，创新学习方式，紧密联系公路养护发展实际，做到学以致用，活学活用，取得了明显效果。通过理论学习，党组中心组成员的理论修养和执政水平得到了切实提高，进一步统一了思想、坚定了信念、转变了作风，增强了领导班子的凝聚力、战斗力，为推进xx科学化、人文化、制度化管理提供了有力的思想保证，现将有关学习情况总结如下：
一、完善制度，重抓落实
（一）、注重学习制度的落实，努力加强学习的规范性。对中心组学习进行了较为全面的规范，在学习计划的科学性与系统性、学习内容的前瞻性与针对性、学习制度的严肃性与灵活性上进行了深入研讨，并在学习中建立和完善了集体研讨、个人自学、专题调研、汇报通报等学习方法，利用用制度促学习。一是严落
实学习例会制度。坚持每月进行学习，中心组学习成员参学率达到98%以上；
对学习内容进行提前准备，并做好学习记录。此外，在工作之余各成员还根据自身需求制定自学计划和选学课题，切实保证学习质量。二是力促知识巩固吸收。为了让所学知识真正入脑、入心，将所学转化为能力，为大家所用，我们注重理论与实际结合，使学有所用，不断提高学习积极性。三是严抓监督考核工作。制定了《xx党组中心组学习制度》，从考勤、笔记等几个方面，进行了严格要求，从而保证了中心组理论学习的有效开展，并把学习考核结果直接与年终考核挂钩。
（二）、注重学习内容的落实,不断增强学习的针对性。一是按照“学习要精，学有所用”的要求，明确“以解决实际问题”的学习目的，注重学习与解决实际问题想结合；
二是围绕社会各界关心的热点、难点、焦点问题，确定学习主题，狠抓了学习内容的落实；
三是注重学习与贯彻党的重大方针、政策相结合。一年来，党组组织中心组成员深入学习党的路线、方针政策、主要学习了十七届六中全会和全国“两会”精神、雷锋精神的时代内涵、习近平同志在参加十一届全国人大五次会议新疆代表团审议时的发言、听取“幸福改变生活”职工幸福生产力讲座、新疆维吾尔自治区民族团结教育条例、文化建设战略与实施、《关于利用典型案例开展警示教育的通知》等文件精神，进一步理清了工作思路，在学习中统一了大家的思想，增强了班子的凝聚力。四是注重学习与走访调研相结合。要求中心组成员在平时对联系点
进行走访，收集干部群众反映强烈的热点、难点问题，在走访中探问题，在走访中找课题，在全年调研中撰写调研报告2篇，党建论文1篇。五是在深入学习的基础上，根据学习所得，结合本镇实际，相继出台了一系列致力于解决实际问题的有效举措。
3、注重学习时间的落实，切实保证理论学习的规范化。坚持每月进行学习一次，目前已经学习6次；
每次学习后撰写学习心得体会。同时，在学习中坚持预告制度，每次集中学习前先由政工提早发出学习通知，预先明确学习的具体任务，以便中心组成员尽早安排好工作，准时出席学习。
二、拓宽途径，深化内容
在抓常规学习的同时，理论学习中心组还积极探索，在“两个改变”上求创新：一是改变“关起门来学”为“走向社会学”。在理论学习中，开辟了“走出去学”、“向社会学”的创新机制，采用走进联系点，向职工学习，聘请专家向专业人士学习，推动成员在学习中的理性思考。二是改变“按部就班学”为“紧跟形势学”。坚持和发扬理论联系实际的优良学风，运用学习成果指导工作实践，促进工作与学习相互交融、相互促进、相得益彰。通过学习，中心组成员进一步解放思想，理清了工作思路，着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念，不断提高了科学发展、深化改革开放、促进社会和谐的能力。
三、真抓实学，注重转化
学习的最终归宿在于运用。在学习中，中心组成员充分发挥理论联系实际的优良学风，在“真学、真信、真用”上狠下功夫，取得了明显的学习效果。
1、进一步提高了理论修养。理论学习中心组成员在深刻领会党的方针、政策上狠下功夫，并努力运用所学的理论、思想、方法，客观地分析矛盾，正确地解决工作中遇到的新情况、新问题，稳妥地处理了前进道路上的矛盾和困难。
2、进一步增强了创新意识。通过学习，使得中心组成员的眼界变得更开阔，思路变得更活跃，锐意进取精神变得更强劲，进一步转变了工作作风，提高了业务能力。为认真贯彻科学发展观，推动公路养护科学化、人文化、精细化建设提供了巨大的智力支持。
