联想CI专业策划书
联 想 CI 策 划 书
学号：
班级：
总策划人：
课程名称：
指导老师：
第一部分 序 言
一、目标
l树立联想卓越企业形象；
2确立“联想”在中国外市场优势地位；
3介绍“联想”综合功效；
4宣传“联想”在弘扬联想高品质产品文化和促进电脑科技交流中成就
二、标准
按国际化标准，以系统规范cI设计和传输完成“联想”形象塑造。
1设计标准
(1)设计符号规范化；
(2)设计结构系统化；
(3)设计图案形象化；
(4)设计语言实用化。
2传输标准
(1)传输媒介和方法多样性；
(2)传输过程连续性；
(3)传输范围广泛性；
(4)传输效果立体化和持久性。
第二部分 设计和传输
依据以上目标和标准，本策划书以设计和传输作为主体。
一、cI工程基础设计
cI工程基础设计包含MI、Bl、VI三大部分：
“联想”理念规范
(1)企业精神信条
求实、进取、创新
成就用户—我们致力于每位用户满意和成功。
创业创新—我们追求对用户和企业全部至关关键创新，同时快速而高效地推进其实现。
诚信正直—我们秉持信任、老实和富有责任感，不管是对内部还是外部。
多元共赢—我们提倡相互了解，珍视多元性，以全球视野看待我们文化。
(2)企业经营标准
“把职员个人追求融入到企业长远发展之中”。
这句话包含三层含义：（1）职员个人追求只有和企业长远发展目标相一致（对企业忠诚、为企业发展尽心尽力），才有可能得到实现；（2）企业发展了势必会给职员带来更多发展机会，为每位职员提供“没有天花板舞台”；（3）联想为每位职员全部提供了平等发展机会，不惟学历重能力，不惟资历重业绩，每位联想职员全部有相当舞台，每个人全部有成功机会，职员和企业相互依存，相互促进，共同成功。
(3)企业口号口号
“求实进取”
“求实”精神表现：不要光说不练假把式；制订工作计划或方案，不能只考虑应该做什么？更要考虑现有资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？撒上一层土，扎实了，再撒上一层土，再扎实了。
“进取”精神表现：全部干部和职员全部要有上进心，主动进取。主动接收任务，知难而上不推委；主动负担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不停地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。“每一天、每十二个月我们全部在进步”境界，就必需含有“求实进取”精神。
“用户至上，诚信为本”
联想提倡用户意识具体表现在四个方面。
一是对待最终用户方面：比如在服务送货上门时，是否能做到立即和有效；在对软件故障维修、解答问题过程中，是否能对用户耐心地解释我们服务政策；另外在我们运输过程中，对包装箱出现印痕和锈迹，我们是否能正确地和用户解释或考虑到这些问题；直至到研发对整个产品设计思想考虑是站在用户角度，还是站在我们自己这方面等，这些全部包含到直接用户。
二是对待合作伙伴方面：如代理协议中相关条款是否能公正地对待我们代理商，而不表现我们霸气；在商务红利率测算上我们是否能讲求信誉；在发货运输上面我们是否能立即地为用户考虑，而不是仅仅从自己费用、成本上考虑；另外在和代理商联络上，我们是否能立即地沟通。
除了上述两个方面外，我们在企业内部也一样提倡互为用户意识，具体分两个方面：
三是对待部门间合作方面：比如在发文时是否能做到发文明确，让对方了解发文用意，而且易于接收；对于部门之间合作上，是否能够主动、主动而非推委、懈怠；电子邮件处理效率是否立即，能否立即补台，等等。
四是上下级关系方面：上级和下级关系实际也表现了一个互为用户关系。①上级对下级：比如说工作任务部署、签字授权、对待下级提出请求能否立即满足等。②下级对上级：比如在上级提出要求时，是否能把理由表述清楚，能够让上级在做出决定过程中有一个充足依据。
“认真”、“严格”、“主动”、“高效”
认真：首先是精益求精，对做事情反反复复看一看有没有问题，还能不能做得愈加好，是否对得起我们用户；其次是要刨根问底，对出现问题要追寻根结、考虑怎样根治（投述处理三标准）
严格：建立“严管理严处罚”机制。首先要有明确要求；其次要严格要求和管理，没有对人严格处理职员没感到压力，就不可能有很强上进心；再次要严格对人就要先严格律己，要起表率作用。
主动：主动接收任务，发生问题首先主动检讨自己，要有主动发觉问题能力，还要主动完美要求。
高效：首先要有明确工作计划和进度要求；其次要有明确文件回复时间；再次零等候工作作风：一是不能等候环境条件足够了才去做事，要有没有条件发明条件也要上精神，二是在责任界限不清我们能做事情，主动把它做了。
认真、严格、主动、高效既是对全体干部要求，同时也是对全体职员岗位工作要求。
“联想之道——说到做到，尽心尽力”。
"每十二个月，每一天，我们全部在进步"
"联想就在你身边"
(4)企业歌曲
《联想之歌》作词 李幼荣、白慧敏 作曲 铁源
我们心中/有一个声音在回响/人类失去联想/世界将会怎样/我们眼光在科技高峰上翱翔/担负历史重担/托起中华太阳/啊，联想联想联想/乘风破浪向远方/啊，联想联想联想/我们走向辉煌！
我们大船/在汹涌大潮中起航/求实进取创新/写在不落风帆上/我们队伍/在联想世界里成长/团结勇敢坚定把美好未来开创/啊，联想联想联想/乘风破浪向远方/啊，联想联想联想/我们走向再创辉煌/啊，联想联想联想/我们走向再创辉煌！
(5)总经理座右铭
“人类失去联想，世界将会怎样”
做事标准：“撒上一层土，扎实了，再撒上一层土，再扎实了”
做业务标准：“没钱赚事不能干；有钱赚不过投不起钱事不能干；有钱赚也投得起钱不过没有可靠人去做，这么事也不能干”。
(6)企业创业史
20世纪80年代初，伴随中关村地域多种科技企业如雨后春笋破土而出，“中关村电子一条街”声名便赫然远扬了。中关村这种“新潮”显然极大地撼动了已经有30多年所龄中科院计算所，于是，在经过数次研究、讨论甚至辩论后，以柳传志为代表11位志士最终脱颖而出，带着中科院计算所注入20万元资金，于1984年11月在一间旧屋门边挂出了“中国科学院计算技术研究所技术发展企业”牌子，以后开始了创建今日“联想”大厦“传奇”历程。
