315打假
篇一：315打假
第一部分：产品策略
一、今米房是什么?
今米房，它是一种营养方便米饭，是方便面、中式盒饭、洋快餐的替代品，具有“更营养、更方便、更健康”的独特性。
今米房，为什么要这样定位?这样定位的核心优势有哪些?我们的理由如下：
(1)今米房这样定位，不需要重新教育市场，直接切割现有的成熟市场，避免了成为行业先驱和殉道者的悲剧。
众所周知，行业领先者最担心的事情莫过于中途殉道、成为后来者的垫脚石。今米房，虽然是一个全新的产品品类，可是它具有强大的消费基础：日益庞大的快餐市常据商贸部的统计数据表明：现代社会，由于人们生活节奏的日益加快，快餐市场每年以8%的速度递增，其中蕴藏着上千亿的市场机会，如一个简单的方便面市场，每年就有几百亿的市场份额，例如华龙面，一个小小的石家庄市，其销售额就高达7个亿。今米房，它只需从中切割1%的市场，就能获得年销售超10亿、利润过亿的财务目标。
利用全新品类、直接切割成熟市场，快速实现企业成长，这样的成功案例，在快速消费品领域内举不胜举。比如方便面市场，这是一个“针扎不进、水泼不进”的多寡头垄断市场，强势品牌一统天下，中小企业一直在苦苦挣扎，可是，五谷道场，仅仅凭借“非油炸、更健康”的切割定位，就后发制人，以火箭般的速度高度成长，硬是用一两年的时间，就走完了别人20多年的推广之路，奠定了其行业三甲的市场地位。他+她，利用性别饮料的概念、直接切割传统饮料市场，短短一年的时间，销售额就从区区几百万上升到几个亿，创造了一个不可思议的营销神话。
(2)今米房，它凭借“更营养、更方便、更健康”的核心诉求，可以牢牢锁住对手的死穴，对“方便面、中式盒饭、洋快餐”等竞品，进行毁灭性打击。
方便面、中式盒饭、洋快餐，天生具有“垃圾食品、无营养、不卫生”的死穴，对于它们的危害，人们都有了相当清醒的认识，如在美国，由于经常食用高能量、高热量的汉堡包、碳酸饮料，胖人们越来越多，甚至蔓延到小孩身上，各种巨胖儿童层出不穷，所以，美国政府不惜动用电视、报纸等媒体，公开宣扬垃圾食品的危害，并号召美国人民一致抵制垃圾食品，尤其是要保护好少年儿童的身体健康，让他们远离垃圾食品。
然而，由于各种条件的制约，人们还是被-迫选择方便面、中式盒饭、洋快餐，如出差在外的人们、忙碌的上班族，他们虽然知道垃圾食品的危害，可也无能为力，毕竟人是铁、饭是钢，再没营养的东西也得吃。
可是，今米房就不同了，与方便面、洋快餐相比，它更营养更健康;与盒饭相比，它更营养更卫生。只要今米房始终坚持“更营养、更方便、更健康”核心诉求，就牢牢锁住了“方便面、中式盒饭、洋快餐”等竞品的死穴(方便面没营养、盒饭易导致传染病的交叉感染、洋快餐高能量高脂肪)，必将获得目标消费群的一致认可。
二、今米房卖给谁?
快速消费品，属于广谱消费的范围，具有长期重复购买的特点，换句话说，有多少人就有多大的市常凡是消费方便面、中式盒饭、洋快餐的人群，都是今米房的目标消费群。
可是，为了提高推广效率，我们还是有必要进行核心购买人群的梳理。哪些人群是今米房的核心购买人群?哪些人群经常消费方便面、中式盒饭、洋快餐?通过分析，我们不难看出下列人群就是今米房的核心购买人群：
(1)都市白领、上班族、出租车司机。
现代社会，竞争日益激烈，工作压力越来越大，快餐文化日益流行。像北京，每栋写字楼都有几千名上班族，一个写字楼群就有几万或十几万上班族，中饭几乎都是清一色的快餐，下班后急于挤公交、赶地铁，到家后已经晚上7、8点了，白天上班累，晚上既没心思也懒得做晚饭，很多时候就是方便面应付了事。至于那些经常熬夜加班的人群，生活、工作完全没有规律，盒饭、面包、饼干、方便面，逮着什么就吃什么，根本没有时间和心思考虑吃饭问题，可是，正是这个群体，他们最需要更有营养的方便食品。
(2)大中小学生。
我国有2亿多大中小学生，他们对快餐食品的需求日益迫切。在我国，很多城市的中小学生，都有带中饭上学的习惯，可是对于炎热的夏季和寒冷的冬季，带饭上学就困难重重，夏天带饭容易发馊变质，冬天带饭不保温、伤肠胃，所以，冬夏两季，中小学生就到学校附近的餐馆吃盒饭或洋快餐(麦当劳、肯德基等)。现在的大学生，饮食生活没有规律，常常错过食堂的饭点，所以方便面、盒饭就成为他们必不可少的充饥品。
(3)留守在家的老人。
老人呀，就图个热闹，家里吃饭的人多，老人即使辛苦劳累也乐意，所以，对于晚饭，老人们都精心准备，一定要做得既营养又好吃。可是，对于中饭，老人们就不爱摆弄，为啥呢?儿女们上班去了，一两个人在家吃饭，根本没有心思去大张旗鼓，什么剩饭剩菜，什么方便面、饼干，怎么方便就怎么来。
(4) 出差在外、旅游观光的人群。
俗话说：出门在外万事不方便，这理一点也不假。就拿吃饭来说，为了填饱肚子，太脏、再没营养的东西，也得将就凑合，路边的小餐馆，桌布油花花，苍蝇漫天飞，也只好忍受。
三、今米房，如何才能打动消费者?
