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关于网络营销的书

时间:2024-05-20 18:55:58 来源:爱作文网  爱作文网手机站

篇一:关于网络营销的书

网络营销策划书案例(一)

从倾城博客推广转移到风临左岸BBS的推广,笔者通过周密调研后通过七日营销八大宝典终于让一个每天只有零星会员上线的BBS迅速窜至每日上万点击量的名站,经过精心整理,现将风临左岸BBS独创的七日绝秘营销奉献给所有痛并热爱着网络这方热土的站长们,愿我们同进共荣,繁荣中国网络事业,为web2.0打造更为精彩的神话。

七日绝秘营销宝典之一:以小攻大,持之以恒

七日绝秘营销宝典之二:夹缝存生,把守阵地

一个好的营销方案,离不开网站本身的优势,风临左岸BBS即然定位是大型高档社区,那么本身的页面也一定要有相当的品位,当定位明确之后立即抽人对网站整个造型进行包装,能在短短数日将网站页面做成这样高档的形式的,也就只有团队里的那帮子页面设计师了,经过2天1夜全时高效工作,第三天早晨全面发布服务器,页面是有了,里面的内容也必须跟进,整理完一批垃圾贴之后,采编部6个人,分批按量保时进行采集,这时通过营销部的人员配合,已经有不少人因为页面及精致的内容而被吸引过来注册成会员(因为在一些更为重要的地方设置非会员不能阅读的这块,比如网友影集,人体摄影)会员通过自身消化推广,迅速崛起一批中竖力量,版主及二级管理员进行搓牌重洗,完成人员分配工作,当这一些都完成了,那么对于营销部的那些干劲十足的勇士们来说,无疑又像添了一针镇定剂一样,稳中求胜。

七日绝秘营销宝典之三:人海战略,多中取精

人海战略有些人认为因为目的不明确,因此放弃的人很多,人海战略也称E-mail病毒式营销,只要设计得当名称吸引人,至少不要让人一看就删掉就行,通过这方面手法,不但可以吸引到大批在办公室的白领,自由工作者,还有相当可观的年轻在校大学生。因为E-mil只要用心去收集就一定会找到很多,尤其一些在校实习的学生,他们的求职简历里都有真实的联系方式,这样目的性就强的多了,但这种营销很容易引起别人反感,千万不要一开口就进入主题,要循序渐进,慢慢切入,这样的朋友关系会让他们更加支持你,还有通过一些客户,或是网络上招聘单位,发一些推荐的有用人才,然后附上网址,这样,才华横溢的白领们很容易被这种软攻略俘虏,继而成为发展网站势力的绝对力量。

七日绝秘营销宝典之四:哗众取宠,以一抵百

事件营销是所有营销中的必杀技,从超级女生成全的蒙牛优酸乳,到雅阁女成全的青娱乐,各式各样的事件营销被各大媒体用的是淋漓尽致,但网络上现在只有一些大的网站才会重视,一些像风临左岸BBS规模相当的网站根本就无从下手,这绝对是这些网站的致命硬伤,事件营销不是什么新概念名词,从历史的奥运会到世界杯,不知有多少企业策划了无数事件营销。事件不但能吸引目标群的眼球,更能触动他们的心,让他们一起参与,企业及品牌主张一定要紧扣着事件,不能各自分离,事件营销的目标是要提高企业或品牌的知名度或美誉度。网络亦如此,通过对大大小小事件不的断跟踪报道,回访及调查,网站的人气急踞上升至同行相平及以上。所以事件营销值得我们大小网站站长绝对重视。

七日绝秘营销宝典之五:攻心为首,花边小道

花边小道,无非是一些花边新闻,情色写真及吸引人视线的一些策略,其中以情色营销为熬头,看看一些sex 的网站在alexa的排名就知道了,这种方法所带来的流量绝对不可小视。做情色营销要记住一点,情色也是分各种层次的,可以搞得大众一点,用一些美女靓照,个人写真,明星壁纸,切记要赏心悦目,漂亮倾城的,这样会比较吸引大众的口谓。在期间推广的时候,要有重点之分,你去IT行业宣传肯定要遭围攻的,可以去一些比较人群区分不是很明显的地方,在这种地方,鱼龙混杂,那么贴子只要精致,细节搭配到位,那么只要营销人员运用得当比例平衡的话,那么滚滚流量自不在话下,而且,回访的人也会特别多。但是千万不要过分,因为风临左岸BBS的定位是在有一定品味的中上等人群,如果过了,那么会事得其反,而丢掉了那批中竖力量;还会引来一些不必要的麻烦。