像中关村很多企业一样，联想集团创业早期也是靠技术服务和贸易开始“闯荡江湖”，但她们志不在此，而决意探索民族计算机产业特色发展道路。所以，当1985年柳传志等先驱者靠出卖劳动力，帮人查验、装配计算器等挣了70多万元时候，她们决定投资开发倪光南联想式汉卡。经过不停改善、翻新版本，联想汉卡很快占领了市场。以后，她们又代理AST微机，以其汉卡优势建立了销售微机渠道，建立了自己稳定用户。为此，企业销售额快速增加，到1988年，企业销售额首次突破1亿元，达1.2亿元。
1988年，“中关村电子一条街”竞争达成白热化，随之而来是价格下跌，利润百分比下降，使很多企业全部面临着十分萧条局面。这时，柳传志总裁把眼光投向海外，决定在香港合资创办一家企业，首先把它看成中国产品一个窗口，使中国产品走向市场，其次则期望利用代理销售微机所取得优势，绕开当初计划经济体制限制，利用本身技术条件在海外研制开发自己计算机品牌。1988年4月，中科院计算所和香港导远企业及中国技术转让企业联合创办了“香港联想电脑”，每家出资30万港元，总共股份90万港元。香港联想企业成立当年，销售额即达成1.2亿港元。
1989年3月，在经过多个月担心研制后，企业正式推出联想286微机，并在汉诺威展览会上大获成功。联想微机推出，标志着企业开始向一个集研究、生产和销售于一身技工贸一体化跨国企业前进。
同年11月，联想集团正式成立。这时，经过4年多努力，企业已发展成为一个年销售额逾2亿元大型计算机产业集团。作为一个紧密型集团企业，企业采取“大船结构”管理模式，把其科研、生产、销售、服务等各步骤紧密地联络在一起，把海内外企业结合成一个含有很强竞争能力整体。联想集团成立，为深入开发有海外竞争能力外向型产品，开拓中国外市场，实现企业国际化、产业化打下了坚实基础。
1990年是联想集团发展壮大十二个月。在这十二个月中，企业实现了从销售进口AST微机到销售联想微机转型，增强了在中国和同行业竞争能力，站稳脚跟并向产业化前进了一大步。和此同时，联想集团产品在海外打开了市场，在美国洛杉矶、德国德斯多夫及新加坡等地设置了分企业和办事处。
1991年，联想集团以不懈努力，在探索“科技结果商品化、产业化、国际化”发展道路上，取得了可喜成绩，而且经受住了世界计算机市场CPU跌价风波考验，提升了国际地位。
1994年2月14日，香港联想控股在香港挂牌上市。香港联想上市，标志着联想集团企业已正式成为一个集研究、生产和销售于一身技工贸一体化跨国企业。和此同时，联想集团企业顺利实现了“大船模式”向“舰队模式”过渡，确立了事业部体制。而在新体制基础上，该年微机销售达成4.5万台，占中国微机市场10％。
1995年，联想集团继续保持着高速发展势头，同时企业成功地进行了企业科研体制调整，建立了技术管理委员会。技术管理委员会关键职能是：组织企业内外多种技术力量，制订企业技术开发方针、路线；负责从立项、评定、开发到商品化组织整体过程实施和监控；协调技术中心、事业部、管理部门在产品走向市场过程中工作；担任总裁室在技术、市场决议方面参谋。
(7)企业发展战略
联想集团战略设计
联想集团之所以能够在十几年时间里得到快速增加，成为世人瞩目标高新技术企业，如柳传志总裁所说，一个关键原因就是成功地制订了企业发展战略并实现了战略要求。联想集团制订战略有明确指导思想，这就是努力发挥自己优势或发明优势，扬长避短。
联想集团目标是成为一个有一定规模和稳定性高新技术大企业，这就需要开发自己产品。所以，早在企业刚刚创办1986年，就推出了第一代产品——联想式汉卡，个人计算机有了它就有了用汉字工作能力。在当初有能力研制这种汉字系统单位，只有研究所，而外国企业当初还没有注意到中国，没有做汉字系统。然而，研究所通常很注意研究结果水平，没有能力也并不计划组织人去将其结果商品化。但刚刚创业联想人注意到了这一点，尽管当初企业很小，却有专员采购、生产、销售和服务，这么，就能跟踪市场需要，不停改善产品质量。所以，联想汉卡很快就成了汉字系统主流产品。
1986—1987年，中国已经有很多企业代理销售微型计算机，联想集团也代理了AST微机，而且把联想汉卡插在上面销售，使这些电脑含有处理汉字能力。所以，联想集团产品卖得很好，而且借此而建立了自己销售微机渠道，有了自己固定用户。这么，在代理销售外国微机取得很好效益情况下，企业理所当然地想到了要利用本身条件研制开发自己微型计算机产品，以使企业得到更大发展。不过当初中国实施是完全计划经济体制，联想集团不可能生产自己品牌计算机产品。
所以，为了实现研制、生产自己品牌微机愿望，联想集团制订了一套海外发展战略，打到海外去。这是外向型和产业化两步并作一步走战略。这就是说，作为一个在中国关键是做贸易企业，现在要迈出国门，而且要在海外发展产业。联想集团把这一计划称为海外发展三部曲：
——第一步先在海外建立一个贸易型企业，用以积累资金、了解市场，并寻求开发突破口。
——第二步建立一个集研究、生产和销售于一身技工贸一体化跨国企业。
——第三步是把它规模化。
1988年，由联想集团和香港两家企业联合投资筹建香港联想电脑企业正式成立，标志着三部曲第一步开始。在1988年6月23日香港联想电脑企业开业时候，柳传志总裁在记者会上对记者讲，香港联想企业第十二个月营业额要做到1亿港元。和会记者全部不相信，认为一共90万港元股，又没有任何基础，要做到1亿港元营业额是在吹牛。但十二个月以后，联想集团又开记者会，宣告香港联想做了1.2亿港元营业额，引发了和会者极大关注。柳传志总裁说，联想集团采取是瞎子背瘸子优势互补策略。香港联想三家合作者互有所长，各有弱点。北京联想集团有销售微机中国销售渠道，却没有好进货货源，外国大企业也不信任，但这恰好是香港导远企业优点，她们对香港和海外情况比较熟悉。而上述双方全部没钱，于是又找了一家有中资背景企业做贷款担保。三家互有短长，但扬其长，避其短，就形成了优势互补。
