老年人被“密码综合征”绕晕，分层密码管理寻求精神解脱
许 红 上海中医药大学附属市中医医院神志病专科 主任医师、教授
张 磊 上海中医药大学基础医学院 副教授、临床心理学博士
高 飞 北京邮电大学网络安全研究中心 主任、现代密码理论与技术教授
刘奶奶今年66 岁，原本她的工资卡密码、存折密码都是自己的生日加门牌号，但由于年纪大了，思维反应都有些迟钝。于是子女担心刘奶奶被人骗了，所以让她把密码改得复杂一些，且每张银行卡都必须是不同的密码，最好是完全不相关的几串数字。刘奶奶听了子女的建议，又担心自己记不住事，于是她就把所有的密码都记在小笔记本上，放在口袋里。就在上个月，刘奶奶逛超市时钱袋却被小偷偷走了，这下可把刘奶奶急坏了，想了好久，都没有把密码想出来，只能去银行挂失银行卡。待忙完这一切后，刘奶奶再也不敢把密码记录在册，而是强迫自己用脑子记忆。为了防止忘记，一有空就背读密码，长期下来，弄得整个人精神恍惚，消瘦许多，平时也异常焦虑烦躁。子女担心她，带去医院诊治，经医生诊断为中重度的“密码综合征”伴焦虑、抑郁情绪。所谓“密码综合征”，即指在各种密码应用中引起的一系列紧张、焦虑、担忧、恐惧和强迫表现等心理症状的总称。中重度时，还可伴随有躯体性症状，这是一类新型的身心卫生问题。
“‘密码综合征’是信息时代的产物，其发病原因除了密码本身带来的应激因素外，还与每个人不同的个性特征、不良生活事件以及其他应激因素相关，尤其与个性特征关系最为密切。一般来说，患有‘密码综合征’的人，多会表现出过分追求完美，优柔寡断、缺乏安全感，或是有胆小、内向、多疑、刻板、偏执、依赖、自卑等性格特征。”临床心理学博士、上海中医药大学基础医学院副教授张磊表示，当因密码的改换、更替造成负性情绪后，如果得不到缓解，时间一久，就必然会引起“密码综合征”。
更严重的是，“密码综合征”患者如果得不到有效的心理调节，还可进一步导致焦虑症、强迫症、抑郁症、恐惧症以及各种躯体形式障碍等身心问题的发生，而不良生活事件如失业、婚姻失败、家庭关系不和，以及其他应激因素如学习工作或生活压力等，也均可间接诱发“密码综合征”。
上海中医药大学附属市中医医院神志病专科许红主任医师告诉我们，在目前临床上，“密码综合征”一般可以依据症状表现大致可分为焦虑型、强迫型、恐惧型、抑郁型以及躯体型共5 大类型，且症状表现也各有所异：
1.焦虑型“密码综合征”：以紧张、烦躁不安，以及过分担心忘记密码、输错密码或密码丢失为主要表现，还常伴随有头晕、心慌、汗出、呼吸急促等躯体症状。许红教授表示，该分型的患者数量最多，她门诊中就曾接待过一位中年女士。该女士在一次春运前在网上购买火车票，当时不知怎么忘记了信用卡密码，结果造成了信用卡被锁、购买失败。也就是从那一次经历开始，那名女士就渐渐感到心慌、烦躁，甚至此后在遇到类似情况时，每次都会出现紧张、心慌的症状。
2.强迫型“密码综合征”：以密码反复记忆、反复修改，或反复怀疑密码的正确性与安全性而不断验证为主要临床表现，继而还可能泛化到其他事情上，也总是有多疑情绪，不愿相信任何人和事。
3.恐惧型“密码综合征”：以过度担忧、害怕、恐惧密码或其他数字字母为主要表现。比如一些人因电脑密码被黑客所盗，而时刻担心自己的私人信息会被泄露，从而产生了对数字、字母的深深畏惧，会表现为不愿见人，逃避数字、字母等相关事物等不自然的异样表现。
4.抑郁型“密码综合征”：以因密码等数字、字母问题引起的烦躁、意志消沉、情绪低落、兴趣减低为主要临床表现。