1、产品重新命名：今米房改成今米香
一个好的产品名称，对产品的销售具有举足轻重的作用，如农夫山泉就是一个典型的例子。今米房，既是一个企业品牌，又是一个产品品牌，可是它所表达的品牌形象与产品的功能定位不太吻合，因为今米房无法体现“更营养、更方便、更健康”的功能定位，所以，我们建议将“今米房”改成“今米香”，这样的话，不管是从企业的长远发展来说，还是从品牌延伸的角度来看，“今米香”具有更大的品牌优势。
品牌建设初期，产品品牌创建策略建议：
(1)今米香：营养方便饭
(2)今米香：营养煲仔饭
(3)今米香：营养便当
(4)今米香：营养快餐
品牌初步规模后，“今米香”可以推出二代产品，如“一拉香”系列，如同康师傅方便面推出“来一桶”一样，这样就能不断丰富产品的品牌形象，其子品牌可以采取类似的名称：
(1)一拉香：农家饭
(2)一拉香：营养快餐
(3)一拉香：营养便当
(4)一拉香：营养煲仔饭
2、营养泰斗洪昭光：黄金营养配方+形象代言
为了体现 “更营养、更方便、更健康”的功能定位，今米房需要借助营养权威和专家来佐证。我们建议由洪昭光来调配套餐配方，并出任今米房的代言人。洪昭光，我国当代最著名的营养保健泰斗，一个妇孺皆知的医学权威，央视曾多次邀请他开设养生讲座，各大卫视争先邀请他主持健康栏目。如果能邀请到洪昭光，今米房“更营养、更方便、更健康”的功能定位，就顺理成章了。其后，我们将洪昭光的头像印在包装盒的醒目位置上，头像下面有二行字，第一行字是：我国营养保健泰斗洪昭光。第二行字是：今米房配方均由洪昭光教授亲自调配。
由于今米房的定位在营养，而快餐给人的印象是不营养的，所以，今米房必须突出洪昭光教授，必须借助他的公信力来消除消费者的顾虑。
今米房聘请营养泰斗，除了体现“更营养、更方便、更健康”的功能定位外，还有一个重要的功能，那就是设置壁垒，有效防止跟风者。像老干妈，就是这方便的典型代表，它的包装上就印有一个老太婆的头像，消费者在购买产品时，会根据包装上是否有这个老太婆的图像来区分品牌的真假。今米房在包装上使用营养泰斗的头像，也是希望可以设立像老干妈一样的品牌壁垒，从而避免胜利果实被他人抢占的悲剧。
3、“315维权保优打假中心”给今米房保驾护航。
“315维权保优打假中心”隶属中国商贸部，它具有无庸置疑的权威性，哲宇策划可以为今米房争取到“315维权保优打假中心”的认证资格，并可直接将其标志印刷在包装盒上，更让人欣慰的是，任何消费者只要对认证的事宜有疑惑的话，都可以拨打“315维权保优打假中心”的咨询电话(该电话印刷在包装盒上)，该中心的工作人员都能确认此事，这样的话，不但经销商的腰杆子硬了，消费者也心服口服了。
4、留住回头客：大众口味、保健养生，两大主线始终贯穿产品线。
(1)主打几大经典家常菜或地方特色菜。
今米房要想快速走量，就必须在口味上迎合消费者原有的饮食习惯，所选的菜系必须符合大众口味，这样就能缩短上市的周期，能够被消费者快速接受。事实证明，凡是经典的家常菜，都会有稳定的回头客，如梅菜扣肉、辣子鸡盯宫爆子鸡盯回锅肉、鱼香肉丝、红烧牛肉等等。所以，今米房的套餐应该主打大众口味，只有这样，才能实现规模化生产，才有利于渠道的建设。此外，在经典家常菜的基础上，今米房还可根据各地的饮食差异，推出几大地方特色的产品，如东北的酸菜排骨饭、湖南的毛氏红烧肉饭等等。
(2)精心配制保舰美容、养生汤。
因为吃米饭的人都有喝汤的习惯。今米房根据不同的消费人群，可以提供不同的汤料，如VC美容养颜汤、养生健脾汤、补肾强身汤、益智明目汤、暖胃健脾汤等等。现在的人们，保健意识越来越强，像北京有个洪状元的粥铺，主打的是各种功能粥，如韭菜蛋黄粥，宣称有润肠通便的功效，因为韭菜是刮油的;还有什么猪蹄美容粥，迎合了女人爱美的需求，因为大家知道猪蹄中的胶原蛋白对皮肤有好处。由于把握了消费者的脉，洪状元几乎天天爆满，喝粥的人还得排队等待。
5、营养大师+美国-军队保鲜技术+国家高科技专利，四招破解产品死穴
对于米饭的保鲜问题，肯定是一个无法回避的产品死穴，因为在人们的印象中，米饭是很难保鲜的，别说6个月，就是过了3天的米饭，人们都不爱吃。如何才能化解这个产品死穴，我们为今米房设置了三大-法宝：
(1)美国-军队的保鲜技术。
美国是全世界公认的技术王国，美国-军队，又是高科技云集的地方，对于食品保鲜，美国-军队的技术肯定是最先进的，所以，打出美国-军队的技术牌，可以逆转人们对“米饭不能保鲜”的传统观念。
(2)今米房是国家高科技专利。
今米房，它为什么能被评为国家高新专利，据专家介绍，正是由于突破了传统保鲜技术的限制，今米房才被批准为国家高科技专利，所以，我们可以采取反问的方法来打消消费者的顾虑：一个因为保鲜技术而获得国家高新专利的产品，它难道还不能保鲜吗?