海外发展三部曲第一步取得了巨大成功。在1989年底，企业开始了海外发展三部曲第二步，这就是办技工贸一体化产业。到1994年2月香港联想企业股票上市，标志着第二步成功结束。这时，联想集团在全世界办起了21个分企业，在中国办起了大工厂，在美国硅谷和中国深圳办起研究中心，成为一个有规模高新技术企业。
联想集团销售战略尤其是海外销售战略被称为“茅台酒质量、二锅头价格”，联想集团正是用这么方法打开了市场缺口。之所以能这么做，是因为她们用中国贸易赚来钱支持了海外市场开拓。当海外销售渠道打开后，联想集团就开始扩大规模。就这么，在没有优势时去发明优势，然后发挥优势，使联想企业由一个很小企业发展到了今天规模。
跨世纪大企业战略
1994年，在联想集团成立10周年之际，联想集团正式提出了跨世纪大企业战略。依据这个战略，在20XX年，联想集团年销售额要达成16亿美元，折合人民币136亿元，成为一个有国际竞争力和国际影响力大企业，加入电子部提出电子工业“第一集团军”行列。
具体地说，在20XX年在销售渠道、制造业、应用软件及系统集成等方面具体指标是：
——联想微机年产百万台，努力争取占中国市场份额20％左右：
——建成亚洲最大板卡生产基地，年产多种板卡1000万套件，出口额在7亿美元左右，并带动中国一批生产厂家，形成包含板材、印刷电路板、元器件配套生产能力，成为国际市场上大规模OEM和ODM供给商；
——最少在五个行业开发出占主导地位应用软件产品，年产值要达成1500万美元；
——要依据“金字系列”工程需要，形成一支能承接金融、财税等行业和关键城市信息化工程队伍，作为系统集成支柱。要联合弟兄单位，成为中国最大综合系统工程设计施工单位之一。
总而言之，在20XX年，联想集团将是一个能够占领技术制高点，拥有相当规模产业基础和遍布海内外庞大营销服务网络，在中国市场上起主导作用，在国际市场上有一定影响力信息产业集团
(8)合资标准和目标
依据有用户需求、有大规模赢利潜力、和现有业务能相互借势三个标准，确立了为4类用户提供产品和服务6大业务群组：面向个人和家庭用户，由消费IT、手持设备和信息运行3个业务群组提供多种接入端设备和ISP、ICP信息服务；面向企业和大行业用户，由企业IT业务、IT服务群组提供有针对性产品和服务，还有以QDI主板为基础协议、制造业务群组。同时为确保目标实现，联想制订了7条战略路线：立足中国市场，主动备战海外；以用户为中心发展业务和设置组织结构；以服务促进产品增值拓宽市场，以产品带动服务成长；主动采取联盟和投资方法拓展业务；建立竞争力保障体系，实施矩阵式管理；建立科学系统人力资源体系；加大研发投入，提升研发能力。
?而这次和AOL合作，杨元庆在去年六月公布会上表示：“合资企业将在中国法律及政府政策许可范围内从事经营活动，短期内将关键从事提供互动服务咨询及技术支持。伴随中国立即加入WTO，我们对中国市场发展潜力及市场环境充满信心，合资企业将逐步扩大经营范围。”新联想发展目标是明确
2“联想”行为规范
(1)职员教育手册
敬业精神
礼仪规范
1、品德：
标准：老实、责任感、协作、集体荣誉感
目标：对专卖店、对社会作一个有责任感人
正当经营
老实待人
谦虚谨慎，提倡团结协作团体精神
和同事之间友好相处，相互帮助
时刻维护联想1+1专卖店形象
3、仪表形象：
标准：端庄、整齐、大方
目标：发明良好专卖店气氛，表现职员良好风貌，使专卖店
职员成为用户心中亲切咨询顾问。
4、仪容要求：
勤洗澡、剪发，指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超出指尖），保
持清洁。
头发要求梳理整齐、利落。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方，不得进行彩色染发。
男士不得留胡须。
女士可佩戴得体首饰或衣饰，不准佩带悬挂式大耳环。在岗
时能够化淡妆，不准浓妆艳抹。
5、着装要求:
职员（培训员除外）在岗期间上装必需根据要求统一穿工作服装，在左胸前端正地佩带胸牌。
服装必需保持清洁、整齐，不能有显著污渍和灰尘（尤其是衣领和袖口）。袖口不能卷起，服装不能出现开线或钮扣脱落。
在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤。女士不得穿超短裙（不得在膝盖上7公分）和紧身裤。
男士要求着正式深色（黑色、深蓝、深灰）西裤，穿深色袜子、深色皮鞋（最好统一成黑色）。
女士要求着西裤或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不应高于3厘米。
夏季女士能够着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
附加说明：
每日上岗前，职员应对自己仪容仪表和着装进行自检。
当日值班店长应在值班前检验职员仪容、仪表和着装。对不符合标准职员进行警告，限定更正时间；对于情节严重、影响恶劣职员，能够要求其首先处理问题，不然不予上岗。
言行:
标准：礼貌，周到，文雅，耐心。
不否定——任何时候，不能强硬说“不”。
不指责——你是专业人员，对方不是；不对用户表示出怀疑对方言行。
理 解——站在用户立场考虑问题。
切 记——让对方不满意离开是我们最大失败。
作业范规
1.2、 日常行为:
时刻维护联想电脑企业及特许专卖店形象；
注意保守联想电脑企业商业、财务、技术和机密信息保密；机密文件由专员管理，不随便丢放；
不得使用无版权或盗版软件；
不接收用户礼品，宴请。当用户提出宴请或赠予小礼品时，需要婉言拒绝。“您好意我领了，我从内心感谢您，为您服务是我们应尽职责，是份内事，谢谢！”
当日工作要当日完成，不得无故拖延，影响第二天工作。因故不能上班立即通知值班店长，以免影响正常工作；