七日绝秘营销宝典之六:共荣共昌,强热联盟

资源互补,流量共通这是网络最直接的资源,通过与各大相关网站进行文字链接,及图标链接,每个网站都有自身的流量及人群,如果将这些链接运用好的话,那么每个网站的用户都有可能会访问进来,事实也证明,友情链接的作用也还是蛮大的,通过一周的流量计算,比例相当可观,对于一些好的网站要想方设法链接到,这个世界没有免费的午餐,通过努力,成功离你不远。

七日绝秘营销宝典之七:以点带面,传统营销

在第一天开始接手风临左岸BBS开始,就在本地主流媒体上进行轰炸式炒作,通过和报社电视台联系,在当地报社副刊发表一些会员原创作品,文章和摄影图片,这样,有些会员拿到稿费后会更加用心地写作(因为我有这方面体会,当时第一次在日报上发表了文章后,就欲罢不能,一直坚持下来,当然收入也是很可观的,关键是提高了自己的知名度),朋友推荐给朋友,然后拉开一个网络;电视营销是最最快成效的一种方式,每天的点歌台,娱乐频道轮流播放,(当然为了这个网站公司拍了四条相当好的广告片,一条以倾城博客为主,另三条都是做的风临左岸BBS)以软文方式向用户们传达网站的主旨,这样全市各阶层人员都可以在第一时间接触风临左岸BBS这一品牌,同时可以感受到品牌所带来的无形力量;接着在本地的几家大学招募一批兼职联络员,通过印刷一些明星海报,小挂件,衬衫等礼物外送,巩固了风临左岸BBS在学生间的霸主地位。

七日绝秘营销宝典之八:回身反击,热如破竹

通过接手一些即将关闭的地方站,运很少的资金收拢资源,将其优化重生,这些网站网址不变,内容不变,但经过全新打造之后作为风临左岸BBS的某一个支点,以前的会员不会丢失,还且会因为全新的改版更加努力地为网站效劳,对于回收其余运营不当而实力相当的网站一定要经过一定时间去调研摸排之后,大家讨论决定,否则收购太多无用站是对网站致命的打击,重质重量,将这些小站站长也请进来出谋化策,让他们看到自己的心血得以重新升华,而在其背后作为推力助整站流是稳步提升。

熟练运用这八大宝典之后,还要活学活运,尽快悟出一套属于自己切之有效的推广方案,当然一个大的网站需要配备相应的人力资源,一般网站运营需要几个不同部门亲密无间的配合,当然有的公司在网站运营初期一人多职也可以。要建立内部目标规划与绩效考评,根据实施情况可进行调整。搞好每个人的工作关系。

在即将接手推广下一个广告网之际,怀着无限感恩的心写下这些文字,愿大家冬日愉快,小站变大,大站变强!

网络营销策划书案例(二)

一、首先应明确其网络营销的定位

首先,在不同的行业,网络营销的定位也是不尽相同的,一个网站的网络营销定位,可以分为以下几点:

1、提升企业的知名度,打造品牌形象

2、通过大量的网友评论和市场调研分析客户其心理,通过网络营销有目的有目标的去吸引其中的潜在客户,顺理将其有所转化变成实际客户;比如现在很多女性朋友都很关注自己的穿着问题,但在选衣搭配知识方面又一知半解,像夏季穿什么凉快、怎么搭显个性等等可以普及搭配知识的方式来吸引并转化这些有消费能力的客户。

