督导岗位职责
篇一：督导岗位职责
督查公司有关的营销计划和营销政策，贯彻执行情况；2、 传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素；
3、 促进终端形象的提升和统一，提高各专卖店管理水平和服务水平；
4、 引导各专卖店规范化、科学化的管理；
5、 协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题；
6、 收集、整理、分析市场信息，为公司制定营销政策提供依据；
7、 督查各片区市场管理人员具体工作落实情况。
二、工作要点
1、专卖店考核要求；
2、考核片区终端店铺同事的工作职责；
3、考查代理商及（店）的店铺力、向心力、经营能力、资金实力、管理能力及信誉度；
4、区域市场的调查与分析，收集、整理对手品牌的信息与资料，并提出下一步市场拓展或管理计划。
三、工作职责
A、专卖店达标考核要求
1、熟练掌握专卖店考核的内容和评分细则；
2、积极宣传专卖店达标考核的重要性和紧迫性；
3、根据实际情况提出各片区专卖店考核的侧重点；
4、组织各片区人员学习有关达标考核的内容并按管理标准运行；
5、协助支持各专卖店的形象改造、日常管理，使之达到考核要求；
6、定期或不定期进行检查各专卖店是否达到考核要求。
B、对市场片管员工作考核
1、认真了解各市场片管员是否履行其工作职责；
2、检查所管的自营店总体营运情况；
3、督查所管辖的代理店总体营运情况；
4、定期或不定期拜访代理商及解决一些实际情况；
5、对市场管理有无提出新思路、新措施；
6、遵守营销公司规定的财务制度；
7、平时生活情况（不乱吃、乱拿代理商东西）；
8、收集、整理、分析区域市场信息（市场、产品），并反馈到办事处及营销公司；
9、对公司有关政策贯彻执行情况。
C、对代理商的考察
1、了解代理商的忠诚度、信誉度；
2、了解代理商的基本资料；
3、了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何；
4、督查该店总体营运情况；
5、对公司有关的政策落实情况；
6、对该市场基本情况了解（商业街、竞争品牌、购买力、购物水平等情况）；
7、并提出该市场下一步的工作思路（整改意见、拓展规划、管理要求、发展趋势）；
8、对公司（办事处）提出建议和要求。
D、区域市场调查和分析（竞争品牌）
1、同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和网点布局情况；
2、了解各品牌促销情况，对我们的经营有无影响；
3、了解同类品牌在当地广告投放情况（多种媒体、效果、资金投入）；
4、提出该市场下一步广告投放的计划。
E、做好市场巡视与督导总结报告：
1、当地市场人文地理环境的表述
2、专卖店的基本情况并附带照片
3、自营店和代理商总体营运状况；
4、专卖店库存分析状况；
5、专卖店投资分析状况；
6、该市场的商圈分析和竞争对手状况分析；
7、对办事处、营销公司提出要求和建议；
8、 指出所存在的问题，并提出整改计划；
9、 总结。
四、工作内容
A、专卖店工作内容
1、做神秘顾客。
2、考察店员的导购水平、技巧、自身素质及现实行的一些促销措施；
3、提出一些不合理的要求，检查各专卖店的专卖水平以及从侧面反应公司在消费者心目中的印象，如：打折、讨价还价、要求赠礼品等；
4、检查售后服务（做一刁难顾客），提出一些不合理的要求；
5、考查专卖店总体营运情况及拍照，拍照针对样品摆设、货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、导购员形象、门头、门面、库房等照片；
6、与代理商交流，主要涉及有关专卖店的现状、出现的问题、支持力度，如：零售价格规定、配发货是否及时、片区主管的拜访情况、上一年的销售状况、本地竞争情况、市场状况、人文环境状况、下一步的工作计划等；
7、向代理商传达公司有关营销思路和政策，提高其积极性和信心；
8、填写一些基本表格（投资风险分析表、库存分析表、商圈分析表、专卖店的意见表、考核表、专卖店档案表格）；
9、对专卖店进行整理，样品摆设、装饰品以及橱窗布置、灯光的调整，导购员进行基本知识、基本技能的培训。
B、商业圈工作内容
1、熟悉地形，了解当地的购物主要街道；
2、当作消费者，有选择地挑选几家同类品牌专卖店进行试买鞋；
3、了解当地消费者习惯、消费购买能力；
4、主要竞争对手的情况
·形象
·媒体投放
·价位
·款样款式
·商圈分布
5、当地的主要广告媒体及情况
6、画商圈简易图
C、总结
1、小组人员进行沟通交流，进行座谈式讲话，记录一些每个人所到的不同点和共同点；
2、整理并编辑文案，并把报告传递到公司。
督导工作职责
篇二：督导岗位职责
督导的作用
作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
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篇三：督导工作职责及内容
督导工作职责及内容
一、督导任职资格
1.教育背景：大专以上学历。
2.工作经验：3年以上终端销售经验，其中2年以上门店管理经验或1年渠道管理经验。
3.专业技能：具备较强的营销能力、有商品管理技能、熟练操作常规办公软件。
4.个人素质： 良好的心理素质，敬业的工作精神，能吃苦耐劳，具有良好的判断能力、交际能力、沟通能力、计划与执行能力。
5.年龄要求：25岁以上。
6.性别要求：男女不限。
二、督导工作权限
1．人事管理权：制度内调班权、制度内批假权、导购员转正审批权、导购员考核权；
2．事务管理权：店铺资产管理权、信息保密权、店铺各类工作表审核权；
3．商品管理权：补货权、退货权、店铺间调货权、商品采购建议权；
4．促销方案的组织权与监督权：活动的组织权、赠品决定权、活动区间建议权、活动内容建议执行权；
三、督导绩效指标
1．销售任务的完成。
2．安全无事故保障。
3．终端视觉形象的提升与监督。
4．制定与监督促销活动、会员的管理。
5．售后服务质量保证的监督与反馈。
6．员工队伍的培养与沟通，导购的培训。
7．保证与所在卖场的沟通顺畅。
8．卖场与竞争对手的信息收集。
四、工作职责与内容
1．负责所属店铺销售数据的汇总、汇报销售信息，为公司销售政策的制定提供依据；
2．负责定期检查店铺内的陈列并根据销售情况及时调整，以更好的陈列吸引顾客，促进销售的达成；
3．处理及维护直属店铺日常营运工作，监督店铺人员工作状态，有效维持店铺秩序，保证门店资产的安全；
4．负责与店铺员工积极的沟通，定期给导购做新产品及销售技巧的培训，激发员工的销售积极性，完善员工的专业知识，更好的完成销售目标；
5．负责监督和了解店铺内的商品库存状况，根据库存情况对商品作及时调整和补充、安排盘点，以保证合理标准的销售库存；
6．负责协助拟定年度促销传播策略和促销计划；安排、监督、实施终端自属店铺促销活动，并进行评估和资料归档等工作，提升店铺销售业绩；
7．负责跟商场的对账工作，及时审核上交增值税发票，做到及时回款；
8．协助完善及合理改善终端营运管理体系，使工作过程更加顺畅，提高办事效率；
9．维护商场日常人事关系，了解商场近期的政策策略、营运信息，及时与商场对接，更好提高销售业绩完成公司制定的目标；
10．终端营业员的招聘、考核，保障终端人力资源的充分及合理流动，使人员调配更加合理；
11．负责跟踪维护老顾客及VIP顾客；
12．做好客户（商场）的维护与协调工作；
13．保障公司物料的备送；
14．媒体广告及客户资源的开发与维护；
篇四：督导岗位职责
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区域营运督导提成方案
A区11年夏季定货额：