微信小程序在高职院校图书馆中的应用研究
梁 舒
（安徽工商职业学院 图书馆，安徽 合肥 230041）
随着计算机信息技术、计算机网络技术、5G技术、移动互联网技术的发展，我国的网民数量在2021年达到10.11亿，互联网普及率达到71.8%，形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会，而微信的日活跃用户达到10亿以上，成为国人生活中不可或缺的一个日常使用软件。微信小程序是基于微信上一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，无需安装卸载，微信小程序以其方便快捷的特点被越来越多的人使用。高职院校中，几乎九成的学生都有使用微信的习惯，针对如此庞大的用户群，各大高职院校普遍使用微信小程序对图书馆进行线上管理和运作。此举既能提高高职院校图书馆的服务质量，又可增强学生的用户体验，使得学生可以随时随地与学校图书馆进行在线互动，在线对图书馆电子资源进行检索、阅览、预约借书等操作。学校还能通过微信小程序发布最新的图书更新动态和相关的图书馆政策信息，使得信息的传递更加快速、实时。当然，微信小程序在使用中也会存在一些问题，本文通过对微信小程序在应用中的优势和不足进行分析，提出相应改进措施，以推进微信小程序在高职院校智慧图书馆中的应用。
信息化的发展为高职院校图书馆的发展提供了方向，高职院校图书馆虽说引入了一些图书管理系统来实现图书借阅、信息检索等线上管理功能，但是这种管理模式存在一些不足，如学校最新采购的书籍不能实时通知到所有学生，学生无法跟图书馆及时互动，提出自己的意见建议等问题，而以上这些问题通过微信小程序可以很好地解决。微信小程序在现代图书馆中的应用有以下几方面：
1.1 图书导航
现在的高职院校学生借阅书籍的时候，需要进入图书馆，按照架子上的标签分类找到所需图书所在的货架，然后在货架上查找自己需要的书籍，这种方法极其浪费时间，甚至花费大量时间后还不一定能找到自己所需的书籍。而微信小程序可以加入图书导航功能，通过三维立体模型将图书馆及图书馆中的货架及货架上的图书进行三维化的立体展示，当学生需要借阅某一本书籍而不知道该往哪里寻找的时候，可以登录微信小程序输入关键字，接着通过导航功能进行立体展示，能够顺利查到所找书籍的房间号、货架号、货架层号等信息，快速、直接找到自己需要的书籍。如图1所示，微信小程序依托腾讯公司中的腾讯地图功能很好地实现了相关物体在地图中的导航展示功能。只需要简单的位置授权就能接入该功能，使用起来方便快捷，节省管理员的时间和精力。
图1 图书导航流程
1.2 微信小程序在线支付功能
一般学校都有规定，一些学生把书借回来后，由于保护不力造成书籍的损坏或丢失，需要按照图书的原价进行赔偿，这就不可避免地涉及到财务等相关问题，需要学生到图书馆进行相应的赔偿。引入微信小程序后，可以在微信小程序中开通微信在线支付功能，借助微信支付功能，学生可以在微信小程序上对图书进行赔偿，不需要去图书馆办理赔偿手续，并且其他涉及钱款的操作都可以在微信小程序上实现。图2显示了图书赔偿在线支付流程。
图2 图书赔偿在线支付流程
1.3 信息的交流和互动
以往的高职院校图书馆如果想召集学生开展培训会、读书交流会、座谈会等活动，往往没有很好的宣传平台。微信小程序能够解决上面的问题，实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能，消息通知是其主要的功能，即借助微信平台，实时对用户群体进行通知。图书管理员可以在微信小程序上发布相关的图书馆政策信息及活动信息，例如通过微信小程序发布将要举办的读书活动，号召大家踊跃报名参加，学生也会在收到信息后根据自身情况合理安排自己的时间。学生还可以随时在微信小程序上发表自己的意见，管理人员收集整理之后进行整改和反馈，真正做到以学生为中心，全心全意为学生服务的宗旨。
1.4 图书馆座位预约