(3)营养泰斗洪昭光亲自调配的黄金营养配方，8位营养权威高度认可。
普通的老百姓，对专家权威是高度信任的，尤其对于那些货真价实的真专家真权威，只要多位专家一致认可今米房，如他们现场品尝今米房，那么，绝大多数的消费者都能放心食用。
(4)聘请东南亚最当红的营养权威林博士担当形象代言人。
这样既能赢得消费者对今米房的信任，又能彻底建立市场壁垒，防止跟风者恶意搅局。
6、捆-绑促销，双重让利。
所有的汤料包，在包装上都打上价格，如3元/包，既可单独销售，也可随饭赠送。也就是说，凡是购买一盒今米房，可以免费得到一包汤料，方便的话，可以直接将汤料包用透明胶带粘贴在今米房上。当今米房搞促销的时候，老百姓就会大量购买，因为今米房实在太优惠了：1、原来10元/盒，一下子变成了8元/盒;2、购买一盒今米房，汤料包免费送，8块钱真是化得值呀!
第二部分：价格策略
今米房，它既然是方便面、中式盒饭、洋快餐的替代品，那么它的价格体系就可以参照方便面的价格体系。从零售价格上来说，今米房属于异质化产品，价格不是一个敏感因素;可是，对于经销商来说，供货价格就异常敏感，一般来说，一个新品上市，如果没有足够的利润空间，经销商是不会追捧的。
1、零售价格：10元/盒
作为方便面、中式盒饭、洋快餐的替代品，今米房的零售价格，我们初步建议定为10元/盒。无数成功的营销实践证实：对于替代产品来说，价格不是一个敏感因素。如VCD，刚出来的时候，价格高达数千元，可现在200多块的VCD，满大街都是。
市场推广初期，10元/盒的价格，对销售不会有多大的障碍，因为新兴的快餐市场具有超强的购买力;此外，10元/盒的价格，还起着一个形象定位的作用，很多人会羡慕那些经常使用今米房的人，因为今米房体现着一种“营养保舰快捷方便、引领时尚”的生活方式。
2、促销价格：8元/盒
在市场推广期，每隔一段时间，今米房就来一次促销，将10元/盒的价格直接降到8元/盒，定期制造一股抢购浪潮，定期回笼资金。
促销时间的把握，可根据我国的传统节日或法定节假日决定，如三八妇女节、六一儿童节、九九重阳节、端午节、中秋节、国庆节、春节等特定时期。
3、阻击竟品的价格：8元/盒
当今米房的市场规模达到一定的规模后，必然会导致大量的跟风者，这个时候，我们可突然将10元/盒的价格直接降到8元/盒，不但可使今米房的销售出现井喷式增长;还可给对手一个出其不意的打击，彻底达到清洗市尝巩固自身地位的双重效果。
这种操作方式屡试不爽，如联邦再清椿，它是一个来自美国的美容面具，刚上市的时候是2980元/套，很多女人虽然渴望拥有一套，可是不菲的价格让她们犹豫不决。经过2年多的市场运做，联邦再清椿虽然取得了很大的成功，可跟随者越来越多，为了阻击竟品，借助普及型产品的上市，联邦再清椿一步到位，将2980元/套的零售价直接降到1680元/套，不但销量翻了三番，同时狠狠的打击了跟风竟品，让它们无法生存。
4、经销价格：上市初35扣，品牌提升期50扣
今米房在上市之初，应采取务实可行的经销策略。为了尽快提高市场占有率，为了最大限度的调动经销商的积极性，我们建议今米房先采取35扣的供货价格，从短期来看，企业的利润空间有所降低，企业是少赚了一部分钱，可是，从长远来看，企业是百利无一害的，因为经销商的积极性高了，市场占有率也就水涨船高了，企业的整体利润也上去了。
现在的快速消费品，大都还停留在消费让利的基础上，比如多赠100克或买几赠几，对于经销商的经销让利，还没有实质性的操作。可是，经销让利的模式在医药保健品领域已经非常成熟，20多年的市场经验证实，经销让利是快速占领市场的一大-法宝，原因很简单，没有经销商的大力推广，再好的产品，再多的消费让利，都无法快速启动市常今米房，首创经销让利模式，必将快速调动经销商的经销热情，从而在短时间内快速引爆消费需求。
当今米房的市场份额达到一定的规模后，就可以尝试在中央电视台投放广告，这个时候，经销商的信心更加坚定，我们顺势将经销价格抬高至50扣。
第三部分：渠道策略
1、今米房的主流渠道在哪里?