3、通过网络营销,利用女性时尚类网站可为企业节省成本

随着现代网络的不断发展与进步,女性服装这种传统企业,通过网络营销,将自身企业的品牌推广出去,将自身的品牌形象公诸于世,这在网络营销中的份额也是相当重要。

成本与利润是成反比的,成本越低,所得到的利润越高。传统的营销所产生的成本是我们众所周知的,有的时候可能连自身的成本也给赔进去。但是一个口腔网站,它仅仅只需要一个空间,一个域名,加上站长不断的努力。

二、前期市场调查是一个成功网络营销策略必不可少的

1、企业现状的分析

分析企业的利与弊,一定要从用户的层面出发,这一点可以从搜索引擎得到数据。模拟用户,搜索一些特定的关键词,在网上就可以完成这些调查。

2、对现有的产品和服务进行分析,了解后续服务质量在用户心中的评估;

3、分析竞争对手,这个只要将自己预先准备好的关键词搜索一下就可以找到了,分析他们的网站,包括其网站的框架、内链布局、高权重外链及一般性权重外链的来源;

4、自身企业的市场定位与评估。一个医疗类的口腔网站定位一定要准确,要了解这些特定的用户群体。

5、投资回报率。这一点相信大家在做网络营销前都会评估下的,通过计算分析竞争对手的网站,可以估算自己选定的关键词达到理解排名的时间与数量。

三、推广之于网络营销的精华

明确营销对象、目标群体、适合人群;是决定一个网站网络营销成败与否的关键;这样就可以确定营销的目标,进一步的实行营销推广。一般的口腔网站,主要针对的是牙齿修复、牙齿美白、牙齿矫正这三大块;找准这几大块的营销对象,针对性的做网络营销。一般来说,3个月左右就可看出效果来。

阿波说网络营销顾问指出:网络营销培训课程是一项比较复杂的培训课程,同时做网络营销者最重要的是贵在坚持,只有通过不断的努力不懈,网络营销将带来的是无止境的利益。

篇二:关于网络营销的书

网络营销方案,也叫网络营销策划,或叫网络营销策略,它是基于对网络营销特征的把握与对营销对象[产品或服务]的用户人群的分析得出的科学的、准确的方向性文件,它是网络营销的框架,它要求制定方案的人有丰富的网络营销的经验,对网络营销整个发展史有清楚的认识,对各种网络营销手法有独到的实战组合心得。网络营销方案有如下特征:

一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式,如果没有丰富的实战经验,那么制定的策划可能是不合时宜的,是滞后的,是没有操作性的,这会浪费大量的时间,换句话说,它是指导网络营销实战的纲领性文件;

二、动态性。互联网的主流渠道(搜索,门户,电子商务,社区等等)时刻在变,并且是在飞速变化,往往这些主流渠道的一个变化,就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废,那将浪费大量的人力,物力与时间,这需要策划人对互联网有敏锐的感觉,能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法;

三、互动性。互联网是互动经济,尤其是web2.0的扩张,使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性,也讲的是方案执行过程中的互动性,需要使用丰富的工具监测执行过程,以掌握其变化的趋势,并随时加以调整,使营销效果最大化。

方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。

方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果,因此,从这个角度来说,它比方案策划更加重要。

因为,三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。

网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。

一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者,这是效果最高,成本最低的做法。当然,如果其他运营者有多年实战经验,并且对方案了如指掌,对互联网主流渠道的特征一清二楚,有着丰富的互联网网络营销资源,同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;

二、技术。在执行过程中,根据出现的问题不断调整与制定执行计划,采取最优的组合营销手法,以迅速扩大效果,促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法,要求运营者精通网络技术,能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此,我们往往看到运营者一般为技术出身;

三、监控。在运营当中,监控是非常重要的一关,如果监控不到,则对执行在实际上就会处于失控状况,这是一般人常犯的错误,往往是花了很长时间去做了,但是结果如何不知道,或者过了一段时间,最后发现效果不好,却不知道原因是什么,这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。

四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中,会不断的组合手法,不断地监控,然后不断地调整。就如打仗一般,要根据战场的情况做出及时的战术调整,甚至战略调整,以随时掌握战场的主动权,只有这样,才能够实现方案的营销目标。

08年以来,不断有企业进入到独立营销平台的建立,但成功的很少,why?

