广播站
篇一:广播站
抓队伍建设 树服务品牌
短短两年的时间,名不见经传的绣惠镇广播站有线电视入网户由4000户发展到8300户,全镇有线电视入网率在52%以上。固定资产520万的广播强站。广播站由小到大,由大到强均得益于该镇推行的“服务在群众身边,管理在服务中间”取得的结果。广播站坚持以发展为目标,以服务为核心,以管理为手段,不断加强自身建设,叫响服务品牌,在群众中树立良好形象,取得了经济效益、社会效益双丰收。
一、建章立制,狠抓班子队伍建设
广播站服务直接面对的是广大客户。本身就是服务性行业,作风不正将直接影响到广播站的发展。广播站首先制定出新的工作标准,公开服务承诺,从接电话文明用语到督查维护反馈整个工作流程都有详细工作标准,并建立起一套与之匹配的监督约束机制。设立光荣榜和过失栏,建立奖惩机制,及时开展业务能手和爱岗敬业标兵评选,并与奖金和岗位挂钩,实行半军事化管理。站长率先垂范,带头执行,一年中,第一次违规,经济处罚50元,第二次违规,予以除名。奖罚分明的规章制度,调动了职工的干劲,有力地转变了工作作风。广播站的工作局面发生根本性转变,直接带动客户群的迅速攀升。
广播站一班人在建章立制的基础上,大胆引入竞争机制,实行广电网络包片负责制,各片队长竞争上岗,择优聘任,在定岗员的基础上,各片队员与队长优化组合双向选择。从而在全站营造起一个能者上、平者让、庸者下的良性竞争机制,新制度的推行极大激发职工的积极性,整个广播站成为一个团结奋斗、充满朝气与活力的战斗集体。统思想、正作风、抓队伍,取得明显效果,使广播站脱胎换骨,彻底改变松懈、散漫的旧面貌。
二、优质服务,一诺千金,叫响服务品牌
让用户满意是广播站的庄严承诺,为使服务落到实处,广播站从规范服务入手,向社会公布广电110热线“3487111”,24小时全天候服务。无论是信号有问题,还是电视机有故障,电话随叫随到,上门服务,风雨无阻。同时,该站加强制度建设,提高服务质量,重点从热线文明用语、入户三不准、维修反馈三方面规范服务行为,叫响服务品牌。
“这里是绣惠广播站……你的门牌是多少 ,1小时内我们会安排人员上门服务”,规范、文明的电话用语,无形中拉近了与客户距离。在员工入户服务过程中,制定了“三不准”措施,即不准在客户家吸烟;不准在客户家吃饭、喝酒;不准在客户家喝茶、吃东西。违规者一经查实,第一次经济处罚50元,第二次给予辞退。同时,该站积极推广这些看似平常不过的小事,却成为广播站内的硬杠杠,这似乎不近人情味的规章,竟成为广播响当当的品牌。群众对些赞不绝口,一位80多岁的老婆婆说起广播站的职工激动的说:“这些同志不拿群众的一针一线,修好电视连口水都不喝,真像当年的八路军”。
广播站围绕精细服务的目标,学习海尔服务模式,为上门服务的职工配备了工作包,包里有反馈单、毛巾、垫布、抹布等工具,在安装和维修过程中,把垫布放在桌子或椅子上,以免踩脏客户家具。由于农村群众平时很少擦电视,维修人员坚持用专业纸巾擦拭一番。最后用自带的抹布将客户家具重新擦拭一遍,由客户填好反馈单,交回广播站存档备查。为有效监督服务质量,广播成立了以站长为组长的回访小组,定期不定期的对客户进行回访,听取客户意见,不断改进工作措施,提高服务质量。从一张张回访单中可以看到近年来,群众对广播站的服务满意率高达98%。通过规范这些细微环节,让广大客户感受到无微不至、以人为本的优质服务,广播站以自身素质的提高,赢得广大客户信赖和支持,叫响了一诺千金,优质服务的品牌。
三、塑造形象,以真诚服务群众