快速消费品行业，铺货率的大小，直接决定着产品的成败。美国的营销大师说，中国的广告费至少有60%是被浪费掉的，原因何在?因为中国企业的产品，在渠道上都存在着硬伤，都是天上打广告、地上难见货。比如健力宝，它推出第五季的时候，一举夺得标王桂冠，广告铺天盖地，可终端工作一败涂地，就拿北京来说，很多中大型超市都很难看见，即使有货，陈列位置都很差，北京尚且如此，其他城市就可想而知了，所以，没多久，第五季就退出历史舞台。
快速消费品领域，说到铺货能力，可口可乐已经无人能及，也就是说，只要有人的地方，就有可口可乐。在我国，娃哈哈的渠道能力是数一数二的，可是与可口可乐相比，就小巫见大巫了，娃哈哈的非常可乐，在很多街头巷尾都没有卖的，而可口可乐却随处可见。
今米房，应该尽最大可能的去占领各种大大小小的终端市常也就是说，除了占领少数几个大型超市外，今米房更要重点抓好下列渠道：
(1)写字楼、学校附近的杂货店、小便利店。
(2)车站、旅游景点、宾馆招待所附近的食品店。
(3)居民区的小超市、便利店、杂货店。
客观的说，大型超市还不是今米房的主流渠道，其主要原因有二：
(1)大型超市的费用太高，什么进店费、保底费、堆头费、促销费、店庆费，五花八门，就拿进店费来说，像北京这样的大城市，铺上100多个大型超市或商场，光进店费就有上百万，更别提其他的费用了。
(2)一个新品，如果没有大品牌撑腰或没有良好的地政关系，是很难进入大型超市的，即使想方设法进去了，如果没有成熟的网络关系，也不会有很好的陈列位置，往往处于被人遗忘的角落。
可是，今米房不能放弃大型超市，因为大型超市具有下列三大优势：
(1)可以实行一对一或一对多沟通，进行市场的早期教育，并可进行有效的终端拦截。
(2)可进行体验营销，通过终端演示，将产品的特点展示得淋漓尽致，尤其是产品独特的香味，绝对可以吸引眼球，让目标消费群对其有一个直观的了解。
(3)通过终端演示，今米房可将“美国-军队专用的保鲜技术、国家高科技示范项目、营养大师专门设计的套餐配方和营养界的高度肯定”等优势充分发挥出来，彻底消除人们对米饭保鲜问题的顾虑。
2、建立完善的物流体系和协销体系。
(1)建立合理的物流体系，是决定产品供货能力的关键。
(2)全国组建协销体系，使总部的销售指令畅通无阻，同时提升经销商的消化能力，并起着信息桥梁的作用，随时将地方信息反馈到总部。第四部分：推广策略
第一套方案:北京样板+招商+央视广告
1、为什么选择北京作为样板市场?