不准在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活；
不准坐着接待用户，不准背对用户答语；
不准在店堂内暴露和堆放个人用具；
不准在结账上货时不抬头和用户答话或不理会用户问询；
不准顶撞嘲讽、挖苦用户；
不准私分或私拿礼品；
无用户要求，不准玩电脑游戏；
１.3、 电话回访:
1、在为用户安装、调试电脑后1—3天内(特殊时间段应在一周内)做第一次电话回访,关键问询用户对上门安装服务满意程度。
2、在为用户安装、调试电脑后30天内做第二次回访服务。事先和用户电话联络，关键问询用户电脑使用情况及存在问题，如在电话中不能处理用户问题，特许专卖店应安排一次上门回访、服务。（不能处理问题不应包含硬件故障，硬件故障由特许专卖店通知指定维修站，由指定维修站负责联络用户、上门处理硬件故障）。
1.4、 电话应答规范:
接电话响应时间；
电话铃响三声之内必需有些人接听；
打电话要领；
打电话之前，按以下六点理出关键，以免浪费时间, 分别为:
何人（WHO） 何地（WHERE） 何时（WHEN）
何事（WHAT） 原因（WHY） 怎样（HOW）
接听电话要领；
接电话时先报自己特许专卖店姓名及自己姓名：“您好，联想“1+1”55专卖店555”
问询对方：“请问您有什么事情”；
用户问询事情无法回复对方：“对不起，请稍等”并请其它熟悉所问询事项店员接听；
电话是找其它店员时，应请问其姓名，方便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方法。随时用笔记下关键，关键数字复述查对无误后转交给承接人；
用户结账和电话铃响同时，应先接听电话并请其稍等“对不起，请稍等一下”，再以用户结帐为优先；
商议时须用手遮住话筒，必需和店长或同事商议后才可回复问题时，应按下保留键，以免对方听到商议内容。
(2)公益性活动规范
联想1+1特许专卖店提供是:
规范服务；
专业关心；
INTERNET信息和传统生活方法结合。
3、涵义界定:
我们提倡特许专卖店内产品和服务, 服务就是产品。特许专卖店店内、店外服务均是特许专卖店整体形象一个关键组成部分。特许专卖店服务是面向用户全套处理方案，是售前、售中、售后全过程服务。特许专卖店服务是表现特许专卖店理念一个窗口，是人性化产品服务，它贯穿用户需求一直，是和用户全方面接触和交流。
特许专卖店经营理念:
规范﹑专业
亲和﹑便利
特许专卖店工作方针:
为每一位进入特许专卖店用户提供最满意答案，将联想1+1经营理念、价值观和企业文化传输给用户，带动特许专卖店整体形象提升。
我们服务理念：专业、规范、亲和、关心
我们服务口号：联想1+1真心关心您家
二、店内规范：
1、职员品德及仪容仪表规范：
2、品德：
标准：老实、责任感、协作、集体荣誉感
目标：对专卖店、对社会作一个有责任感人
正当经营
老实待人
谦虚谨慎，提倡团结协作团体精神
和同事之间友好相处，相互帮助
时刻维护联想1+1专卖店形象
(3)营销活动规范
媒体拍照应对规范:
专卖店里标准上不准摄像；
媒体如需对专卖店进行摄像，需事先将摄像目标和配合要求以传真件形式发给联想电脑企业消费市场本部专卖店营运处，由消费市场本部专卖店营运处核发准许证实给媒体和专卖店双方，准许证实为每次有效，过后必需重新申请。
3、 偷窃行为处理规范:
职员在发觉偷窃者后，不能大声呼叫，切记镇静；
假如偷窃未果，职员应上前主动寻问商品是否合意，并巧妙地
收回商品；
假如偷窃得手，应暗中监视其动向，并和收银员联络，由收银
员提醒其是否还有商品未交款；
假如拒不拿出被窃商品，能够借口叫其稍候，通知当地保安或
派出所处理；
不管任何情况下，职员不能流露出怀疑情绪，任何情况下严禁
有搜用户身、翻用户包、强行限制其离店等损害用户人身声誉
违法行为。
职员行为规范是专卖店职员工作基础规范。每日推行规范内容将使你成为合格专卖店组员！
市场研究
联想集团市场研究管理体系：
联想采取是一个分散集中相结合管理体系，也就是一个二级研究体系。不一样业务部门有自己专业市场研究岗，负责具体工作；企划部作为中央部门对研究项目标立项和合作伙伴选择进行集中管理。
对于不一样业务，市场研究人员负责发觉业务需求和问题，经过项目或其它方法满足需求，并对结果推进和利用负责；不一样业务市场研究需求多少和复杂深入程度会依业务特色有所不一样。
企划部调研中心平台管理关键是负责搭建和完善集团统一市场研究平台：包含对内平衡项目需求、规范工作步骤、积累和提升集团市场研究能力；对外联络、管理合作伙伴，规范合作模式；同时，对于重大、跨多个部门和集团层面项目，会介入具体研究工作。调研中心向集团企划部总经理（集团副总裁）汇报。
20XX年，惠普、戴尔、联想和宏碁是全球PC市场上前四强。得益于零售商和其它分销渠道强劲销售和 笔记本 电脑消费类市场需求，20XX年，惠普、戴尔、宏碁、联想仍然居全球前四位。
其中，惠普自20XX年第三季度成为全球PC市场拥有率最大厂商后，截至20XX年第四季度，惠普已经连续六个季度蝉联全球销量冠军。即使惠普超越戴尔成为全球PC销量第一厂商。不过戴尔在20XX年已经展开反攻，包含销售模式变革、提升服务和扩展消费产品线等等。在20XX年，戴尔将继续拓展在消费类市场攻势，并将在中国市场大面积扩张，尤其是中小城市。据此，ZDC估计，20XX年全球PC市场上，惠普和戴尔第一、二位置不会变，不过二者之前差距将逐步缩小。
中国笔记本电脑市场：联想居首，惠普、戴尔将位居第二、第三位置
联想作为本土企业，占据了“天时、地利、人和”优势，20XX年在中国市场出货量稳居第一位。ZDC估计，20XX年，联想将毫无悬念成为中国笔记本电脑市场上拥有率第一品牌。惠普、戴尔则将位居第二、第三位置。
“中国 笔记本 电脑市场已进入成熟期，因为竞争猛烈，价格战成为关键竞争手段。ZDC调查显示，6000-8000元笔记本电脑是20XX年关注度最高机型、关注百分比达成34.6%。这关键是因为在中国笔记本电脑市场中，6000-8000元笔记本电脑最畅销，而且6000-8000元价格段产品在综合性能、品质等方面全部有很好表现。