原因很多,但是最主要的方面就是没有网络营销方面的人才资源,往往用公司原来的业务员来做,而业务员一是对网络营销可能了解不全,传统营销虽做得不错,但是对整体网络营销缺乏经验;二是业务员根本不懂网络技术,导致建立的平台整个像垃圾。至于方案与运营,那是基本上从来没有弄过,只是零打碎敲。失败也很正常。另一个重要原因就是线上线下营销的冲突没有处理好。

网络营销不比线下营销,线下营销对业务员依赖性非常大,网络营销一旦成功,等于是渠道的成功,而渠道本身就是个超级业务员,这时,一般来说,依附于渠道的业务员素质要求大大降低,只要普通客服即可。这可解析为什么阿里巴巴公司的客服基本上应届毕业生就行,做网络营销平台的公司的客服只要音色甜美,相关专业的人员就行的。从这个角度说,网络营销要求的只是精通网络营销的团队维护好这个渠道,然后把客服,生产(外包除外)、物流与财务弄好就行。传统业务下的对业务员的依赖性大大减弱。不会出现一个业务员出走会影响业务的情况出现,因为全部由平台代做(如新客户开发,老客户管理与追销,售后等等平台做了大部分的工作)了。

我曾经服务过一个服装企业,它公司原来的营销总监是老板的亲戚,做传统营销不错,网络营销也接触过,不过了解非常不全面,他认为写写博客发发贴,弄弄产品,建个免费的网店,这些就是网络营销。认识之差,令人惊讶。并且总对我说,他做了五六年了,对网络营销太了解了。呵。。。结果呢,我与老板讨论后,老板决定把他暂时调离新公司,去工厂,免得他影响新公司的运作。

不然,如果他一直呆在新公司,难以想像,方案如何实施?

而另一家公司更绝,一个老业务员经手的商城就是网络上随时可下载的程序,从权限中可看出来,权限中的功能比他实际提供的功能多很多,网络公司尽量说服她如何做如何做。结果一个烂东西花了几万。商城完全与公司定的整体营销策略不符,其效果可想而知。

中小企业要做自己的网络营销,不懂策略,框架扯淡,不懂运营与技术,效果扯淡,没有团队,整个扯淡。而这种扯淡的事还在不少的企业发生着。他们总幻想着能否只要一人,三天完成,永久见效的美事。金融危机带来的观念变化让人感觉好笑。这是要命的想法。更好笑的是认为只要方案好了,那么就高枕无忧了。

从某种角度来说,网络营销全面展开,其最大的阻力来自于公司内部的管理,尤其是老业务员的从中作梗。他们从心底里认为,这样,他们原来的优势将会慢慢丧失。这是他们不想看到的。

所以,中个企业要想做好网络营销,不去仔细了解网络营销,不是幻想一蹴而就,就是认为旷日持久。这都是错误的观念。

篇三:网络营销书籍名称

推荐给大家有关网络营销的书籍

2010-05-05 10:36:27| 分类: 默认分类 | 标签: |字号大中小 订阅

在电子商务发达的今天,关于电子商务、网络营销、市场营销、客户关系管理(CRM)之类的书籍让人眼花缭乱,但是真正有独特见解并对实际工作有参考价值的书籍寥寥无几,如何在众多良莠不齐的书

籍中发现有用的书籍的确不是容易的事情。下面一些关于网络营销的书籍都是我尽

在电子商务发达的今天,关于电子商务、网络营销、市场营销、客户关系管理(CRM)之类的书籍让人眼花缭乱,但是真正有独特见解并对实际工作有参考价值的书籍寥寥无几,如何在众多良莠不齐的书籍中发现有用的书籍的确不是容易的事情。下面一些关于网络营销的书籍都是我尽心挑选,希望能给读者一些用处。

·《网络营销基础与实践》第3版 (冯英健 著,清华大学出版社 2004年10月)

·《博客营销》(作者:杰里米·莱特) 中国财政经济出版社

·《长尾理论》 (亚马逊畅销书榜经管类第一名) 作者:(美)安德森 著,乔江涛 译 出版社:中信出版社 2006年12月

·《网络营销技术基础》(附光盘)(段建,王雁) 机械工业出版社 2006年6月

·《2.61 我为网狂》(赵(来自:WwW.ZW2.CN 爱作文 网:关于网络营销的书)旭)