(1)北京的快餐文化非常发达，即使不投放大面积的广告，仅靠终端拦截，也能快速回笼资金。
(2)北京是一个国际化的大都市，它可以引领时尚，起着榜样消费的作用，就如同一个地方歌星，他的天赋再好、能力再强，也只能在地方红火，如果在北京的歌星，只要出名了，一般都是全国知名的歌星。今米房被北京老百姓接受了，那么，全国市场的推广就势如破竹。
(3)2008年的奥运会在北京举行，那时，全世界、全国的焦点都聚集在北京，其中蕴藏着无穷的商机，比如，今米房可以拿出100万的产品(价格按零售价格计算)，免费赠送给奥运志愿者，并利用媒体对此事进行炒作。
(4)北京被公认为是一个最难做的市场，如果今米房在北京运做成功了，那么，全国的经销商顿时信心百倍，就会大力追捧，全国的招商工作就易如反掌。
(5)今米房在北京有公司，可以直营，能不折不扣的执行既定的营销策略。
(6)哲宇策划一直立足北京，在本地有着广泛的社会资源和地政关系，可以有力配合今米房的市场推广，必要的时候，哲宇策划可以同时承担今米房企划部、营销部的双重职能，全面为今米房保驾护航。不管是策略调整，还是活动促销，还是市场协销以及协助解决各种地政问题，哲宇策划都能全程贴身跟踪，发现问题，帮助企业立刻解决。
2、北京市场如何运做?(略)
(1)选择10-20个大型超市，如华堂、沃尔玛、物美等。派专人进驻超市内，现场进行产品功能的演示，充分发挥体验营销的优势，让消费者看得见、闻着香、吃的放心。
(2)在学校附近、写字楼周围，组织“今米房送餐小分队”，统一服装如蓝色或红色，类似于小蓝帽或小红帽的感觉，让人很容易记祝上班前、上学前、午饭前，组织专人向学生、上班族发放营养知识卡，大力打击方便面、盒饭、洋快餐的危害，全面阐述今米房“更营养、更方便、更健康”的功能利益，对快餐人群进行重点拦截。
(3)报纸广告：事件炒作抓眼球+恐吓竟品危害+阐述今米房的功能利益
都市白领、上班族、老人，都有阅读报纸的习惯，今米房可选择主流都市报，如北京的京华时报、娱乐信报，通过30篇造势软文、20个通栏硬广告、8个分阶段的促销广告，可进行如下炒作：
(a)我国营养泰斗洪昭光，精心打
造“营养第一餐”
(b)拒绝垃圾食品，世界卫生组织
一致推荐“营养工作餐”
(c)中国营养协会：解决3亿人民的
吃饭难题
(d)天天方便面，女人老得快，男
人肾更虚
(e)盒饭不卫生，跑肚拉息还易
导致传染病!
(f)洋快餐，是导致儿童肥胖的罪
魁祸首?
(g)小孩：吃了今米房，营养充足
个子高，智力发育快又好。
(h)老人：吃了今米房，营养健康
精神好。
(i)上班族：吃了今米房，一天的
营养能量全补充，工作不困也
不累!
3、如何招商?(详细内容略)
(1)设立专门的招商部。
(2)将北京的运做资料制作成光盘，供经销商参考复制。
(3)将报纸广告、宣传单页、终端物料等整理成册，供经销商参考复制。
(4)制订详细的媒体投放计划、销售奖励政策、协销措施，给经销商打气加油。
4、央视广告的投放
如果今米房能上央视，其起点就非比寻常，因为中国老百姓最信任的媒体仍然是央视。由于央视1台的价格极贵，我们建议今米房上央视2台的10秒品牌广告，为产品树立一个高品质形象。
第二套方案
卫视联动+全国招商+终端拦截
1、如何操作卫视联动?
选择5-6个地方卫视，如安徽卫视、湖南卫视、广东卫视、山东卫视等，形成一个可以覆盖全国的广告网络。在黄金时段，主打15秒的品牌广告。可是，作为一个新上市的快速消费品，光打品牌形象是不够的。我们知道，一个品牌，它的建立几乎都是从功能诉求开始的，如宝洁是品牌巨无霸，可是它在进入中国市场的时候，先是阐述产品的功能，如舒肤佳主打抗菌功能，海飞丝主打去屑功能。然而，要想在15秒内说明今米房的功能，几乎是不可能的，为了弥补15秒品牌广告的局限性，我们建议今米房通过25分钟的专题广告，将今米房的功能利益讲透，如可使用下列形式：
(1)洪昭光教授开设营养讲座，借助营养大师为今米房造势。
(2)通过恐吓宣传，无限放大“方便面、中式盒饭、洋快餐”等竞品的危害，让老百姓不敢消费。
(3)通过“315维权保优打假中心”对今米房的高度认可，并利用大批营养权威的评论，让今米房“更营养、更方便、更健康”的功能利益深入人心。
篇二：315打假
3月15日是“国际消费者权益日” （World Consumer Rights Day） ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
2014年3月15日，新《消费者权益保护法》正式实施，这部法律将存在多年的“电商乱象”纳为重点进行规范。并从三个方面强化了消费者维权保障，分别为：新增七日无理由退货制度、新增网购等非现场购物信息披露制度、新增网络交易平台提供者责任。
一年后，在2015年315来临之际，电商假货问题再次触碰公众的敏感神经。中国工商总局关于中国电商“正品率”的抽样调查把阿里巴巴推上了风口浪尖，随后引发一系列风波。不管最终结果如何，这次风波把电商中存在的假货问题再次摆在眼前，引发公众强烈关注。无论是阿里巴巴等电商还是中国监管部门，都会自此开始加大力度进行更为严格的“打假”和监管。