6000元以下笔记本 电脑关注百分比为30.1%。8001-10000元笔记本电脑关注百分比为18.0%。相比之下，10000元以上各价格段产品关注度较低，关注百分比均在8%以下。这关键是因为价格过高，和一般消费者消费水平差距较大”
由此可见，我们品牌“联想”是相当含有实力和竞争力，只是在产品定位时，应该尽可能满足广大消费者需求，多设计、生产部分价值在6000-8000元左右产品。
其次，鉴于联想现在发展情况，为了扩大市场，提升市场拥有率，我们提出了以下几点提议：
1.针对性开发和市场投放
调查显示，消费者对含有黑色机身、14.1英寸宽屏、6000元左右产品较为感爱好。对于厂商来说，能够加大对含有这一特征产品开发和市场投放，来满足用户需求。
2.重视差异化市场
中国市场存在大中小城市差异、城镇乡差异等。不一样经济发展程度地域、不一样年纪、不一样职业、不一样收入水平用户消费需求差异很大。这种差异绝不仅仅用“高中低级配置”就能概括，更有对外观设计、功效配置、品味档次、售后服务、购置习惯等等各方面差异。
所以厂商要做到从市场细分到产品细分再到品牌细分。作为一个基础营销手段，为避免同质化竞争，市场细分一样需要不停 创新。
3.利用深入校园市场活动树立品牌形象
即使笔记本电脑市场进入高速发展时期，不过学生市场仍然是未来笔记本电脑市场增加点所在，该市场有很大发展空间，值得厂商去挖掘。提议厂商能够利用多种深入校园市场活动树立品牌形象，在学生群体中产生更多亲和力。
4.联合强势媒体，形成强势传输
据ZDC调查，84.9%潜在用户从IT网站获知笔记本电脑产品信息，能够看出 网络媒体影响力较大，网络媒体正逐步成为影响用户生活方法主流媒体。所以厂商能够经过和网络媒体深度合作吸引消费者眼球。联合强势媒体，形成强势传输，提升品牌影响力。
产品研究
联想产品现在分为几大部分：
1．PC部分：联想集团计算机产品关键分为商用和家用两个部分，拥有中国市场超出27%市场份额。商用电脑关键是问天、天鹫、逐日、奔月等系列产品。家用电脑则关键是天禧、同禧、天琴、天鹤等系列产品，配置不一样，价格从6000元左右到2万元左右，基础覆盖了整个家用电脑市场，占中国家用电脑市场42%。同时，为了配合有线电视网进入互连网络技术，联想集团推出了联想股易、家易电脑。
2．笔记本电脑：联想已经从单一东芝笔记本代剪发展成为笔记本电脑生产商。联想笔记本电脑关键是昭阳系列，包含昭阳15、69、80、90、85系列，价格从低于万元到2万元以上，基础占据了低价笔记本电脑市场。
3．掌上电脑：联想集团进入掌上电脑市场，推出了天玑、天权系列掌上电脑，同时推出了MP3数码随身听。
4．应用软件及操作系统：联想集团经过捆绑销售，推出了自己开发应用软件及操作系统，关键有联想幸福之家、幸福视聆通、幸福家事通、幸福网事通等应用软件和幸福Linux操作系统。
5．外设部分：联想集团现在研制并推出了包含一体机、扫描仪、打印机在内计算机外设设备。联想打印机有联想激光打印机LJ8128NS、LJ8212N、LJ2110P/LJ2210P、LJ2312P/LJ2412P、LJ3116A、LJ3220A、LJ4318S、LJ5116C/CN、LJ6C+等型号，联想喷墨打印机Z11、Z31等型号，联想打印机已占中国市场34%。联想多功效一体机有6012MFP、6112MFC、6212MFC。联想扫描仪LS-5260U、LS-6100PF。
6．互联网接入服务：联想集团经过两年准备，产品重心从PC转向Internet，联想以提供产品形式，包含电子商务、信息服务、硬件支持、网络构建、内部信息改造、办公和家庭信息产品等，为用户提供全方位从接入设备、ICP、ISP等一揽子服务。
联想集团采取完全市场覆盖战略。产品线长度很长。以其关键PC产品为例，联想产品线覆盖了全部用户。从高级到低级，从家用到商用。联想集团现在在PC这一类产品上有家用6个系列，商用8个系列数十个品种。在每一大类里，联想也依据用户不一样需要进行了市场细分。针对不一样类型商业用户分别推出了双子恒星，逐日和奔月三个系列不一样档次商用电脑，另外联想还看到了特殊应用需求，为这些市场“度身订做”了PC产品。如专为税务部门设计税控专用机，为电子教室推出儒博士系列，针对局域网用户网博士，针对单机商务应用商博士，针对图形应用工作站补天系列等。联想对市场细分是程度是中国市场上最高，联想也从这种市场细分中取得了丰厚回报。在其家用系列上，联想也采取了个性化产品定位，强调其产品是“专为你”设计，有明确目标用户，如学习，上网，理财，娱乐等等。
另外值得一提是联想在产品战略上采取了利用其在PC领域强大市场影响力拓宽其产品线策略。首先为其PC用户增加了用户价值，其次很自然将联想其它产品尤其是IT服务产品推荐给用户。如其针对中小企业用户商博士系列商用电脑用户将同时得到实用因特网商务应用服务（application Service）
1、提供因特网无偿接入
自出厂之日起7个月无偿不限时因特网接入帐号（电话费除外）
2、帮助企业上网
十二个月无偿二级域名注册、企业网站制作和公布服务
3、提供企业办公服务
企业邮件服务、50M无偿邮箱
4、提供网上商务小区服务
帮助企业加强和本行业、当地域企业交流，获取商机
这些服务在一段时间内是无偿，对中小企业用户很有吸引力。确实为用户增加了价值，同时联想商务应用服务也很自然被用户接收。
联想集团对全部产品使用共同家族品牌名称，利用“联想”品牌强大影响力，对产品线宽度、长度、深度进行全方位扩展，形成了以电脑产品为龙头，延伸相关产品，以互联网技术和计算机产品系统集成，相互支持市场格局。
营销方法
联想电脑营销战略
一 联想电脑SWOT分析
1. 联想电脑优势分析：
●联想集团拥有三个生产基地，分别在北京上地，上海浦东，广东惠阳，年产规模为500万台电脑，实现大规模生产，有效降低了成本，能够对抗价格战。