高职院校图书馆的自习室往往存在“一座难求”的现象，尤其是遇到考试高峰期，占座现象十分严重，占座者图自己一时方便，而造成图书馆资源的浪费，不能最大化的利用图书馆公共资源。现在的座位预约系统已经在各大电影院、高铁APP等软件实现，大家可以网上购票，会出现一个座位预约菜单，选择自己可选的位置，这样可缩短流程，节省时间。同样，高职院校图书馆也可以创建图书馆自助选座系统，管理员统筹调度，对图书馆座位进行编号，上传座位号到微信小程序里，学生们进入微信小程序，打开我的图书馆，登陆学号，点击“座位预约”，登录后选择可预约的座位，在线进行预约。在“新冠”疫情时期，这种功能也可以避免同学们在同一时间段扎堆抢座位。图书管理员对馆里的座位进行编号后，每个学生只能预约当天某一时段，避免预约过早、过多、造成图书馆位置的空置。高职院校学生们按照预约的时间到达，通过微信小程序点击签到，如果学生离开座位，座位保持30分钟，超过30分钟，自动取消。这种做法既可以增加自习室座位的利用率，也可以防止学生跑空，影响学生的学习效率。图书管理员通过微信小程序对座位进行高效管理，既改变了图书馆自习室“一座难求”的现象，又减少了学生之间可能因抢座而发生的矛盾，是图书馆和谐发展的有力支撑。
1.5 图书馆积分制管理
在传统的图书馆管理模式中，学生只能简单地借阅、查看、归还书籍，没有太多可操作的空间，而微信小程序可以通过积分制来调动学生阅读的积极性。积分制是指对学生借书、看书的行为进行积分。如看完一本书、写一篇读后感进行积分，对于积分高的同学可以增加一次借书的数量，这种积分也可以作为学生学分考核的一部分。这样一方面有助于调动学生的读书积极性，另一方面也能让学生有更多的方式来完成毕业考核。通过微信小程序，学生能及时查看自己的积分情况。
2.1 存在网络安全隐患
微信小程序是信息化、网络化时代下的产物，我们需要面对一些数据安全、隐私安全、存储安全等问题，高职院校的数据信息存储在数据库管理信息系统中，而微信小程序的使用也需要与高校数据库进行交互。高职院校图书馆微信小程序的引入必然要实现对学生信息和图书信息的检索，在网络传输中也增加了一定的风险。学生在微信小程序端注册成为图书馆读者用户，需要对其注册信息进行有效性验证。由于学生需要通过自己的手机进行微信小程序访问，而现在高职院校学生的风险防范意识较为薄弱，如果手机感染病毒，容易泄露其相关账号信息，因此，对于病毒的入侵需要严加防范。在网络病毒的攻击下，图书馆微信小程序要能够对病毒的入侵进行防护，确保图书馆网络正常运转。
2.2 运营成本的增加
高职院校图书馆引入微信小程序后不可避免地增加了人力和财物成本。信息系统需要信息管理员进行日常的管理和维护，保证信息系统的可靠运行，这就需要在人力上进行投入。另一方面，随着学校的发展和读者需求的变化，会对微信小程序提出新的功能需求，而学校往往没有专业的开发人员来实现新的需求功能，这就需要外包给专业的软件开发人员。并且微信小程序的引入对云端的网络及硬件设施也提出了新的要求，所以也需要加强校内服务器的硬件设施建设，这些都增加了相应的财物成本。
2.3 微信小程序运营推广难
图书馆的微信小程序在学生中想要推广需要学生使用微信添加该小程序，且需要微信授权才能进入小程序功能。而高职院校学生的微信使用率也没有达到100%，有些人使用微信后不愿意在图书馆微信小程序授权自己的微信信息，这就导致图书馆微信小程序在学生中的推广难以实现全覆盖。
针对信息网络安全，可以采用技术手段进行网络安全管理，一方面可以将Web服务器与数据库服务器分离，引入高水平的防病毒和防入侵软件，定期对数据信息进行备份等，另一方面应提高高职院校图书管理员的网络安全意识，通过培训和学习，加强网络安全队伍建设。
针对运营成本增加的问题，在计算机信息化时代，许多信息化技术的引入可以减少人力资源成本的投入，高职院校在大力加强信息化建设的同时也可以相应缩小人力成本，通过信息化手段，用很少的人力实现之前需要许多人工操作的冗余工作。
针对微信小程序推广的问题，可以积极鼓励学生使用微信小程序，大力宣传微信小程序在图书馆中使用的便捷之处，提升学生对信息化的认识程度，让学生更容易接受新时代背景下图书馆信息化管理模式。
我们在推行图书馆微信小程序的时候也注意了解高职院校师生的需求。他们的意见建议也是图书馆需要改进的方向。所以要能时刻聆听他们的见解，真正落实以读者为中心的理念。同时，学校要加大图书馆在信息化建设方面的投入。
随着计算机信息技术的发展，微信的使用在年轻一代的学子中十分广泛，未来一些简单功能的手机软件将慢慢被微信小程序所取代，所以，高职院校图书馆未来若想提高服务质量，增加高职院校图书馆的信息化、智能化，可以尝试在高职院校学子中大力推行图书馆的微信小程序服务，随着时间的流逝，相信会有更多功能以待开发。本文通过分析微信小程序在高职院校图书馆中的应用，竭力为高职院校智慧图书馆的发展提供帮助，在微信小程序的基础上为师生提供更加优质、高效的服务。
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