网络购物到底存在哪些乱象？网购消费者又该如何维护自身权益？实施一年的新《消法》落实情况如何？本期《特别关注》栏目将以《315直击电商假货》为主题，特邀相关专家，深度探讨电商假货的那些是是非非。
篇三：2016年315晚会打假纯文字版
2016年315晚会文字版
315晚会，即将开始……
陈伟鸿：各位现场以及电视机前的电视朋友们，大家晚上好！
合：晚上哈！
陈伟鸿：这里是中央电视台2016年“3·15”晚会的直播现场，欢迎大家关注我们的节目！26年来，每年的3月15号我们都会相聚在这里，共同来见证全社会为维护消费者权益而做出的种种努力！也共同来探寻如何才能进一步提升和改善我们的消费环境和空间。 2016年，我们“3·15”晚会的主题是“共筑消费新生态”！
欧阳夏丹：创建一个新的消费生态，实际上是我国各级政府在今年的一项非常重要的任务，在今年全国“两会”的政府工作报告当中，就已经明确提出了要适应消费升级趋势，破除政策障碍，优化消费环境，维护消费者权益，增强消费拉动经济增长的基础作用。
另外，我们还可以通过两个数字来看一看。一个数字是66.4%，2015年我们国家的最终消费支出对GDP的贡献率是66.4%。还有一个数字是1.5万亿，中国居民的境外消费在去年已经达到了1.5万亿元人民币。
谢颖颖：前面第一个数字说明大伙的收入增加了手里的钱多了，就愿意消费改善自己的生活，消费成为了新常态下推动我国经济增长的新动力。1.5万亿的数字说明大家对国内的商品质量有一些不放心，所以宁可千里迢迢同国外背产品回来，比如奶粉、电饭煲，甚至是马桶，甚至有一些是中国制造。也流露出了大家对消费环境有所顾虑。
撒贝宁：为什么建立新的消费生态呢？水平网络深入到生活的各个层面，传统的消费模式在不断被更新，一个健康、安全的消费生态显得尤为重要。更重要的是每一个消费者主动参与和自觉地维护，因为在健全的消费生态当中每一个人都是不可或缺的重要组成部分。
陈伟鸿：共筑消费新生态，不仅仅可以提升我们百姓的生活品质，更可以推动供给侧的改革。同时还能够促进中国经济增长动力的转型和升级。
我一直都在想，如果我们的生活当中多一些诚信、多一些阳光，少一些虚假，少一些欺诈，我们消费者就可以更放心地去消费，就可以更安心地去享受和体验更多的新产品和新服务。而所有这一切，也必将是出更大的消费需求，打造中国经济的全新空间。
欧阳夏丹：这的确也是需要全社会的共同努力。今年和我们共同主办“3·15”晚会的还有最高人民法院、最高人民检察院、中央网络安全和信息化领导小组办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、国家卫生和计划生育委员会、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家知识产权局、国务院法制办公室、中国消费者协会等政府部门和相关的机构，欢迎你们！
谢颖颖：您可以登陆央视网收看“3·15”晚会的直播，同时央视财经的微信和微博也在直播。今天在晚会现场还设立了100位虚拟观众席位，不仅可以同步观看晚会，同时还可以发表您的观点。
撒贝宁：今天在晚会现场，国家工商总局继续开通了010-12315热线电话。同时为了更好地让消费者能够进行投诉和举报，国家工商总局还开通了“3·15”晚会12315热线的微信公 1
众号。通过12315热线和微信公众号收到的每一条投诉，都将及时转往全国各地的工商系统，并且及时依法进行处理。欢迎各位和我们的“3·15”晚会一起维护我们的权益！
互联网的发展确实让我们体会到了很多前所未有的消费体验，可以这么说，今天只有你想不到的，没有互联网做不到的。打个简单的比方，你下班回家之后累了不想做饭，很简单，网上有大量的订餐外卖的服务，你只需要轻轻一点就可以送上门。但是这当中也有问题，比如过去到实体餐馆吃饭可以用脚投票，可以根本环境和菜品品质来决定吃还是不吃。但是在网上下单，你只能根据外卖平台提供的图片、信息来决定你究竟要不要吃。
在调查当中，我们发现有绝大多数的订餐服务平台是能够给消费者提供合乎标准的美食服务，但是也有个别的餐厅在网上看上去是光鲜亮丽，但是现实生活中却不那么让人放心。
解说：为了便于调查采访，记者应聘请了饿了么配送员接到了速客美食的订单，登记的定级是潮阳市建国路93号院万达广场9恩号楼B2层，记者接单取菜时来到了通州区扬庄小区。过了一会，一位男子将餐单交给记者。
经营者：到时候有单子给你打电话。
解说：地址不仅改变了，在居民楼的店铺与网络上明亮的店铺照片居然完全不一样。这是饿了么网上一名大众家常菜的店，网上有门面、大堂、后处，菜品也非常丰富。抵制是通州区翠屏北里21路，无论是门面还是大堂、厨房都与网上上传的照片完全不一样，这是同一家餐馆吗？
(来自:www.Zw2.cn 爱 作文 网:315打假)经营者：叫大众家常菜。