5.躯体型“密码综合征”：密码为应激因素，接触密码或以数字、字母形式呈现的文字图像时，没有过多的焦虑负性情绪，而是出现头晕、胸闷、心慌或疼痛、恶心等多种异常躯体反应，且症状反复出现，或是各种躯体不适经常相互转换。
要预防“密码综合征”的发生，应先正确看待密码的作用，然后合理地运用和设置密码，如将密码归类，邮箱类、交通工具类、银行卡类，使用有序字母或具有一定意义的数字组合，方便记忆；
常用密码可大脑记忆，其余密码可以用一个特殊的代号记在自己经常会看到的地方，切记要用只有自己才能看懂的代号。同时，放松心态，不要因为害怕密码所牵涉的机密被别人窃取而终日恍惚不安，不要时常疑神疑鬼，为了密码问题而自我折磨。
如果出现密码引起的情绪问题时，注意自我调节，保证充足的睡眠与规律生活，在忘记密码时转移注意或休息之后再行回忆；
消除过度心理防御状态与不信任心理；
放松心态，并通过旅游、阅读等方式陶冶情操，消除多疑心态。如仍无法自我调节，则建议寻求专业神志病科专家、心理医生的帮助。若症状持续存在或加重时，则需要进行药物干预。
总之，“密码综合征”并不可怕，而现代都市人也一定要以健康、乐观的心态对待密码。采取适当措施能有效预防此征，不要设置过于复杂的密码，且要避免在压力过大或情绪激动时反复使用密码。
为了避免“密码综合征”的发生，除了要从身心方面进行防控之外，还要学会科学设置密码。很多人认为，设置密码就如同吃饭喝水一样，是所有人都自然而然会的事，殊不知，设置密码其实也是一门学问。北京邮电大学网络安全研究中心主任、现代密码理论与技术教授高飞就是密码学领域的专家，在他看来，一个人一生当中必定会用到各种各样的密码。在信息时代，从银行卡、信用卡、邮箱到网络社交工具、支付宝、电脑和智能终端等，每个人在日常生活中至少需要近10 个密码加强个人信息及财产安全，但普通个人缺少网络安全保护知识和自我保护意识，容易成为黑客盗取密码的下手对象，导致隐私泄露和经济损失。所以，如何设置密码其实也是一大学问。
高飞教授告诉我们，相关统计调查显示，简单有规律的密码最易被破译。比如很多人喜欢用姓名、生日、电话号码等个人敏感信息或123、abc 等连贯数字或字母，很快就会被黑客识破。所以，密码设置不要太容易被别人猜到，比如“123456”“abc123”等弱口令安全性很差，大多有规律可循，黑客攻击的时候很容易被破解。
那么，究竟应该如何合理制作密码呢？高飞教授建议，除了银行卡限定的6 位密码之外，其他生活中用到的密码应尽可能设置为12 位左右的长度。“现在很多网站也有密码安全强度参考，如果密码都是数字，会提醒你安全强度太低，建议加字母或特殊字符。按照这个参考尽量把密码设置得复杂一些，‘数字+字母组合（区分大小写）+特殊字符’混合型设置是相对安全的。”
另外，为了防止密码泄露，高飞教授建议：①平时上网不要浏览一些乱七八糟的网站和不良信息，此类网站一般都不太安全；
②邮箱的一些垃圾邮件也会试图骗取你的信息，千万不要轻易点开链接并更新信息，任何时候不要把密码告诉别人；
③骗子假冒110 给你打电话，要你的账号、信箱等密码，不要轻信类似骗局；
④对于比较重要的账号，建议在不容易忘记的情况下，以6 个月为一个周期，定期更换密码。可把自己各种密码分几个层次进行管理的模式很重要，尤其银行卡、信用卡、网上银行、邮箱等核心密码千万不要设置成一样的。
做好密码分级，即不重要的论坛账号设置简单易记的密码，但重要信息、电子邮件、网上银行之类的密码，务必设置为复杂的密码。
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