短视频背景下高校大学生网络舆情引导机制研究
吴 超
(南京工业大学 安全科学与工程学院，江苏 南京 211800)
第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，我国网民规模达10.51亿，其中短视频应用增长最为明显，用户规模达9.62亿，较2021年12月增长2 805万，占网民整体的91.5%。短视频媒体已成为移动互联网时代重要的底层应用，是人们获取信息、消遣娱乐、发表观点等的重要方式。同时，一路伴随着智能手机、电子游戏、视频直播等数字技术成长起来的“00后”已成为高校的新生代主力军。在5G高速通信技术逐渐普及的时代背景下，短视频媒体已成为信息传播的主流方式，影响着充满好奇心和求知欲的大学生们 “三观”的养成与知识的获取。因此，当代大学生更易掉入错误信息的陷阱，受到不良舆论的误导。然而，短视频背景下，当前的高校在网络舆情方面缺乏有效的引导机制，如何引导大学生的行为，塑造健康的品格，弘扬正能量，进而推动社会的进步，是当前大学生思想政治教育非常重要的内容，应当进行深入的研究。
短视频是指视频时长从几秒钟到几分钟以内，主要在智能移动终端上进行拍摄和编辑，并在互联网上进行分享传播的一种新型媒体形式。短视频形式具有播放时间短、信息密度高的特点，契合了目前人们利用碎片化时间使用智能手机获取信息的习惯[1]。随着智能手机性能逐年升级、4G/5G高速通信技术的普及，海量移动端用户能够随手拍摄、观看和分享短视频。移动互联网时代下观看短视频逐步替代收听广播、阅读文字等传统方式，刷新了互联网媒体的形态，改变了人们信息获取的习惯。短视频的用户黏性吸引了大量商机，快手、抖音、微视等短视频平台大量涌现，并呈爆发式增长[2]。QuestMobile发布的《2022中国移动互联网半年大报告》显示，移动互联网总使用时长总体呈增长趋势，其中，短视频用户总时长占比近三成，各行业应用也在加强短视频内容板块的构建，各垂直领域的服务推送也逐步向视频内容化发展[3]。短视频播放实现现象级增长，视频平台汇聚超高人气，日渐成为继微博、微信和新闻客户端之后的舆情新论场，短视频领域已成为当下文化传播、思想交锋的重要场域。
短视频的一个重要特点是“来也匆匆，去也匆匆”，迅速爆红，获取大量粉丝关注，而又迅速销声匿迹。但值得注意的是，视频在爆款期间，具有“网红”传播热的社会效应，容易成为特定社会领域的舆情热点。某视频引起民众对某事件的关注，并导致一系列后续舆情事件，是短视频的重要特点。因此，短视频媒体已引起主流媒体的注意，2019年国家出台了《网络短视频平台管理规范》促进短视频平台向传播正能量方向发展，政府和官媒等纷纷入驻短视频平台，成为传播主流价值观和舆情导向的重要方式。截至2020年12月，我国各级政府共开通政务抖音号26 098个，31个省(区、市)均开通了政务抖音号。抖音公开数据显示，截至2021年6月，政务抖音号的相关视频播放量已经超过16亿。共青团中央和中国长安网(中央政法委官方网站)现已分别拥有超过百万的粉丝，并且有多支视频播放量破亿[4]。
根据《新京报》发布的研究报告，抖音24 周岁以下的用户占比 75.5%，在学历方面，抖音本科及以上的用户占比 41.9%，占所有抖音用户近一半的比例，专科及以上学历占比 67.8%[5]。由此可见，大学生已成为短视频媒体的主要受众之一，他们的认知、行为乃至“三观”都不可避免地受到短视频潜移默化的影响。
网络舆情是指在互联网上广泛传播的各种信息、事件或问题等不同看法的网络舆论，是公众对现实生活中特定热点信息所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的集合[6]。与之对应，高校大学生网络舆情，即网络舆情在大学范围内的具体体现，是大学生通过各种网络媒体平台，对其所关心的信息、事件或问题等表达的个人观点、态度、情绪等的集合[7]。短视频背景下，高校大学生网络舆情的“主谓宾”，即参与主体、传播载体和传播内容有以下特点。
2.1 参与主体特殊性
在考入高校前，基本在课堂学习基础知识的大学生，生活相对单纯，“三观”尚未成型，容易受到外部缤纷世界的影响，尤其是在面对短视频各种光影特效剪辑下极具煽动性的信息时，无法及时甄别，出现盲从，甚至一点就爆的过激情况，进而产生不理智行为导致不良后果。除此之外，在面对突发事件时，相对于一般大众，大学生群体容易主动参与讨论和传播。而由于校园环境相对封闭，学生彼此联系更紧密，因此，网络舆情更容易加速传播。