● 严格根据高标准和技术参数进行常温测试、高温测试等测试程序，确保每一台出厂电脑产品质量和优异品质。
● 庞大研发体系，确保每款电脑款式新奇，功效齐全。
● 本土化企业使联想愈加了解消费者需求，顺利适应市场改变
● 拥有强大销售网络，对终端控制深入加强。
●凭借业界领先高科技、信息化手段，为其提供函盖售前、售中、售后服务全程专业化IT产品服务品牌。给用户带去阳光般温暖、贴心、无所不在、无微不至服务关心。
● 拥有较高品牌著名度。
2.联想电脑劣势分析：
● 没相关键技术，紧跟INTER时尚。
● 企业职员众多，全体职员综合素质有待提升。
● 资金和渠道和国外竞争对手相比，有着巨大差距
● 营销手段过于单一，难以在国际市场前进。
● 联想裁员，即使联想总部给出说法是“正常调整”，但在业内人士看来，“利润太低”才是根本原因。
●即使并购了IBM个人PC业务，但没有进行充足整合，对联想整体发展并无太大促进。
3联想电脑机会分析：
●中国电脑市场发展快速，购置电脑消费者越来越多。
● 伴随大家生活水平提升，品牌电脑将成为消费时尚，逐步替换组装机。
● 竞争加剧，部分运行能力不足厂家将被淘汰。
● AMD系列CPU应用，将给电脑市场住入新养料。
● 数码科技技术大量应用，将愈加刺激消费者更换电脑和购置电脑
4.联想电脑威胁分析
● 国外著名电脑厂商在华建立基地，竞争将愈加猛烈。
● 中国厂商自相残杀价格战频繁造成电脑行业平均利润率下降，市场价格体系混乱；国外大厂商现在也纷纷加入降价行列，已经靠近中国厂商报价，市场竞争深入加剧。
● 大量新型品牌电脑厂商产生造成市场混乱。
● 伴随中国加入WTO，市场逐步开放，国外企业更轻易进入中国市场。
● PC机以外产品没有竞争能力。
二 联想电脑关键竞争战略
联想集团营销策略
一：联想集团STP分析
1 市场细分和目标市场选择
市场细分是市场发展成熟肯定趋势。细分市场不是依据产品品种、产品系列来进行，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)角度进行划分，是依据市场细分理论基础，即消费者需求、动机、购置行为多元性和差异性来划分。经过市场细分对企业生产、营销起着极其关键作用。
? 联想将其消费类PC产品细分为三类：即“天骄”、“锋行”、“家悦”。其中，联想“天骄”定在提倡主流数码、多媒体等领先和时尚应用模式产品，以满足消费者对品位时尚生活追求；“锋行”以其领先技术、强大性能定义出PC新基准，满足玩家高手需求；同时，以“家悦”满足很多家庭轻松拥有电脑、轻松学习电脑基础需求。三个品牌鲜明定位，无疑为联想深化、落实“细分”打下坚实基础。
联想笔记本用户大致能够分为两类，一类是已经进入“忘我境界”工作狂人，这类用户“从不休息，永不疲惫”，工作是她们使用笔记本唯一专题。因为娱乐放松需求还是一片空白，所以市场上HP，IBM等商务性能突出而娱乐功效微弱产品适合这类用户；另一类用户则深知“张驰之道”，工作娱乐两不误----这也正是联想“天逸”消费笔记本期望帮助用户实现。其实在联想之前，市场上已经有很多品牌开始长久致力于消费市场开发和拓展，不过很显然，拥有更清楚产品定义联想“天逸”系列将更适合满足用户全方位“工作，娱乐”需求。
市场竞争中，企业之间既排斥又依靠程度，视目标市场容量、层次和企业条件而不一样，其目标市场竞争类型大致可分为四类：
1.排挤型。即在目标市场竞争中，一个企业进展必使另企业衰退，优胜劣汰。这通常发生在不少企业同时以同一产品进入容量不大目标市场争夺中。联想不停推出新产品，快速占领市场
2.分占型。即在目标市场竞争中，各企业产品各占一定市场份额。当目标市场容量大而各企业产品尚不能满足需求时，可常见到这种分占现象。这种分占，有发生在异质区域市场之间，有发生在异质层次市场之间，有则发生在同质市场中。
3.独占型。即某企业以其独特技艺独占别企业所难以渗透某一目标市场。作为全球个人电脑市场领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠、安全易用技术产品及优质专业服务，帮助全球用户和合作伙伴取得成功。
4.联合型。即一些企业为增强竞争实力，相互联合起来，以各自优点协作生产同一产品进入目标市场，这种竞争，有是以强手为龙头，联结弱家而增强优势。20XX年12月份开始，联想电脑将在全国市场同时开启PC产品预装增值软件计划。微软、用友和金山企业成为联想第一批软件战略合作商。联想品牌台式机和笔记本将全方面预装简体汉字版Windows操作系统，金山词霸、毒霸，用友软件家庭财务软件和联想自主创新多个增值软件，此举将使消费者取得500元到1000元优惠。这不仅是给联想和其它企业带来了利益，也为使用者带来了方便。
“田忌赛马，以上对下”——正确市场定位。
2 潜在市场分析
3 市场定位
二 营销策略
1 产品策略
从产品方面上说，在全球范围内，联想为用户提供屡获殊荣ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配置了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。在中国，联想个人电脑产品市场份额达近三分之一。凭借其领先技术，易用功效、个性化设计和多元化处理方案而广受中国用户欢迎。联想还拥有针对中国市场丰富产品线，包含移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。
2 价格策略