为让更多的客户收看到丰富、清晰的电视节目。今年三月,广播站对全镇的广播线路进行了细致的检修,并对全镇客户进行集中回访,征求广大客户的意见,及时解决了客户普遍关心的一些难点问题。偏远地区的客户普遍反映信号不理想。广播站站长张怀彬明白,这是由于距离远,信号传输衰减造成的,必须架设光缆才能解决根本问题。虽然投资大,但从为群众服务的长远利益出发,还是应该下决心解决。就这样广播站全体职工发扬团结拼搏,再创一流的精神,投资80万元,用一个月的时间对全镇的22个村进行线路改造,新架光缆12公里,新增光点12个,更换主线80公里。至此为止,全镇广播电视线路已经全部实现光纤传输。高质量的传输信号、优质的服务,迎来新增用户的井喷行情,今年上半年新增用户1020多户,比去年同期增长了60%。与此同时,广播站不断挖掘自身潜力,依托北大青岛信息网络系统,充分利用自身网络技术优势,为群众提供宽带上网服务,目前为止,绣惠广电宽带上网用户已达184户。
广播站全体职工发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神,时时刻刻以发展广播电视事业为己任,创造性的开展工作,以自己实际行动践行“三个代表”,以自己的辛勤耕耘,兑现服务承诺,不断拓展绣惠广电事业新天地。
篇二:广播站
广播站开场白(一)
第一滴雨自云空坠落,
第一缕风在天际滑过,
第一片雪从静空漫舞,
第一丝光溶进我们的眼睛,
感受暮雨,感受晨风,感受夜雪,让我们一同《感受自然》。
找一个安静的夜晚,找一个安静的角落,找一张以前的照片,找一种陌生的眼光,审视,缅怀我们逝去的《泡沫生活》
避开尘世的喧嚣,顺着雨丝的气息,迂回盘亘于乡间小道,补充生命的绿色。《旅游遐想》
广播站开场白(二)
青春是花,绚丽多彩, 青春是云,自由自在, 青春是风,轻快张扬, 青春像马,勇往直前, 青春像航船,乘风破浪, 青春,是童年远去的丽影, 青春,是花季雨季下的热情奔放, 青春,有着五彩的随想。 ——让我们一同走进今天的校园广播。
我是播音员____
广播站开场白(三)
总有一句问候,让我们的心时刻感受着温暖;
总有一次祝福,让我们的心时刻背负着幸福;
总有一阵关心,让我们的心时刻承载着感动
各位老师,同学们,大家好。
这里是天民学校校园广播站,
我是播音员_______
篇三:广播站简介
“校园之声”广播站
简 介
东营职业学院“校园之声”广播站,是校团委下设社团独立专属的重要校园信息传播媒体机构。作为有声传媒,校园之声广播站一直以关注时事资讯、传播校园文化为己任,力求更好的为全校师生服务。
校园之声广播站作为学校宣传工作的一个重要窗口,既是对学生进行德育教育的一块重要基地,同时也是加强校园文化建设的一项重要内容。一个好的校园广播站就是一座联系学校和学生的桥梁,也是一条团结全体同学的纽带。 校园之声广播站下设办公室、网络部、编辑部、公关部、播音部,各部门合力协作为更好的校园文化建设服务。 校园之声广播站自成立以来,始终以“丰富校园文化生活,服务广大师生”为宗旨,是学院的声音之窗。作为校内的宣传喉舌,广播站密切配合校团委的中心任务开展工作。校园广播站向全院的师生传递着学院的章领,代表着学院的风气。是我们东营职业学院一道亮丽的风景线。
联系人:
李晓磊:18366939562
刘 聪:18354609890
篇四:广播站规则
一、广播时间
周一至周五早上、晚饭8:30分——8:40分(眼操之后)
二、人员配备与分工
1、站长(一名):广播站人员纪律管理、广播节目预告单审查(周五交给团委老师、周一张贴)、广播站站内文化建设
2、副站长(一名):协助站长管理广播站、整理下周的节目单并与站长共同审查、设备管理(每天广播前必须到位,确保广播顺利)、档案管理
3、播音员:编辑节目、找教师指导、播音、播音材料输入电脑并上传广播站邮箱
三、栏目设置
栏 目 主 要 内 容
校园采风 以“采撷校园新风、报道校园新闻”为
宗旨。捕捉学校里发生的新鲜事、重大事
件、同学们关心的事情、好人好事、以及
校纪校规、 竞赛情况等。
我们在成长 讲述同学们在成长过程中的烦恼和开心等
事情。采用征文.投稿.邀请嘉宾等形式。
“说说你的学习方法、爱好、人生观点”
体育前线 介绍最新体育比赛动态及世界体育明星简介 娱乐时空 幽你一默:轻轻松松听一听,开开心心笑
一笑.你点我播:要点歌吗?有祝福要传达吗?