3、进一步提升了工作能力。党组中心组在学习过程中，引导成员主动地把理论文化知识转化为实际工作的动力，真正把学习的过程转化为破解难题、推动工作的过程，提高了解决实际矛盾和应对当前新形势下新问题的能力，努力成为“肯干事、会干事、干成事、能共事、不出事”的干部。
二〇一二年九月九日
第4篇: 学习信访工作条例总结
《信访工作条例》[最新]
信访工作条例
第一章 总 则
第一条 为了保持学院及各部门同广大师生员工的密切联系～保护信访人的合法权益～维护信访秩序～根据国务院《信访条例》和上级有关信访工作的规定～结合我院实际～制定本条例。
第二条 本条例所称信访～是指本学院师生员工以及与学院师生员工有关联的当事人或组织采取书信、电话、传真、电子邮件、走访等形式～向学院或相关部门反映情况～提出意见、建议和要求～并由学院或相关部门按照规定进行处理的活动。
第三条 信访工作应当在学院党政的领导下～坚持为学院的大局服务、为学院的改革和发展服务、为全院师生员工服务的原则,坚持“分级负责、归口办理”～“谁主管、谁负责”～依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。要发扬党的密切联系群众的优良传统和作风～建立文明的接待秩序。要关心群众疾苦,认真为信访人解决问题～充分相信和依靠群众～接受群众监督。
院党政领导和各部门负责人应当加强对信访工作的领导～批阅重要来信～接第四条 学
待重要来访～定期检查指导学院和本部门的信访工作。
第五条 我院信访工作实行两级管理。学院办公室是学院信访工作的主管部门～负责学院层面的来信、来电处理和来访接待以及全院范围内有关信访问题的协调、落实和督办。学院其它各部门应当明确一位负责同志分管本部门的信访工作～并指定一名工作人员具体办理。
第二章 信访人
第六条 信访人～是指采取书信、电话、传真、电子邮件、走访等形式向学院或相关部门反映情况～提出意见、建议和要求的本院师生员工以及与学院、各部门或师生员工有关联的当事人或组织。
第七条 信访人对下列信访事项～可以向有权做出处理决定的学院各部门提出:
,一,改革、发展、稳定工作和教学、科研、后勤、管理等各项工作的建议和要求,
,二,对学院各部门及其工作人员的建议、批评和要求,
,三,对学院各部门的工作人员违法违纪及失职行为的监督和揭发,
,四,对学院、各部门或师生员工侵害自己合法权益、且属学院解决范围的行为的控告,
第二十六条第十八条第四章第十二条第三章应由学院各部门受理的其他信访事项。第五章 信访事项的办理一般采用登记、编号、调查、转阅、领导批示、提出办理意见及学院各部门在其职权范围内～受理信访人提出的属于本条例第七条规定的信访事办受奖励与处罚对于在信访工作中做出优异成绩的部门或个人～由学院予以奖励。
理理 第八条 信访人采取走访形式提出意见、建议和要求的～一般应当到学院指定的信访接待场 第二十七条回复等程序～并视情况将办理结果答复信访人。项以及由上级机关批转和下属部门上交的信访事项。
信访人提出的建议、意见被采纳～并在实践中证实对学院改革、发展、稳定富所提出。走访学院领导～须经学院信访工作主管部门批准～一般安排在院领导接待日内进行。
第十九条 第十三条 学院各部门及其工作人员～在办理信访事项时～应当恪尽职守～秉公办事～查清 对于学院各部门收到的信访事项～凡是属于各级人民代表大会、法院、检察院和有贡献的～由学院给予奖励。
第二十八条 信访工作人员不履行职责～推诿、敷衍、拖延工作～或在信访工作中玩忽职守、 第九条事实～分清责任～正确疏导～及时、恰当、正确处理～不得推诿、拖延。
信访人应当遵守信访秩序～不得影响学院正常的教学、科研、生活秩序和学院各部政府部门职权范围内的～应建议、劝告信访人向相应机关提出,对已经或者应当通过诉讼、徇私舞弊～给工作造成损失或责任事故的～视其情节给予批评教育或党纪、政纪处分,违反 第二十条门的正常工作秩序～不得围堵、冲击办公场所～不得拦截学院领导及其车辆～不得冲击会场～ 办理信访的工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的～应当回避。行政复议、仲裁解决的～应当告知信访人依照有关法律、行政法规的规定办理。国家法律或构成犯罪的～移送司法机关处理。
