毕业生求职群里的心理密码
余冰玥
又到一年毕业季，很多应届毕业生正处于找工作的阶段，想方设法获知更多、更有效的招聘信息。
如今，求职方式不断丰富，不再仅仅是参加招聘会、四处投简历，微信求职群已成为当代毕业生找工作的“必备辅助”。明明是潜在的竞争对手，大家为什么还愿意彼此分享呢？下面，我们就来破解毕业生求职群里的心理密码。
“互联网笔试刷题监督群”“银行面试经验分享群”“求职抱团吹水群”……
经济学专业2022届毕业生李自掰着手指细数自己加入的七八个毕业生求职微信群，每个群涉及的行业和具备的功能不同，但活跃度都颇高。“大家在里面抱团取暖，共享岗位需求、求职进展、笔试和面试经历等。”李自觉得，进入求职群仿佛拥有了一大群并肩作战的战友，大家一起朝着工作的曙光奋力前行。
与此同时，竞争也是求职路上难以忽略的一面。当李自遇到参与竞争同一公司却毫无芥蒂共享资料的“良心”群友，感动的同时也很好奇：“明明是潜在的竞争对手，为什么还愿意分享？”
在求职长路上，这些人是如何做到彼此竞争，却又相互依靠的？北京师范大学珠海分校教育学院副教授高艳认为，毕业生们在求职时，友谊大于竞争。他们是竞争对手，更是战友。
在国企工作两年多的张晓雯是2019届新闻学院本科毕业生，对她而言，求职群和群里的朋友们更像是那段灰暗时期的精神支柱。
由于没能被成功保研，张晓雯决定毕业后直接工作。“在那个时候，不考研、不出国的人绝对是少数，我们学院里直接就业的本科生，用一个手指头都能数完。”于是，张晓雯和学校里其他找工作的本科生同学抱团组建了一个毕业生求职群——“本科生就业协会”。“当时我有一种感觉，看似在大群体中非常少数的自己，原来是可以找到组织的。”
群里的气氛很友好，成员们每天汇报自己的最新进展——今天接到了几家公司的邮件，面试到了什么进度，还会把来自四面八方的求职信息和经验共享到群里，以备不时之需。“应届毕业生对于社会现实以及公司内部如何运转知之甚少，每个人拥有的信息都是点状的，只有跟更多的人交流之后，才能把这些点状信息逐渐归纳整合为面状的、立体的信息。”
张晓雯认为，求职群组建的初衷在于缓解大家的焦虑。一群担忧学历门槛的本科毕业生，聚在一起疏解紧张的情绪，相互吐吐苦水，同时共享信息。“这种抱团取暖的感觉特别好，你会感慨，原来自己不是一个人在战斗。”
2021届统计学毕业生刘彬在校招阶段也加入过不少求职群，性格偏内向的她选择在群里“默默窥屏”。群里有很多积极发言的同学，大家从岗位属性聊到人力资源偏好，从岗位需求谈到面试过程，各类信息令人眼花缭乱。刘彬发现，求职群的好处在于，当你在求职过程中遇到疑难问题，但网上又没有查询途径时，在群里说一句“求问，有没有小伙伴知道……”，一定会有人冒出来回应。刘彬说：“求职群里的成员似乎都在毫无保留地帮助他人，竭尽所能地提供一些有效信息，这一点让我感觉特别温暖。”
为什么大家倾向于以“社群”的方式来辅助求职？高艳指出，从心理学层面看，求职群的人际连接能够给毕业生带来许多积极正向的反馈。“人们在心理上有着‘社会支持’的需求，社会支持分为很多种，有来自家人、同学的支持，也有来自同路人的支持。”
高艳认为，当人们在完成某项艰难的任务时，若看到有同样经历的人，便会感知到“不是一个人在奋斗”，相应的痛苦感便会有所减轻。“它能够提供心理、信息、经验等多方面的支撑，减少孤单，获得安慰，并在目睹别人努力的过程中得到激励。”
有的求职群在具备合作属性的同时，“火药味”也在潜滋暗长：不少群内小伙伴报考同一行业甚至同一单位的岗位，竞争感颇强。
经历过2021年校招的杨奇奇认为，这种强烈的竞争感通常存在于目标明确的求职群中。“比如，线下笔试或者群面结束后，大家建群互通就业进展和求职进度，及时得知自己是否进入下一轮，以便更高效地调整自己的状态，准备考试。”
杨奇奇发现，在这类求职群里问具体岗位的情况或经验，往往难以获得回复。面对竞争者时，大家的分享欲瞬间下降。“都是为了一个目标在努力，自然没有义务为竞争对手提供情报。”
2022届传播学研三学生文宇说，当与求职群中的好友一同竞争某个岗位，就注定面临矛盾。“比如我跟一个关系较好的群友都报了某岗位，但简历筛选的时候她没有过。前期，我们俩一直在讨论岗位、交流心得，希望能够一起获得面试资格。她简历没过这件事，让我在面对她时有点尴尬。”文宇感到苦恼，“我不知道应该如何去劝慰她，很担心自己的发言给对方造成困扰。”
高艷指出，在这种情况下，摆正位置十分必要。“就算是同班同学，在条件类似的情况下应聘同一岗位，一人成功，一人失败，也不意味着是因为选择了这个人，那个人才被淘汰的。两人直接竞争的可能性很小，也没有因果关系。站在企业人力资源管理者的角度而言，失败不意味着你不优秀，合适和匹配度更重要。”
有时，求职群带来的压力也不容忽视。“比如说看到别人上岸了，自己没上岸，可能是个打击；
看到别人在行动，自己却没有，会让自己更焦虑。”高艳认为，面临类似问题时，放平心态最重要。
高艳建议，大家需要在求职时抱着良性合作的心态，减轻竞争给自己带来的压力。若自己成功而对方没有，不需要想太多，不卑不亢、一如既往地帮他就好了。若自己失败了，则要认清现实、分析原因，并将其当作学习的过程。“重要的是大家并肩作战，共同面对机会和挑战。”
张晓雯最初以为毕业求职群带给她的是信息交流方面的价值，后来才意识到，情感价值更大一些。
张晓雯有一个在求职群认识的好友，两人投过同一个互联网公司的同一个岗位。对方进入了面试环节并拿到录用通知，但是自己没有成功。好在竞争没有影响求职群内朋友们的关系。当朋友得知张晓雯没有拿到录用通知的时候，会换着花样来鼓励和安慰她。
那一刻，张晓雯感到非常温暖：“这对我而言非常重要，我真的很重视她，她是我的好战友。”张晓雯觉得，在求职时建立的情谊，是“情比金坚”的革命友谊，“我一辈子都忘不掉这些人”。
文宇则认为，虽然是竞争对手，但这并不影响群友之间共享信息。“毕竟都是朋友，谁能考上都挺好的，一个人找到工作，朋友们都会为他高兴。”在文宇看来，求职群就和群面一样，大家合作才能取得好结果，带着“别人不行，就我能行”的心态，并不能获得更多。
“亲和与合作是人的天性。”高艳说，从进化心理学的角度来讲，人类跑得不够快，也没有尖牙利爪，但正是靠合作，才战胜了猛兽，从而在丛林里生存了下来。“人在基因里有合作的天性，愿意去跟别人合作。拿求职群来说，合作性也是大于竞争性的。”
“若抱着纯竞争的心态，就没有必要进入求职群。”高艳认为，我们应该更坦然地去面对求职过程中的竞争与合作，降低焦虑，减少“精神内耗”。从长远来看，“只有充分合作，信息共享，才可能同时拥有更多机会。”
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