星星俱乐部 请“每周一星”讲述当班干部的酸甜苦辣 ,
追寻童年留下的足迹,谈谈心中的秘密,
说说自己的家庭等(是学生的心灵之窗,
开展心理健康教育)
我们的视野 播出时政消息、重大新闻事件评论、经典名
著及赏析
音 乐 盒 播放一些使人心情舒畅、精神放松的乐曲。使
广播站真正成为同学们心中的乐园。《音乐贺卡》每天下午18:16—18:40播放。《音乐贺卡》参与方式:请你点歌,只须将你要点歌的内容写好并交0、5元到高二、一班吴伊莉同学处即可;若广播站没有你想点的歌,请自带磁带或VCD/CD碟、《English Word》每天中午12:37—12:50播放。
四、档案管理:
1、本周广播节目预告(一式两份,一份存档,一份在每周一早上7:00前张贴在白板上)
2、每周五天的广播稿件要在周五上交,并发送到广播站邮箱。
3、每学期要将上述材料装订成册。
五、站内文化建设:
1、 广播室内物品摆放有序,卫生清洁干净;
2、 墙上要有广播站特色文化(如名嘴照片、播音工作者事迹……)
3、 广播站要有一个共同的目标、口号
4、 广播站每人要佩戴标志
5、 广播站成员举止文明,学习努力。
六、人员招聘
3、工作认真
4、站长、副站长均要能操作播音器材
校园之声广播站2006——2007年度工作计划
为了积极配合学校各项宣传工作,丰富学生的课余生活,全面提高学生的素质,建立健康活泼的校园文化氛围。特制定校园广播计划,具体安排如下:
一、主要栏目介绍
二.广播站年终考评制度
(来自:www.Zw2.cn 爱 作文 网:广播站)请各位班主任老师组织班上同学收听、参与我们的节目。期末我们将评出:“认真收听奖”,“积极参与奖”“个人积极分子”等奖项。
广播稿(第3周)
[开场白]
主播:伸出你的手,伸出我的手,让我们相会在电波中;说出我的欢乐,说出你的烦恼,让我们分享彼此的喜怒哀乐。各位老师,各位同学,大家中午好。这里是燎原之声广播站,我是主播****,欢迎大家的收听。下面为你播报节目:
12:25 播音开始。12:26雷锋故事展播 12:30儿童故事长廊。12:36你我面对面。12:45播音结束。(放音乐)
雷锋,一个多么熟悉而亲切的名字,不管岁月如何流逝,雷锋永远活在我们心中,雷锋精神将永远激励我们前进。3月5日是毛泽东主席提笔向雷锋同志学习的日子,为了使同学们更多地了解雷锋,更好地向雷锋学习。今天,我们特地请来了大队辅导员应老师来为我们讲讲有关雷锋的故事,下面由请应老师。 (应老师讲故事)
[儿童故事长廊]
主持人甲:漫步在童话的王国,倾听最动人的故事 。
主持人乙:展开想象的翅膀,放飞心中最美丽的梦想。
主持人甲:大家好,欢迎走进儿童故事长廊,我是主持人***
主持人乙:我是主持人****
主持人甲:下面请听第一篇来稿------
主持人乙:-------(放音乐)
主持人甲:各位同学,儿童故事长廊栏目到此结束,编辑徐晨,张爱玲。播音王庆庆,马凯文提醒大家收听下面的你我面对面栏目。
[你我面对面]
主持人:你快乐吗?请告诉我;你烦恼吗?请告诉我;你有自己喜欢和尊敬的人吗?也请告诉我。请与我面对面,让我们一起分享你的成功与失败,欢笑与泪水。“你我面对面给你”带给你们的将是一份不变的真实与温暖。(放音乐)
大家好,这里是“你我面对面栏目”。我是主持人****,欢迎大家的收听。今天,我们要来探讨的话题是如何成为老师心目中的好学生,今天我们请来的嘉宾是一年级的英语老师周老师。
主播:相聚的时光总是那么短暂,短短的二十分钟眨眼而过。在节目最后,播诵一个通知:为了能使广播站更加贴近同学们的学习和生活,能真正成为大家最贴心的朋友,从下周开始,广播站要在校园内广泛征稿,每班每一星期至少要上交一篇稿件,稿件由班长负责在每一星期五下午放学前投进投稿箱。单周上交一篇报道班内或者校内的好人好事,双周上交一篇儿童故事。并在稿件上注明写稿人的班级和姓名。记住:单周上交一篇报道班内或者校内的好人好事,双周上交一篇儿童故事。我们将对各班上交的稿件进行统计,对一些积极投稿的班级和同学要进行表扬,并在期末进行评比。希望各班长负责做好班级的稿件上交工作。 小小广播站,心系你我他,希望广播站能得到同学们更多的支持,也希望广播站能更好地为大家服务。相信通过我们共同的努力,广播站会越办越好的。
各位老师,各位同学,第2期的燎原之声广播到此结束。感谢你们的收听,我们下周同一时间再见。