第二十一条不得损害接待场所的公私财物～不得纠缠、侮辱、殴打、威胁接待人员～不得携带危险品、 第十四条 信访工作人员在办理信访事项过程中～不得将检举、揭发、控告材料及有关情 对于学院信访工作主管部门收到的信访事项～需要由学院解决的～由学院信访工 第二十九条 信访人妨碍信访秩序的～要采取有效措施予以制止～并视其情节给予批评况透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和部门。任何组织和个人不得压制、打击报复、爆炸品和管制器械进入接待场所。作主管部门受理,需要由上级部门解决的～由学院信访工作主管部门请示有关院领导后进行教育或党纪、政纪处分,违反国家法律或构成犯罪的～移交司法机关处理。
第十条 多人反映共同意见、建议和要求的～一般应当采取书信、电话等形式提出,需要采迫害信访人。处理,属于不同部门职责范围内的～由学院信访工作主管部门分别批转所涉及部门受理～若 第二十二条 由学院各部门直接办理的信访事项应当在取走访形式的～应当推选代表提出～代表人数不得超过10个工作日内办理完毕～并视情况需要协调～则由学院信访工作主管部门召集所涉及的部门协商解决,属于各部门职责范围内5人。将办理结果答复信访人,情况复杂的～在征得学院信访工作主管部门同意后～时限可以适当 第十一条 信访人应当如实反映情况～不得捏造、歪曲事实～不得诬告、陷害他人。的～由学院信访工作主管部门批转有关部门受理。延长。
第二十三条 对学院信访工作主管部门交办的信访事项～学院各部门应当自收到之日起 第十五条 对于学院各部门收到的信访事项～属于本部门职责范围内的～由本部门负责受理,10个工作日内办结～并将办理结果报告学院信访工作主管部门,不能按期办结的～应当说明情属于其他部门职责范围内的～应及时上交学院信访工作主管部门～由学院信访工作主管部门况～并征得学院信访工作主管部门同意。学院信访工作主管部门认为对交办的信访事项处理批转给有关部门受理,需要由学院解决的～应及时上交学院信访工作主管部门～由学院信访不当的～可以要求有关部门重新办理。工作主管部门根据情况进行处理。
第二十四条 信访人对学院或各部门做出的信访事项处理决定～应当遵守、执行,对处理决 第十六条 信访工作人员发现来访人员精神不正常时～应当通知病人所在部门或其监护人将定不服的～除依照法律、行政法规的规定申请复议或者提起行政诉讼之外～可以自收到处理其接回,对不能控制自己行为、妨碍信访秩序的病人～可通知学院保卫处将其带离接待场所～决定书之日起30日内请示原部门或其上一级部门复查。原办理部门或其上一级部门应当自进行适当处理,对有传染病或疑有传染病的信访人～应通知院卫生所按照有关卫生防疫法规收到复查请求之日起10个工作日内提出复查意见。处理。
第十七条 经复查～若信访事项处理决定正确～就不再重新办理,若信访事项处理决定确有错误～应当 学院各部门在获悉可能造成社会影响的重大、紧急信访信息后～应当果断依法采取必要措施～首先控制好局面～防止不良影响的发生、扩大～同时立即报告学院信访工作主重新办理。
第二十五条 学院领导和各部门负责人应当及时分析信访事项所反映的有关情况和师生群管部门和学院有关领导。众的愿望～采取切实措施～不断改进工作。
第5篇: 学习信访工作条例总结
关于信访工作的总结
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全面落实科学发展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好特殊时期的信访工作，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为奥运会期间的社会稳定做出了应有的贡献。
一、201x信访工作基本情况
1、我区共接待群众来访共计328件次、2149人次，其中：集体访100批次、1824人次。
2、受理热线电话421件，与上年同比增加5%，其中受理省长公开电话6件，市长公开电话7件，区长公开电话408件，反馈率为100%，办结率为98.5%，满意率为98.6%。
3、信访电话的办理情况。直接答复2020件，提供服务14件，电话交办390件，其中办结384。避免集体访9件。
4、受理省长信箱15件，市长信箱53件。
5、区委书记大接访共接待141批次，92020人次。
6、201x信访工作的主要特点