2.2 传播载体迅捷化
如前文所述，随着智能移动端技术的快速迭代，网络舆情传播载体也从微信群、微博等有关注关系的熟人间的讨论传播，到通过短视频平台等进行非定向的快速传播。大学生对新生事物接受能力非常强，突发网络事件时，学生们通过短视频平台发表视频甚至直播的形式表达自己的观点，在短时间内大范围互动和影响，在校园内快速形成网络舆情。
2.3 传播内容的多元化
高校网络舆情在内容上表现出多元性，不仅包括和大学生息息相关的生活、学习问题，也包括社会热门话题等。大学生们在网络上通过微信、微博、短视频等多种形式进行广泛交流，内容从国际时事到创业就业，从人文笔触到感情问题，从芯片科技到电脑装机等，林林总总、无处不在地发表自己的观点，宣泄自己的情感，大大增加了高校网络舆情引导和管理的复杂程度。
短视频媒体满足了年轻大学生渴望平等、追求个性的心理需求，让很多人有血有肉地创作和分享着自己日常生活的点滴，在很大程度上调剂了平淡的日常学习生活。然而，蹿红的短视频媒体高速发展的同时也给高校舆情管理带来了新的挑战，对大学生思想政治教育带来了潜在的风险。
3.1 短视频内容良莠不齐的挑战
短视频时代大学生舆情管理的生态环境发生了巨大改变。短视频一个显著的消极影响便是其内容多是基于有趣、新鲜或实用的角度创作，导致大学生容易受非正确价值观的迷惑，不能及时进行理性传播互动。例如，商品营销类短视频的初衷是以大量的转发、创意用法和多次曝光，为各种品牌带来人气和口碑，最终实现商业营利。但同时，“网红款”短视频的广泛传播具有明显舆论导向和价值引导属性，在视听盛宴的反复冲击下价值观未完全成型的部分大学生会错误地被引向崇尚拜金主义和超前消费的误区。
现实中负面舆情发生后往往不能第一时间进行相应的引导，而是经过大量的校园转发和讨论后才引起学校相关部门的重视，进而采用“围追堵截”式的生硬方法进行管控。如果能从内容着手，把大学生使用频率极高的短视频媒体纳入舆情管理的重要手段，通过提前制定处理方法，传播正向态度和信息，那么，每次的突发事件都将是因地制宜进行大学生舆情引导和价值观教育的绝佳时机。
3.2 短视频实时传播和交互的挑战
短视频传播不受时空限制，以实时的速度进行传播，使“人人都是导演”成为现实，每一个短视频用户个人都可以成为网络舆情的生产者、舆情事件的传播者、舆情信息的消费者。许多校园舆情事件都是因学生自发在网上“爆料”进而触发舆情浪潮。相对封闭的校园环境下，学生间的接触更加频繁且深入，短视频的超快传播速度和交互效率使得高校网络舆情信息呈现裂变式的、迅捷而深入的扩散，影响范围十分深远。数字化技术的发展使整个校园缩小成了一栋楼，大家都是邻居，一个乱扔垃圾行为就能引发一次线上“口水战”，在短视频的放大效应下，网络上触发和形成的舆情照进现实，演变为线下“全武行”。能否准确地掌握大学生的思想动态，迅捷地捕获具有代表性的群体问题，并及时采取对方能够接受的方式予以化解，不仅关乎校园网络舆情管理，也关乎当代大学生的健康成长和“三观”养成，对日常的思想政治教育具有重要影响。
3.3 高校网络舆情管理经验不足的挑战
高校大学生网络舆情对于大学生的思想教育、成长引导发挥着不可忽视的作用，虽然近年来引起了越来越多的重视，但是目前仍然存在一些问题。首先，管理机制不够健全。很多学校没有建立健全网络舆情的预警机制、审核监管机制，不能为网络舆情管理工作提供制度保障。其次，管理队伍有待加强。很多学校没有成立专门的网络舆情部门，舆情管理常常是由进行网络宣传、学生思想工作的人员兼任，对网络舆情不能进行细致到位的研判，导致不能及时发现舆情危机苗头，常常使工作陷入被动。最后，面对短视频异军突起，即使仓促投入短视频平台，在内容制作、数据分析等方面也仍然处于摸着石头过河的阶段，通过短视频的网络舆情管理缺乏成熟有效的应对之道。
校园环境的相对封闭性，短视频海量内容的泛化性，视听传播和交互的迅捷性都增加了对网络舆情进行引导的难度。有效应对和引导校园网络舆情，需要对网络舆情信息的生成和发布、监控和分析。因此，高校要结合短视频背景下校园网络舆情的特点，建立校园舆情生成和发布机制以及监控和分析机制，切实有效地做好网络舆情信息的生成发布和监控分析工作。
