基于创新能力培养的高职电子商务学徒制人才培养模式研究
洪恩华
（湖北科技职业学院 湖北 武汉 430074）
学徒制是深化产教融合、推动职业教育内涵式发展的一个有效途径。2022年5月1日起施行的《中华人民共和国职业教育法》提出，企业要对本单位的职工实施职业教育，并实行培训上岗制度。培训上岗是众多实践性强的行业和企业对员工上岗前的一种教育制度，而学徒制本质上是实践教育。《2021年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，电商企业对员工上岗培训主要采用传帮带、集中统一培训、在线培训和委托第三方机构培训等方式，其中老员工传帮带形式占88.12%，集中统一培训占53.47%，在线培训占5.94%；
委托第三方机构培训占1.98%，老员工传帮带形式占比最高。现代学徒制在企业的表现形式是让师傅带徒弟，培养徒弟的岗位技能。在数字经济发展趋势下，企业转型升级会带来人才结构性供需矛盾，学徒制的形式和要求也在不断发生变化。《国家职业教育改革实施方案》提出结合现代学徒制和企业新型学徒制试点经验。《中华人民共和国职业教育法》明确“国家推行中国特色学徒制”，高职院校要进一步探索构建中国特色学徒制的人才培养模式。与此同时，随着新技术、新业态等不断涌现，高职院校更要探索基于创新能力培养的中国特色学徒制人才培养模式，解决职业教育领域的难点和突出问题，推动职业教育高质量发展。
学徒制经历了作为人力资源重要开发战略、全面推广和高质量发展的阶段。作为中国特色学徒制前期探索，2014年由教育部主导的现代学徒制通过试点的推动，高职院校各专业开始与产业对接，课程内容与职业标准对接，逐步在学徒制专业形成了“招工与招生合一、学徒学生双重身份、校企双元育人、工学交替、岗位培养”的现代学徒制模式。
1.1 学徒制相关文献研究
通过采用CNKI数据库收录的有关学徒制的论文，对比分析有关学徒制的相关研究进展，梳理目前学徒制的理论、方法与实践成果，利用文献计量的方法进行统计分析。通过主题检索，检索时间为2014年1月1日至2022年7月20日，从CNKI数据库中收录的有关“学徒制”主题的相关论文共2250篇，发文时间主要集中在2016~2022年，其中2018年、2019年和2020年发文量最高，说明从国家颁布实施现代学徒制以来，我国近年来围绕现代学徒制的研究和实践在高职院校已经越来越受到重视。
学徒制相关研究人员及研究主题分布分析。通过文献可视化分析，研究学者以徐国庆、徐永杰、平先秉、王海林等人发文量较高。对出现8次以上的关键词进行聚类分析，聚类采用如下参数：时间切片设置为1、节点类型选择关键词，阈值中的Top N值设置为50，Top N%设置为10，确定较大的簇类为8类。设置完成后，对高职院校主要研究的主题分布进行分析，并进行关键词聚类，其研究主题主要有职业教育、人才培养、产教融合、校企合作、课程体系及工匠精神等主题。研究的国家主要包括美国、英国、德国、瑞士、爱尔兰等国家。研究专业涉及会计、电商、汽修、物流管理、酒店管理等专业。
1.2 电子商务学徒制的相关文献研究
通过对电子商务学徒制相关研究人员、研究主题及关键词分析，2014年1月1日至2022年7月20日有387篇研究文献，研究学者以吴建洪、杨锦凤、熊哲欣发文量较高，个人发文最高8篇。电子商务专业学徒制研究方向主要围绕人才培养、产教融合、工学交替、双导师、创新创业等。对电子商务关于学徒制研究主题进行突现词分析，“产教融合”作为突现词，主要出现在2017至2022年之间，2020—2022年研究“产教融合”的最多。高职院校在现代学徒制开展中正进一步深化产教融合和完善校企合作育人机制。
2014年至2022年，学徒制在高校及企业中不断推广，概括起来主要从校企合作、产教融合、工学交替、顶岗实习、专业建设等方面研究学徒制在不同专业的人才培养模式。学徒制的推行，较大限度地发挥校企合作育人的作用，有效解决企业对高素质技术技能人才的选人用人问题。电子商务现代学徒制还出现了个性化和多样化的人才培养发展趋势。[1]其实，从2015年开始直至2018年，教育部开始分三批遴选了165、203和194个现代学徒制试点单位，验收通过率分别为75%，98%和90%。教育部对现代学徒制第一批暂缓验收率、不通过率和延期收率分别只有0.8%、0.4%、0.8%。2021年对第三批试点、第二批延期验收和暂缓通过的试点单位进行验收，只有13家暂缓通过，5家不通过，2家放弃，暂缓验收率、不通过率、延期收率、放弃率分别为6.6%、2.5%、0和1%。暂缓验收和不通过的企业和学校有上升趋势，延期验收企业和学校基本持平，有2家企业和学校选择放弃。
“十四五”以来，随着新经济、新业态、新商务模式的到来，有近30所高职院校在电子商务专业中实施了现代学徒制。[2]但高职院校在开展现代学徒制过程中存在以下问题，需要进一步就这些问题进行探索，提出有效的方案。
一是招生与招工一体化进展缓慢。招生与招工一体化意味着招生即招工、入校即入厂或入企，这种同步性增加了学校和企业管理工作协同的难度。学生对以学徒和学生的双重身份进入大学难以进行角色平衡。再者，对于企业的规章制度、工作任务和业绩考核等，学生不适应，家长有疑虑，以致在企业学徒制结束前有的学生就提前退出，甚至不去学徒制企业就业。