解说：店面虽然不起眼，但是单月高达1815单，相差的不仅仅是上面这两家店铺。这是咕咕叫餐上传的照片宽敞亮丽，而实体店内没有大堂，只有20平米左右的制作间。在饿了么显示为食速达的商家和实体店厨房相差很大，墙上、饭锅上到处是黑糊糊的油渍。掉进脏东西的饭盒在桌上打一下就直接装菜。
经营者：今年还少呢，没有去年多了。赶上去年冬天的时候，一天送40来单跟玩似的。
解说：调查采访中路胖有宏伟餐厅，灶台就在门口摆放，漏勺就放在脏水桶时，用时拿起来直接使用。菜品出锅时，厨师将手放进锅里品尝，感觉味道不够好，就再次翻炒。
餐饮服务实行许可制度，颤音服务提供者应当取得许可证。2015年北京市通州区开展了无证无照的整治，经过了40多次关停了1280户无证或卫生部达标的单位。这条三元路曾经聚集了多家餐馆，这些被摘掉的门面房里依然很忙碌。
记者：怎么没有挂牌？
经营者：没有营业执照。
解说：有些店可谓是生意兴隆，他们如今在大门或靶台前贴上了标志，本店已经加盟饿了么。
经营者：如果你走了的话就相对贵一点，每台有15个点，提了我的钱，肯定要把价格搞高一点。
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解说：记者发现了一个齐怀的现象，在通州万达广场有一个负责标志的商铺，角落里有一台电脑，饿了么通州北苑地区配送团队的管理人员，平常在这里用这台电脑办公。上午十点所有配送员每天都要开早会，然后外出接单。配送团队中有1/3的人并不离开，而是全都进了这家商铺里排队等候。每到这时就在同一台电脑上另外一个工作人员在上操作者，令记者差异的是，他竟然打开了5个饿了么网上店铺的接货单，而排队等候的配送员也接连从一个小窗口里拿出包装好的餐盒送餐。
记者打开饿了么问占，找到了相应的店铺，这五家店登记记者各不相同，却都很模糊。五家店都没有上传实体店铺照片，但是五家店都登上了方便客户搜索的首页。负责人道出了这些店的秘密。
配送员：就是五个店，都从这里出。
解说：在店铺办公室的后面有一个十平方米左右的房间，里面有两个工作人员正在加工视频。这五家店网上售出所有食品都是这个地方。只有两个人，一天是如何做出几百单形色各异的饭菜？这五家店铺里登的看似艳丽的美食是如何加工出来的呢？有两个冰柜，里面有包装好的冻餐，有人订餐，拿出相应的品种拿出电热锅加热，无法加热的就放到微波炉里，解冻之后再装进饭盒，然后用饿了么的塑料袋包装好就去配送。
在墙上有几个复印件，工商因缘工程是上海贼杰投资管理有限公司，里面有两项涉及视频内容，酒店管理（除酒店经营、除食品生产经营）。旁边贴着的是食品流通许可证，经营范围同样是预包装食品，不含冷冻冷藏等。记者并没有查到这家企业的申请许可登记，同样是地址模糊，没有实体照片，没有餐饮许可，挤在30平米的商铺里，却又登上了饿了么首页。
店里接单并分配送餐任务的人员，这家店长自称是饿了么的正式员工。
记者：你不是饿了么，怎么还是店员？
配送员：我就是饿了么。
记者：怎么写上海的？
配送员：挂着的营业执照。
记者：这种店有多少？
配送员：我们是独立部门，独立运行。公司不让说。
解说：食品安全法中规定，网络食品交易第三方平台提供者，应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任，依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。
饿了么注册开店只需要三个步骤，提交开店申请，通过资质审核，上线营业。记者提交了希望在河北燕郊开店的申请，第二天接到负责审核工作经理的电话。他说在燕郊申请开店可以没有实体店，甚至可以不需要提供任何征召。
经理。有店面，您可以付出很少。但是如果您纯跟黑店似的什么都没有，肯定也能帮您。
解说：几天后说可以帮助您可店的愿望。
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饿了么市场专员：可以改，没有什么问题，想一个大概的就行。
记者：随便美食。
饿了么市场专员：地址是燕郊东贸。
解说：这位经理帮助写了信息，然后打了饿了么电话。
市场专员：我这边需要给新餐厅绑一下餐厅管理员。
解说：之后接到核实电话，只询问了电话号码，并没有核查证照等相关信息。
客服人员：刚才给您设定了帐户名是随便美食的全拼，餐厅已经成功了，可以正式使用了。
解说：现场的经理告诉记者，申请的店铺已经上线。随后又为记者演示了商家客户端操作方法。
市场专员：照片可以在网上找，找一个你觉得还OK的就行。
解说：没过多久，一个名为随便美食店面成为了饿了么的一员。
撒贝宁：不知道大家看完以后有什么样的感觉。其实上网点外卖就是图方便，但是这些外卖的服务平台不能为了你们自己的方便而降低服务的门槛。这当中有的平台不仅不顾餐厅卫生资质，甚至还帮助没有证照的餐厅一起蒙骗消费者。针对这样的情况，国家食品药品监督管理总局和北京、上海、浙江等省市相继出台了一系列的举措。我们刚刚得到的最新消息，就在今天北京食品药品监督管理局对辖区范围内开展违规外卖的场所进行了查处。同样也是在今天，2016年3月15日北京市网络食品经营监督管理办法正式出台。