从受理数量分析，信、访、电的热点问题主要有：城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、劳动人事、社保并轨、各类纠纷、土地征用、国企改制、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析，主要有以下四个方面的特点：一是信访总量有所上升;二是有组织上访逐渐增多;三是许多上访群众存有闹访的心里;四是受理的问题涉及面广。
二、主要工作
(一)强化信访制度的落实
根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到“四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。
(二)有效的开展重信重访专项治理工作
一是提高认识，加强领导。全市开展重信重访专项治理工作动员会后，区委、区政府高度重视，立即组织召开常委会进行传达贯彻中央、省、市有关领导关于信访工作的重要批示精神及重信重访会议精神，结合实际制定了工作方案，组织召开了重信重访专项治理工作动员会，成立了领导小组，确定了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。
二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题，进行了认真的分析，制定了各项措施，明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众，我们主动做耐心细致的教育工作，确保上访群众的稳定。如百利小区居民回迁问题，田若暹上访问题，克服重重困难，认真办理，使这两起重信重访案件办结，在市委副秘书长展来印为组长的重信重访案件督察组的三次带案督查工作，得到了充分肯定。
(三)扎实开展区委书记大接访活动
一是根据中央、省、市的要求，从7月1日起至12月31日开展“区委书记大接访”活动。我区以“区委书记大接访”活动为契机，紧密结合奥运会期间的稳定工作，结合实际，制定工作方案，落实工作责任，并采取了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式，确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决。如：我区平房镇平房村居民柴德龙因竞选村委会主任未果，始终心存不满，多次进京上访。7月24日上午，我区居民柴德龙想见领导后，区委书记李志恒立即在区信访办重点约谈。在询问中得知，柴德龙是我区平房镇平房村村民，在担任该村村长期间因在磨盘山水库一期征地中涉嫌诈骗被判刑，后保释并监视居住。柴德龙上访反映的问题是：磨盘山水库二期征地过程中现任村长也存在诈骗行为，要求予以核实处理。同时柴德龙要求对当初自己被捕和判刑的法律依据以书面形式做出合理说明。区委书记李志恒当场责成公安分局有关领导立即查找文档进行核查，并指出要本着实事求是、澄清事实的原则，依法办事、依政策办事，对群众提出异议的地方予以查清，并及时向上访人说明情况。同时指出进京上访是不理智的行为，是不能解决问题的，要相信区政法委和区公安分局一定会秉公处理，并给予合理地答复。
二是加强舆论引导，营造良好氛围。在开展大接访活动以来领导高度重视，提出信访工作不仅是信访部门的事，而是全区的事，各单位都有责任
任做好信访工作。并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参与这项活动，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段，采取重点信访问题随时接待等灵活多样的方式。如：百利小区居民进户后办产权证、煤气不能使用、小区建设还不配套、居民落户等问题还未能解决，造成小区居民上访。7月31日平房区区长刘忻在政府后楼亲自接待了百利小区上访群众50多人，针对上述问题面对面地一一进行答复。对百利小区产权证问题，政府承诺一定对群众负责，请群众放心;对于煤气问题，刘忻区长当即召集煤气公司孙经理，区城建局张局长，现场协调，并指出：通气问题必须解决，在第一时间为百利小区居民送上煤气。经与相关部门协商，已无任何障碍，煤气公司马上施工对于落户问题，区长将民政局长、辖区派出所所长请来，要求民政局将该小区街牌号及门牌号标志出来，交由派出所办理落户手续，将此问题尽快解决。上述问题，对于刘忻区长的现场解决，上访群众非常满意。区长亲自接访，解决上访群众提出的实际问题，即化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距离，同时提高了政府的公信力，体现了人民政府为人民办好事、办实事的宗旨。