4.1 因地制宜构建舆情信息生成和发布体系
不透明的信息“盲盒”容易引起学生猜测甚至过度衍生和传播谣言。准确迅捷地发布权威解答，才能掌握主动，避免一些子虚乌有的错误舆论。第一时间公开透明地发布官方信息是引导校园网络舆论的重要方式。高校可通过短视频定期召开官方“直面会”，由深受学生信任的老师主持传达学校的重要政策、生活趣闻等事关学校重要决策、学生日常生活的各式新闻。对校园内的突发事件、热点事件，通过短视频平台以直面会的方式介绍事情经过，对重要事态介绍相关进展，对不实信息及时辟谣，为引导校园舆论向正能量和有建设性的方向发展创造条件。
4.2 与时俱进开设校园网络舆情短视频频道
开设聚焦校园事件的短视频频道，发挥其正面宣传和引导舆情的作用。首先，内容应突出正确思想，即短视频内容要以社会主义理论体系为指导思想，坚持以社会主义核心价值观为导向，在内容生成和发布上弘扬正能量，坚定把握校园网络舆论的话语权。其次，增加“接地气”。短视频内容要体现交互性，尊重学生的表达欲，成为师生互动交流的重要桥梁，其内容制作要真实反映大学生实际的学习生活，并以当代大学生喜爱的方式呈现，真正做到知行合一。再次，保证时效性。短视频内容要紧跟国内外时事热点，关注社会焦点和国家政策、校内新闻和校园服务动态，及时地更新内容。最后，放下身段为学生服务。短视频频道建设要为大学生的校园生活、学习成长、就业、人际交往、休闲娱乐、心理咨询等提供全方位、立体式的服务，寓教育于服务，融服务于教育，以增强频道的吸引力和影响力。
4.3 集思广益创意制作精品短视频舆情主题
除了被动引导，还要主动出击引领舆情，以主旋律思政教育引领网络舆情，积极发挥短视频碎片化浏览的特点，以新时代中国特色社会主义核心价值观为导向，结合大学生关注的焦点问题，制作舆情主题，分片分段地播出，吸引大学生的注意力，组织大学生参与讨论。在大学生关注和讨论主题的过程中，营造健康向上的舆情环境。在此过程中，首先，设置新颖主题。紧贴当前社会发展趋势，紧跟时代步伐，及时更新视频主题，激发大学生的好奇心和求知欲，采用反映现实的主题引起大学生的广泛关注和思考。其次，内容主题要具有亲切性。主题内容与大学生越贴近，大学生越会感到亲切，传播的效果会越好。亲切性意味着信息要与大学生切身利益紧密相关。通过让学生讨论与自己密切关联的视频主题，发表更具理性的看法，提出更合理的解决方案，良性引导舆情发展。
4.4 勇于担当做大学生自己的“灯塔”
“灯塔”可以理解为引路人承担引导示范、组织动员等责任，对校园网络舆情的引导发挥非常重要的作用。首先是校园重要管理和科研人员。利用短视频短片或直播等形式提供学校管理层、科研领军人才等与学生直接对话交流机会。各种校园名人根据学生提问的内容，现场回答，在解决学生难题、解答学生困惑的过程中实现对校园网络舆情的正向引导。其次是短视频平台制作团队。校园短视频平台的管理者和制作团队在选择视频素材、设置视频内容主题方面具有重要的把关责任，应通过发布准确的权威信息，设置正能量主题以加强正向宣传，过滤负面信息，并进行积极引导，确保网络舆情走向正确。最后是校园名人。在校园的日常学习生活中，一部分具有某方面特长或活跃的学生，往往很快成为大家心目中的焦点人物，在学习和生活中具有很高的人气和号召力。“名人”的一言一行具有很大的榜样作用，需时刻保持清醒认识，严于律己，遵纪守法，传播校园舆情正能量。这些校园“灯塔”应发挥自身特长，成为大学生的引路人，积极引导校园网络舆情朝着正确方向发展。
大学生是祖国伟大事业的新鲜血液，是重要接班人，其身心安全关系着千家万户和社会稳定，关系着高校的长远发展，也关系着国家教育现代化和高等教育内涵式发展进程。随着短视频的发展，我国大学生校园舆情管理正在不断地发生变化，纷繁复杂的网络信息潜移默化地影响着大学生思想行为，短视频背景下，消极视频内容、网红视频的实时冲击和高校舆情管理经验的不足都是影响大学生校园舆情管理的重要因素。本文从分析短视频的内涵、大学生网络舆情特点和短视频背景下高校网络舆情管理中存在的挑战入手，提出了短视频背景下构建高校大学生舆情的引导机制，正确引导大学生校园舆情，弘扬社会主义核心价值观。
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