我们期待着这样一些举措能够尽快落实，我们希望消费者在享受便利的同时能够真正做到吃得放心、吃得安心、吃得开心。
陈伟鸿：说完了吃，再来说一说出行。目前我们国家汽车的保有量已经占到了全世界的第二位，根据中国汽车流通协会公布的一份数字，我们可以看到2015年全国二手车交易市场的汽车交易量已经达到了940万辆，而整个交易额更是达到了5535亿元。如此庞大并且蓬勃发展的市场，自然是吸引了很多电商的注意，我相信在我们的周边大家一定会发现越来越多的网上二手车的交易平台已经逐渐出现了。其实在激烈市场竞争当中，为了要脱颖而出这些网上的二手车交易平台也是想了不少办法。有的平台直接打出了无差价的口号，希望能够吸引到越来越多的车主在这个平台上完成交易。
可是在网上的二手车交易市场当中，真的如他们所说的是公开、透明、无差价吗？
解说：通过车易拍平台，在其网站上用醒目的强调这里的二手车交易透明、快速、无差价。拍卖流程非常简单，卖车人经过预约、检测就可以进行15分钟的网上井架。
工作人员：这里是有大屏幕，可以看到车辆竞拍过程当中的情况。
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解说：在北京车易拍服务网点看到大屏幕显示的信息，工作人员告诉记者，正在进行的是15分钟的快速拍卖，而这一栏是网上买家给出的实时价格。
工作人员：咱们这面平台都是透明的，上面是多少钱就是多少钱。
解说：无论网站还是工作人员都强调，这里二手车拍卖公开、透明。
工作人员：大屏幕显示多少钱就是多少钱。
解说：内幕人士告诉记者，所谓公开透明的背后暗藏选集。
内幕认识：拍卖的大屏是给车主看的，上面的价格是做过修改的。
解说：记者注册了二手车买家，作为买家登陆后在页面的左上角出现了车易拍的字样。而作为卖家在服务点看到的是易置换，买家、卖家看到的是不同的页面。然后记者进行了卖车预约，第二天根据网站发来的短信记者开始准备卖出的车辆，来到了车易拍服务网点。工作人员进行了两个小时的检测之后给出了这辆车大致的估价。
工作人员：1.2万到1.3万之间。
解说：在工作人员的操作下，易置换的页面出现了信息，并且进行了开拍环节。经过了15次出价，在易置换页面中看到最终竞拍价格是1.21万元，而在快易拍页面上，同一辆车的最终出价是1.3万元。买家和卖家怎么查900元呢？车易拍的工作人员一再强调，网站的交易公开透明，在易置换页面上看到的价格是最终成交价格。为什么买家和卖家在两个页面上看到的是不同的价格呢？第二天记者开另外一辆车来到了北京南三环车易拍服务网点，经过了35次出价在易置换页面上记者看到同一辆车的最终价格是6.03万元。然而在快易拍页面上最终是6.21万元。这次价格相差了1800元。令人差异的是，卖家看到的价格为什么总比买家的出价低呢？记者发现，在这些服务网点里前来卖车的人并不多，但是在车易拍的网站上每天的交易量动辄达到几千万人，这些业务量从何而来呢？他们告诉记者，他们还有更重要的渠道。
工作人员：现在主要是4S店，因为4S店毕竟多嘛，然后置换的也居多。
解说：在北京、深圳多家4S店里，记者果然看见了车易拍的易置换柜台和工作人员身影。
二手车置换主观：这是公开、透明的，拍卖的话，你可以全程参与监督出了多少，以及什么时候出的都可以看，没有什么操作的。
解说：这些4S店的工作人员异口同声的告诉记者，车易拍的二手车拍卖是公开透明的。在深圳的一家宝马4S店里，记者的车辆经过检测之后开始在易置换进行15分钟的拍卖，之后在易置换的屏幕上最终价格是6.5万元，而在快易拍页面上记者看到同一辆车出价是7万元，这次相差了5000元。
评估师：我们的价格会截图发给你。
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篇四：315打假需要正能量 各种段子笑趴你
315打假需要正能量 各种段子笑趴你
一年一度的315消费者权益保护日又到了，今年的315状况如何呢？看完这几则段子你就明白了。
春晚和315晚会的区别是：一个给钱就能上，另一个是给钱就能不上
图1
其实春晚未必有钱就能上
你们的救生圈一见水就漏气，我只好拼命游了……然后我就学会了游泳。
图
2
“我只用了一次你们生产的救生圈就学会游泳了。“
“多谢夸奖“
“您真谦逊，这个救生圈一见水就漏气，我只好拼命游了。“
我每次要1斤，你也只给我9两
图
3
冷饮部出售新品“心痛的感觉“20元一杯
顾客好奇买了一份，突然有心痛的感觉……
——就是一杯白开水！
在乎你的我只在乎我在乎的是否在乎在乎你的我，在乎我的你是否和我在乎你的我在乎我在乎的你一样在乎在乎你的我？
图
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某商家在315期间打出的广告，小样儿，看晕你！
两个造假币的不小心造出面值15元的假钞，两人决定拿到偏远山区去花掉。当他们拿着这张15元买了1元的糖葫芦时，他们哭了——农民找了他们两张7块的……
图
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