·《网络营销基础与实践》第2版 冯英健 著,清华大学出版社 2004年10月

·《搜索引擎广告:网络营销的成功之路》(美)赛达 谢婷

·《网络营销案例评析》作者:吕英斌 2004年1月

·《Email营销》(冯英健 著,机械工业出版社,2003.6)

·《网络营销基础与实践》(第1版)冯英健 著,清华大学出版社 2002年1月

·《网络营销》(第2版),作者:(美)拉菲·默罕默德等;王刊良 译,中国财政经济出版社,2004年10月

·《网络营销:战略、实施与实践》(原书第2版) 作者:(英)查菲 等 吴冠之. 机械工业出版社2004年6月

·《网上拍卖》 (韩冀东,人民邮电出版社,2004年9月

·《网络营销》(精装) 姜旭平 著,清华大学出版社 2003年9月

·《完美商店》(本书2004年12月份当当网电子商务类图书在线销售排行第一)[美]科恩 著,冷鲲 等译,辽宁教育出版社

·《网络品牌》 》 (美)莱文 潘卫民 等译,新华出版社 2003年5月

·《网络营销学》 (美)艾露斯·库佩 著 时启亮、吴凤羽、章学拯 译 上海人民出版社 2002年05月 ·《网络网际关系行销》 罗家德 著,社科文献出版社 2001年5月

·《网络广告学》 杨坚争 等编著 电子工业出版社 2002年05月

·《网络营销原理》 沃德·汉森 Ward Manson

·《多对一营销:后网络经济时代的营销制胜模式 》作者:美.卢恩 刘艳红 刘利华 甘锋 译 企业管理出版社 2003年1月

《打造网络品牌的·11条法则》(美)阿尔·里斯,(美)劳拉·里斯著梅清豪,周安柱译 上海人民出版社 2002年06月

篇四:浅谈图书的网络营销

浅谈图书的网络营销

电子商务的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本,促进了资金、

技术、产品、服务和人员在全球范围的流动,推动了经济全球化的发展。目前,

电子商务的应用已成为决定企业国际竞争力的重要因素,美国亚马逊、Ebay以

及中国的阿里巴巴等公司的成功说明电子商务正在引领世界服务业发展,并影响

着未来商业发展模式。

一、图书网络营销的可行性

随着市场环境的发展完善、消费者的消费观念更新,网上销售产品也会不断

产生新的内容,表现出新的形式。每个企业在介入电子商务之前,都应该问自己

一个问题:我的产品适合网上销售吗?因为,从理论上讲任何产品都可以在网上

销售。但在市场实践中,并不是所有产品都适于在网上销售。

下面根据图书产品的特征并结合电子商务的优点来分析图书这种产品从事

网络营销的可行性。

(一)图书产品的特征

图书是人类用来记录一切成就的主要工具,也是人类交融感情,取得知识,

启迪智慧,传承经验的重要媒介。在这个信息爆炸的时代,可以毫不夸张地说,

图书已成为人们生活的必需品。

图书产品的特征主要有:

1.使用周期长。图书没有保质期,年代越久的经典著作越有研究价值。

2.品种极其丰富、受众极其广泛。图书产品大致可以分为:计算机、外语、

文学、艺术、经管、科技、法律、历史、政治、军事、娱乐时尚、进口原版图书

等五六十种之多,而且图书属于大众化产品,读者极其多,市场非常大。

3.内容全面、可靠,而且其质量容易控制,价格也相对便宜。

4.不易损坏,易于包装、储存、运输和销售。

(二)电子商务的优点

电子商务,简而言之,就是在网上进行商品或服务的买卖。企业在网上建立

一个全天候的、不受地域限制的、安全可靠的网上交易市场,通过互联网进行商

品营销,扩大市场范围,为企业创造更多商机,让消费者更加满意。通过企业上

网,密切企业与消费者的关系,实现商家与客户在产品设计、生产和销售方面的

互动,满足客户需求的个性化要求,节约交易时间与费用。

电子商务主要有以下优点:

1.虚拟性。电子商务的贸易双方,从贸易磋商到签订合同和支付等无须当面

进行,均通过计算机网络完成,整个交易完全虚拟化。

2.全球性。互联网是一个开放的全球计算机网络,几乎遍布世界的每一个角

落。在此基础上的电子商务,打破了传统市场在时间、空间和流通上都存在的各

种障碍,塑造了一个真正意义上的全球市场。

3.广泛性。电子商务是一种新型的交易方式,无论是跨国公司还是中小企业,

都可以通过电子商务方式找到新的市场和盈利机会,消费者也可以在电子商务中

获得价格上的实惠。

4.低成本性。首先,通过网络收集信息可以大大减少企业的采购步骤,降低

采购成本。其次,通过减少库存、缩短产品周期又可以大大降低企业的生产成本。

最后,电子商务可以大大降低企业的营销成本。

5.高效性。电子商务克服了传统商务中存在的费用高、易出错、处理速度慢

等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。

6.互动性。互联网本身的双向沟通特性,使得电子商务的交易模式由传统的

单向传播变为互动沟通。

(三)可行性分析

首先,结合适合于网上销售的商品应具备的特征,我们不难发现:第一,图

书作为一种大众化的知识型产品,将成为主要网络消费者的首要消费对象;第二,

图书属于一种受众范围广泛、种类丰富、市场容量大的产品;第三,图书还是一

种质量容易被控制且能被普遍接受的标准化产品。

其次,通过电子商务进行图书的网络营销在降低企业成本、提高交易效率、

加强企业对各类信息数据的管理、提高企业对客服务水平、增强客户对企业的忠

诚度等等方面具有传统图书销售方式所无法比拟的优势。

最后,现代社会的生活节奏不断加快,人们对教育和精神文化生活越来越重

视,而传统的图书销售方式太耗费人们的宝贵时间和精力,难以满足消费者的需

求。相反,图书的网络营销方式以其便捷的选购方式和送货上门的服务弥补了传

统购书方式的不足,正好迎合了当代消费者的需求,其发展前景将会越来越好。

综上所述:图书非常适合网络销售。

二、图书网络营销的安全威胁与安全系统

(一)电子商务安全威胁

1.计算机网络系统的安全威胁

(1)系统层安全性漏洞

(2)数据安全性威胁

(3)计算机病毒的危害

(4)黑客的攻击

2.商务交易的安全威胁

交易销售放面临的威胁主要是消费者提交订单后不付款,或者使用信用卡进

行支付时而已透支、使用伪造的信用卡骗取货物等;交易购买方面临的威胁主要

是虚假订单,付款后不能按质、按量、按时收到商品以及拒绝服务。

(二)安全系统的构建

构建安全系统的技术对策主要有:

1.网络安全检测设备。它可以找出安全隐患,提供堵住安全漏洞所必需的校

正方案,还能监控各种变化情况,有效的预防“黑客”攻击。

2.安全的防火墙体系:能确定什么人在什么条件下可以进入Intranet环境。

3.不间断电源的良好使用:针对硬件的电源故障,可以设置合适的不间断电

源,还可采用合适的电源管理软件,如PowerChulePlus电源管理软件。

4.建立认证中心,并进行数字证书的认证和发放:认证与访问控制的证书的

发放与管理是一个根本性的问题。

5.加强数据加密:数据加密是网络中采用的最基本的安全技术。

6.严格的访问控制。

7.合理的鉴别机制:包括报文鉴别、数字签名和终端识别技术。

8.数据完整性的控制:包括数据是否来自正确的发送方而非假冒,数据接收

的内容与发送时是否一致等。

通过技术来达到电子商务安全防范的目的,没有任何一种技术是能一劳永逸

地解决这一问题的。针对商务安全的威胁,采取适合自己的技术对策,将网络安

全评估技术、防火墙技术、入侵检测技术等技术组合起来,通过科学的管理、制

定科学的制度,发挥每个人的主观能动性和警惕性来保护电子商务安全,才能形

成一个较完整的安全防范体系。

三、图书网络营销适合的电子商务模式

影响一个电子商务项目绩效的首要因素是其商业模式。电子商务的商业模式

是电子商务项目运行的秩序,是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、

收入来源以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式

与体系结构。

那么,图书网络营销适合那种商务模式呢?本人认为图书网络营销最适合

B2C模式即Business to Consumer.这主要是基于对产品特征、环境优势、B2C

模式的优势以及成功企业的经验等方面的考虑。

(一)图书产品的特征总结起来主要有:使用周期长:品种丰富;受众范围

广泛;不易损毁、易于包装和销售;质量容易被控制且价格相对便宜。这些特征

决定了图书特别适合采用B2C模式,即网上零售模式进行销售。

(二)环境优势主要体现在以下三个方面:

1.科技环境。当今社会是一个科技飞速发展的社会,计算机网络的发展为电

子商务的发展提供了强有力的技术保障。数据显示,我国现有宽带网民规模已超

过4亿人,其中网购人数达1.3亿人之多。

2.经济环境。经济的飞速发展,使人们的收入越来越高,消费能力也越来越

强。同时电子商务的飞速发展为人们提供了新的消费方式——网上购物。而在电

子商务模式中,B2C模式的发展尤为迅速,有研究报告指出,BC模式将成为电子

商务的新引擎。

3.社会环境。当今社会人们物质生活水平不断提高,精神层面的追求也随之

提高,对图书的需求量将会越来越大。另外,国家提倡的学习型社会建设以及随

着人们对教育的重视程度越来越高,便捷可靠的图书网络营销将会越来越受欢

迎。

(三)B2C模式的优势

企业开展电子商务,通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和服务

的经营模式,就是电子商务的B2C,即网上零售。B2C的活动主要是:销售折扣

商品,提供迅速的送货服务,提供较多的商品种类,还有各种特价促销、会员有

奖积分、网上支付等多方面的服务。

与传统商务模式相比,B2C具有以下优势:

1.价格优势。一方面,网上销售可以大大降低企业的采购成本和营销成本;

另一方面,企业采用B2C模式进行网上零售,产品由厂家直供,进货价格也相对

较低。所以,采用B2C模式能使企业更具有价格竞争优势。

2.减少企业库存。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业的决策者,

同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存”,大大降低企业的库存费用和装运费用。

3.降低交易成本。对于企业而言,B2C模式可以大大降低其促销成本、采购成本和配送成本。对于消费者而言,B2C模式可以为其节省宝贵时间和金钱。从而降低双方交易的成本。

4.质量优势明显。B2C模式下产品由厂商直接提供,质量有了保证,消费者对企业的信任感和忠诚度也将大大提高。

5.B2C模式有利于扩大市场范围,保证产品的多样性,从而实现针对消费者的个性定制服务。

6.B2C模式更有利于新款产品上市的推广。

7.B2C模式能保证一天24小时不间断服务,同时也有利于收集客户反馈信息,大大提高售后服务的质量,这是传统营销模式所无法比拟的。

(四)当当、卓越、Amazon等典型B2C模式企业的成功,进一步说明了图书的网络营销非常适合B2C模式。

四、图书网络营销的营销策略组合

(一)网络营销战略计划的制定原则

1.对公司整体发展有利;

2.建立网上企业的竞争优势;

3.支持销售,加强市场开拓;

4.利于建立良好的公共关系;

5.推动客户关系管理的建设。

(二)营销战略计划内容

1.细分市场。

根据CNNIC的调查数据,目前网上消费者市场及购买行为特征主要有:

(1)性别方面。女性比例有所上升,逐渐走向性别均衡。

(2)年龄方面。中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体,这一网民群体占到中国网民的68.6%,超过网民总数的2/3。而其中大部分是学生,尤其是大学生,还有许多企业员工及白领,他们同时也是学习的主体。由此,图书网络销售可侧重于大学生急需的考证类图书、外语类品牌图书,比如新东方英语、李阳疯狂英语、环球雅思等等,还可突出经典名著类、娱乐时尚类、期刊杂志类、

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