二是对于高职来说开展现代学徒制的合作企业少并且规模小。头部电商企业与学校进行校企合作，一般会委托授权第三方企业的形式开展，并且布点少。这种情况对于电商产业不发达的地区就会形成制约。在电商产业不发达的地区，与高职院校合作的电子商务企业以中小微企业居多，客观上他们没有时间、场地、人员和精力承办，或者主观上不愿意承担。另外，现代学徒制在实施过程中存在理论和实践教学不匹配，以及现有的教学评价标准不能有效配合现代学徒制等情况。[3]
三是现代学徒制在实施过程中缺乏相应的管理制度和配套保障。[4]现代学徒制需要企业投入人力、财力和物力，增加了企业的资金成本。现代学徒制存在法律保障不足、企业深入参与意愿较弱、双师水平和规模远远不足等问题。[5]
四是关于现代学徒制人才培养质量评价的研究不多，评价体系建设的实践改革也处于初步探索阶段，一些专业学徒制的教学评价成效难评估。[6]比如不同规模大小的电子商务企业或不同运营类型的电子商务企业对岗位技能评价标准的差异比较大。
研究电子商务中国特色学徒制方案，有必要结合地方产业优势、企业岗位需求、电子商务专业特点进行学徒制培养，走具有中国特色学徒制的培养路径，双元育人培育学生的职业素养、技能和工匠精神，增强学徒制对家长和学生的吸引力。
高职院校的学生创新意识薄弱，创新能力普遍不高，这给当前电子商务人才培养带来挑战。结合学者围绕学徒制就“人才培养、产教融合、工学交替、双导师、创新创业”等方面研究的内容，在深化产教融合的基础上，提出构建基于创新能力培养的电子商务专业中国特色学徒制，旨在解决当前校企责任承担不明晰、管理难度大、教学评价难、家长学生质疑、学生创新能力薄弱等问题。
3.1 构建“243”电子商务中国特色学徒制人才培养模式
电子商务专业中国特色学徒制人才培养，以法律、政策和中国特色学徒制管理制度为支柱，构建“243”电子商务专业中国特色学徒制人才培养模式。243的含义是：2，代表实施校企双元育人模式，以地方产业布局为依据遴选合作企业；
4，即由校企双方根据专业国家标准，结合企业岗位特点，确立培养目标、课程体系、课程教学内容、企业导师和学校专业教师构成等四方面内容。双方比照专业群、岗位群建立相应的人才规格与标准，形成一定的能经得起市场考验的人才培养标准体系；
3，即在考核评价采取由学校、企业及职业技能等级证书或职业资格证书共同构成三种考核评价方式，学生不仅需要取得学历证书，还需取得职业资格证书或职业技能等级证书，同时完成上岗前的企业职业培训。企业将岗位新要求、新技能融入职业培训中，学生除了在校的学习任务还有适当的企业工作任务要完成，并获取相应报酬，最终实现“多方联动、分层协同、岗位育人、多元评价”的模式。
3.2 完善电子商务专业中国特色学徒制管理制度
制定《电子商务中国特色学徒制实施方案》，将学校和企业、学生和学徒、教师和师傅不同主体、不同培养对象和不同教学人员纳入进《实施方案》中。完善《校企导师选拔制度》。校企双方共同完善校企导师选拔、认定和使用方式，并在师资结构上，形成学校专业教师、企业导师、企业一线技术人员等人员组成的教学团队。完善《中国特色学徒制校企成本分担制度》，确定校企双方各自的成本承担。完善《班级管理制度》，做好专业学生校内外的安全管理、学习及工作管理等。校企双方完善《学生报酬给付制度》，让学生的权益得到应有的保障。完善《学徒保险购买及意外伤害管控制度》保障学生生命和财产安全。完善《学徒质量报告制度》掌握学生培养质量情况。
3.3 实行岗位轮换，孵化一批具有职业实力的学生
通过“学生—学徒—岗位1—学生—学徒—岗位2”的实训轮换，学生全程参与电子商务企业美工、客服、仓储、店铺运营、直播带货等工作过程，由学生带学生，孵化一批学生师傅，带动学生的积极性和创新能力，有梯度、有层次地为中国特色学徒制的开展奠定基础。
3.4 电子商务现代学徒制人才培养方案既要体现双重性，也要体现统一性，同时融入创新精神、创新能力和实践能力的培养
《2021年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，企业要求更新教学体系与产业同步的占31.68%。电子商务现代学徒制人才培养方案要对接当地产业、电子商务企业、职业标准，重构课程体系。要将电子商务企业人才需求、岗位任务融入课程教学内容中来。要将新技术、新工艺、新规范纳入教学标准和教学内容中。要进一步培养学生的社会责任感和实践能力，注重对学生创新精神和创新能力的培养。电子商务现代学徒制人才培养方案，要体现出学校和企业、学生和学徒、教师和师傅等不同主体、不同培养对象和不同教学人员的双重性和统一性。
电子商务专业通过中国特色学徒制的实施，能够提高人才培养质量和针对性，能够更进一步面向市场，促进就业。同时通过中国特色学徒制教育实施，培养学生的劳模精神、劳动精神和工匠精神。
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