从价格上来说，联想企业认识到，要想在猛烈竞争环境中生存而且取得发展，没有品牌支持是不可能。企业“放长线，钓大鱼”，采取“高质低价”销售策略，不惜牺牲短期利益，以提升企业著名度，创建自己牌誉。本着“以上对下”策略，联想企业在产品开发上首先选择了286机型，在开发和生产联想286产品时，联想企业高度重视质量管理，严格要求采购、制造及外加工每一个步骤，使其产品质量在同类286产品中雄居上乘。因为严格质量要求，和采取高级元器件，使得企业产品成本超出了台湾和香港厂商。但企业并没有所以将产品价位定得很高，而是采取了低价策略，每件产品比香港市场同类产品价格低 l一2美元。这种“高质低价”策略在实施之初，使联想企业蒙受了较大损失，企业每个月销售8000块板，不仅不能盈利，还要亏损 l万多美元，连续多个月，共赔了近10万美元。然而，因为286产品市场寿命期很短，这种亏损态势并没有连续很久，而联想企业却所以创建了自己声誉，吸引了一大批忠诚用户。当286产品逐步被淘汰，联想企业推出了自己中高级386和486微机，凭借已创建良好品牌形象，联想企业产品销售取得了极大成功。香港联想集团董事局主席柳传志曾经对记者透露，该企业生产出口主机板和显示卡1993年达成500万块，居世界第三位，所以而取得丰重利润也很快填补了早先低价销售286微机亏损。
3 渠道策略
从渠道方面来说，两头在外，中间在内——合理价值链地理布局。
所谓“两头在外”，是指联想企业将价值链最上游步骤和最下游步骤，即产品开发和产品市场销售这两大步骤，设置在香港联想。香港作为一个世界转口中心，同大陆相比，市场更为完善也更为国际化，信息渠道也更为通畅，将产品研制开发和产品市场销售这两大步骤放在香港，使得联想企业技术人员能够立即取得市场信息和技术信息，了解市场和技术两方面进展，从而缩短企业产品开发周期，使企业计算机产品能够紧跟国际时尚。
“中间在内”，则是指联想企业将价值链中间步骤，即计算机产品批量生产步骤放在大陆如深圳等地生产基地进行。大陆劳动力成本、房地产价格全部远低于香港，将生产步骤放在大陆，能够大大降低生产成本。联想企业除厂自己在深圳等地投资建设批量生产工厂外，还同中国其它厂家发展委托加工合作关系，这么既避免了大量投资和基建，又能在订货量增大时确保供给。
4 促销策略
从促销方面来说，联想集团数次在全国范围内开展了大规模促销活动，包含对商用电脑关键推广和强有力暑期促销活动和优惠促销政策，取得显著成效。
促销计划和谋略
要想企业取得长久可连续性发展，就必需改变传统“坐商”和“娇商”等不良作风，主动出击，开拓市场，具体应从以下多个方面进行投入：
(1)广宣活动
●整和多个形式，多个媒体宣传：广泛宣传和媒体广告是建立企业品牌关键依据，在新十二个月里，联想集团在活动方法上应采取：专业展览，优化企业网站，送文化下乡，新闻公布会，无偿咨询服务活动，软新闻报道等。在宣传媒体里，联想集团在报纸，电台，电视，户外路标等、地点设置标牌，提升品牌效应。
●以企业形象为诉求点，辅助产品诉求：我们在进行多个服务，媒体报道同时，应把关键侧重在树立内部企业形象。以形象拉动销量。同时，在宣传时，还要开展以产品特征为主诉求。
●对必需投入毫不吝啬：在进行广宣活动时，提升企业形象和产品著名度所花费资金应毫不吝啬。
(2)人员促销
在人员促销方面,联想集团应避免传统促销方法,业务代表主动出击.寻求潜在用户,并建立好用户档案,充足了解每一位用户,并对每一位用户进行有效造访.不停跟进直至成交。在进行促销活动时，购置联想任意一款电脑，全部有礼品赠予。并不定时举行抽奖活动，获胜者相对得到对应奖品。奖品要追求实用性,美观性等。从而提升消费者主动性。
(4)公共关系准则
平等标准
利益标准
法律标准
应接技巧
(5)企业领袖公众形象
外表形象设计
言谈举止设计
能力和自信力表象化
(6)制度规范
作业制度
财务制度
完善职员薪酬福利制度
作为雇主，联想除了为职员提供薪酬，还致力使职员享受优越福利待遇，不停提升职员生活品质。除了国家要求基础福利，联想还提供十分优厚企业补充福利，为职员提供完善福利保障
企业年金计划
联想携手平安养老保险企业、招商银行、嘉实基金管理三家专业金融机构建立了联想企业年金计划，联想也成为中国第一家推出“企业年金”计划企业。现在，该计划覆盖了集团60%以上白领职员，包含联想集团分布在中国各地几千名职员。
商业补充医疗保险
除了基础福利保障之余，联想为其职员投保了团体商业补充医疗保险；在原有社会保险之外，联想职员还能够享受补充门急诊保险、补充住院医疗保险、女性生育保障、团体定时寿险。
做老职员，得戒指奖励
假如在联想工作满五年，联想会赠予该职员一枚银戒指；假如工作满十年，联想会赠予该职员一枚金戒指；假如工作年限达成了十五年，联想会赠予该职员一枚白金戒指！
社会法律制度遵照和利用
(7)人才规范
人才标准
人才观：用联想纸和笔，绘出你未来
联想甘做创业者纸和笔，任你在这里绘出自己辉煌前景！在含有基础知识和技能前提下，那些正直、有韧性、有学习精神人在联想很轻易成长。事实证实：正直是您以后工作中，所需要责任心、进取心和良好品德和心态保障；学习精神能够使个人能力不停得到提升；而韧性则是做成事必备素质，也是联想人“把5%期望变成100%现实”基础要求。“一流人才发明一流企业”，联想为您已经准备好了纸和笔！
（人力资源开发和管理系统四大支柱）
制度： 科学化、系统化制度设计，建立理性权威
机制：引入机制，使人力资源一直处于激活状态，关键是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制
步骤：视职员为用户，以用户为导向建立人力资源业务步骤体系，打通人力资源业务步骤和企业其它关键步骤关系
技术：研究、引进、创新人力资源管理技术，利用人力资源技术，提升人力资源开发和管理效率
人才配置
联想职员个人成长
“将职员个人发展融入到企业长远发展之中”是联想提倡并遵从职员发展理念。职员为企业成长和成功不停贡献自己聪慧才智，同时联想也为职员成长发展提供多种帮助和支持，让职员主动性和潜力得到充足发挥。联想不停成长，为职员发展提供了一个真正没有天花板舞台。
(职业双通道发展路径)