(四)强化稳定意识，扎实做好奥运会期间的信访工作
奥运会是全世界瞩目的盛会，是综合国力的体现，做好奥运会期间的稳定工作尤为重要，因此，领导高度重视，区委、区政府认真贯彻落实中央、省、市联席会议关于全面做好奥运期间的信访稳定工作的决策部署，先后组织召开贯彻落实电视电话会议精神、区委常委(扩大)会议、北京奥运期间信访维稳工作推进会等会议。结合实际，制定了详细工作方案，明确了奥运期间的信访稳定工作的指导思想、目标任务、方法措施和具体要求。一是加强敏感时期的事前研判。在奥运会召开之前，在全区开展了一次地毯式的排查，共排查出各类不稳定问题66件，对排查出的问题，专门召开信访联席会议进行了分析研究，并以联席办公室名义交到相关部门，落实包保责任并督办处理。二是加强对重点人员的事前稳控。在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员都落实了长期的稳控责任。随时掌握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作。如：在得知我区居民柴某已经准备好进京上访的情况后，区委书记李志恒、区长刘忻立即在信访办约谈。两位领导晓之以理，动之以情，在两位领导的感召下，上访人当场交出去北京的三张车票。二是坚持以人为本的工作理念。把做好思想工作与解决实际问题结合起来，从区委、区政府至街道、社区纷纷把关心上访人疾苦，帮助上访人解决生活困难作为拉近与上访人距离的一个重要方法，通过与上访人日积月累点滴小事的沟通，感动上访人。把依法办事与带着感情做事结合起来，以实际行动取信于民，从而化解矛盾、解决问题。三是区域联合形成信访新格局。针对我区驻区大企业多的实际的实际情况，区委、区政府高度重视和驻区企业的联系，建立了信访联席会议制度，定期研究信访形势，及时交流动态信息、沟通信访情况，形成了区域信访工作的联动机制。
奥运会期间，共排查出66件信访突出问题，这些信访问题全部落实了领导包案，同时，领导亲自批示达到100﹪，亲自约谈达到100﹪，办结20件，办结率达到30﹪，息诉息访16件，息访率达到24﹪。有效地将信访问题化解在基层，为奥运会的成功举办创造和谐的社会环境。
(五)继续深入有效开展区长信访电话、人民来信和人民建议征集活动。进一步健全完善区长信访电话、人民来信和人民建议征集的各项制度，完善各项措施，同时，热情主动接听群众来电，认真协调处理各级各类电话反映的信访问题，收到了较好的效果。
三、工作中存在的主要问题
今年以来，我区的信访工作取得了一定的成绩，也得到了市、区的充分肯定，但是，按照区委、区政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使矛盾积存，恶化，导致越级上访。在今后的工作中加以改进。
四、201x年工作打算
(一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上，切实加强领导，克服厌战情绪，为维护全市的社会稳定，特别是为维护首都的社会稳定，为保改革开放30周年纪念活动的顺利进行及哈尔滨大冬会的顺利举办做出积极的贡献。
(二)在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。
(三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。
(四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。
(五)注重搜集和整理群众反映的社情民意，并进行综合分析、预测和报告。
(六)认真做好201x年国家、省、市重大会议及重要活动的信访值班工作。
(七)做好迎接年末的对标准备工作。
推荐访问:信访工作 条例 学习 学习信访工作条例总结 学习信访工作条例总结 法规信访工作总结