乡镇持续深入开展“清风直通车”活动工作方案
一、活动内容
（一）民意征集直通
实行党委政府班子成员包村（社区），驻村干部、村（居）班子成员包社（具体分工见附件1），通过院坝会、村民小组会、电话、微信等方式，全覆盖收集群众诉求和问题，全覆盖掌握社情民意。
（二）现场质询直通
各村（社区）要针对收集的问题逐项梳理，逐村（社区）拟定质询会议方案，召集联系帮扶单位、第一书记、驻村工作队、村（社区）支部（党委）书记、村（社区）监委会主任召开质询会，接受群众现场问廉，对群众反映脱贫攻坚、惠民惠农政策、项目实施、集体经济等方面的问题逐一解答。
（三）民意化解直通
各村（社区）要根据收集问题的完成时限，科学制定整改方案，限期完成整改。立即办理类问题要现场为群众办理或承诺办理期限，及时解决群众诉求；
政策限制类问题要根据法律法规、政策文件向群众做好宣传解释工作，理顺群众情绪；
分期办理类问题要拟定整改措施，确定整改责任人和整改时限，按期化解群众难题。
（四）问题回访直通
对入户走访和质询会上未化解的诉求、未解决的问题，各村（社区）务必认真调查核实，提出化解建议意见后，经驻村（社区）领导审核并及时上报镇党委，根据镇党委意见，由驻村领导亲自带头，再次组织驻村干部、村（社区）干部入户面对面回访，“一对一”为群众反馈问题解决情况，确保件件有落实，事事有回音。
（五）监督检查直通
镇纪委将监督检查贯穿“清风直通车”活动始终，确保活动提质增效。同时，镇纪委将通过“四不两直”的方式，对工作开展情况进行暗访督查，对暗访中发现的问题将严肃追究相关责任人责任。
二、活动步骤
（一）民意征集阶段（2020年6月至7月）
各村（社区）要把收集的诉求和问题按照立即解决类、限期办理类、政策限制类，分类建立台账，明确责任人和整改时限。需要其他部门帮助协调解决的问题要及时报告镇党委协调解决。
（二）现场质询阶段（2020年8月至10月）
现场质询会务必村（社区）全覆盖，石塘镇党政主要领导主持会议不少于村（社区）总数的50%，在家群众参与质询会户数不少于80%。镇纪委要认真履行监督职责，负责现场问题收集、汇总，对现场未化解的问题要做好跟踪督办。
（三）问题回访阶段（2020年11月至12月）
各村（社区）针对“老大难”问题，要统筹各方力量多措并举，消除误会，打开心结，化解矛盾，防止问题反弹，确保问题不出户、信访不出门。全体党员干部要端正态度，树立形象，以扎实作风拉近干群距离，切实赢得群众认可满意。
三、工作要求
（一）提高思想认识，压实工作责任。“清风直通车”作为党风廉政建设提升群众满意度的重要抓手，各单位要提高思想认识，强化责任担当，深刻认识“清风直通车”活动的重要意义。要聚焦群众诉求，加强协同配合，直面问题、化解矛盾，合力提升党风廉政建设群众满意度。
（二）严明工作纪律，转变工作作风。坚持严实深细工作作风，开展活动务必到家到户，严禁走过场、搞形式，严守各项纪律，自觉接受组织和群众监督。工作中务必接地气、树形象，不准言行粗暴、糊弄群众，切实转变工作作风，巩固提升党风廉政建设群众满意度。
（三）落实工作任务，加强资料报送。镇党委要及时成立工作机构，落实一名分管领导和工作人员负责此项工作。严禁资料弄虚作假，发现一起查处一起。要严格按照活动时间报送资料，将相关附件资料于每月20日前报送至镇纪委。