联想为职员提供管理和专业两条发展道路，职员能够依据个人职业爱好和专长选择最适合自己发展路径。管理序列从基层经理到高级经理、总监，直至高级总监以上高管职位，不一样管理层级对应不一样责任和影响力。专业序列既包含研发、工程、技术支持等技术序列，也包含产品、销售、采购服务、财务、人力资源等一共30多个专业序列。BAND8及以上专业序列和同等级管理序列在薪酬上面是完全匹配，研发技术序列甚至能达成高管薪酬待遇。职员能够在不一样专业序列之间，和管理和专业序列之间进行转换。假如职员职业爱好或原工作岗位发生改变，能够参与内部岗位招聘，只要经过了对应资格审核就能够实现职位转换。
职员“7-2-1”发展理念
除了基础福利保障之余，联想为其职员投保了团体商业补充医疗保险；在原有社会保险之外，联想职员还能够享受补充门急诊保险、补充住院医疗保险、女性生育保障、团体定时寿险。
在职员能力培养和发展上，联想奉行 ‘7-2-1’ 理念，即联想认为影响职员发展原因中有70% 来自工作中经验积累，20% 来自上级、同事等关键人际关系，另外10% 需要专门培训和教育。联想激励职员为自己发展负责，自己决定个人发展方向，同时联想还会请上级和人力资源部门帮助职员尽可能地把握这些影响发展关键原因，实现个人成长。
联想认为，人才生产力是企业发展之本，人性真善美是企业管理之本，人才培养和合理使用是增强联想综合实力关键内因。所以，联想提出，为每位职员提供平等发展机会，职员和企业相互依存，相互促进，共同成功。并在此基础上，总结出了很多含有联想特色用人理念，形成了独到用人观。
人力资源培养也是一个投资
联想认为，人力资源培养也是一个投资，重视不应是短期损失而是长远效益，每个人能力提升将会使企业受益无穷。小企业做事，大企业做人，是联想树人理念。联想把人才划分为三个层面，一是能独立做好一摊事人才，二是能率领一班人做好事情人才，三是能审时度势，含有一眼看到底能力人才。这三个层面人不管是管理系列，还是技术系列，全部能在联想寻求到施展才华和理想舞台，全部能找到适合自己发展道路。
人才使用
选人观：卓越能力肯定发明不俗业绩
联想选拔人才所依靠标准是“不惟学历中能力，不惟资历重业绩”。通常有真才实学、有专业技能优异人才全部是联想欢迎人。在联想内部人才选拔中，选拔人才所遵照是：在赛马中识别好马，在工作过程中选拔人才，所以，只要在联想努力工作、发挥所长、业绩出色，您在联想就一定有成长空间！
用人观：没有天花板舞台
进入联想，您将得到“一个没有天花板舞台”，尽情展示你知识和才能，让有能力能脱颖而出。联想所采取人才大致有三个层次：能独立作好一摊事人，包含各个业务领域专业人才；能率领一班人做好事人；能审时度势，含有一眼看到底、制订战略人。作为应届生来联想，这三个层次往往在无形中成为她们发展三个阶段。最初身初来乍到联想人，首先要做到是出色地完成自己一摊事，伴随个人能力不停提升，您在联想能够不停抒写个人发展传奇。
育人观：从做鞋垫到做西服成长
要做高级西服，要先从做鞋垫开始，然后做短裤、做衬衫、做长裤，最终才能做西服，直至做好西服。这是联想育人一个过程，尤其针对应届毕业生、没有工作经验，更需要从小事做起，不停进步，最终成长为挑重担骨干；但针对部分专业人才，联想也将“不拘一格降人才”，能够在联想直接开始做高级西服，直接成为该业务领域中坚力量。
评价观：联想好职员共同特质
★敬业精神和上进心；
★有韧性，知难而进，含有不达目标不罢休决心和信心；
★有责任感
勇于负担责任，对于职责范围内事情勇于做出决定；
勇于负担责任，对于发生问题不推诿；
★学习精神
好职员应该很虚心地吸收前任、身边人优异工作方法和经验，能够虚心地借鉴其它企业优异经验，向书本学习、向实践学习、向优异人学习，只有不停学习，才能不停
超越；
★创新精神
不是按部就班，而是不停地去创新和思索，发明性地完成工作；
★团体精神
能快速融入团体，善于协作、共享，有团体意识和大局观；
★善于沟通
树立强烈沟通意识，掌握有效沟通方法；
★既会工作，又会生活
把工作看成生活一部分，在工作中体会生活乐趣；
(8)环境规范
办公室环境
数字办公D＋N＋A
作为联想集团一大战略方向，联想对“数字化办公”含义有着自己独特了解。联想认为，“数字化办公”应该包含三个层次：第一层是指多种办公设备实现向数字化转化： MFC、功效强大网络打印机、直接连接到网络上被共享网络FAX、以附件发送FAX传真机、数字复印机、数码相机、投影机、数字电话、视频会议、数字存放、小型PBX中心集团信息中心等开始出现；第二层是指这些数字化设备逐步向网络靠拢，实现其功效重新组合。在功效重组中，将传统办公设备中功效重合部分（复印扫描＋打印；传真扫描＋打印＋传送；）从一个设备上剥离，将借助网络资源平台和共享手段实现组件功效（打印功效、扫描功效、数据处理功效等）强大化，然后再借助网络实现这些强大组件功效组合，以满足不一样办公需求，真正实现方便、高效和低成本。在此过程中，因为配置及维护极其简单，无线办公设备（通信辅助设备）将被大量地采取，有线和无线结合将极大地实现办公环境按需组合；第三层是伴随技术发展，嵌入式系统成熟，数字化办公将根本消除PC 对办公制约，实现功效外设智能化、人性化。同时伴随Internet时代到来，距离和场所将不再成为办公阻碍，远程办公将成为一个习认为常办公方法，利用Internet根当地降低通信费用和实现虚拟办公室，随之必将出现大量Internet设备（IP电话，IP传真、 IPallsides），办公将无所不在。
简而言之，“数字化办公”就是D＋N＋A，其中D指数字化设备Digital，N指网络连接 Network，A指基于数字化设备和网络连接基础上应用Application。
厅堂环境
室外环境
联想环境方针
联想致力于在全部业务活动中，在环境事务方面身先表率。企业战略、政策和方针全部做出了相关要求，支持联想成为环境保护先锋。全部管理人员和一般职员和在联想场所工作承包商全部有义务帮助联想实现下列目标：
经过反复利用和回收利用材料、采购可循环利用材料和使用可回收利用包装和其它材料，节省自然资源。
研发、生产和销售可反复利用、回收利用