1113北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司项目建议书
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北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司
咨询项目建议书
北大纵横管理咨询公司
二零零三年十一月
北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司
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声明
本项目建议书由北京北大纵横管理咨询公司为北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司制作，所有建议均非最终咨询建议。
文中涉及部分双方商业机密，仅供双方参与此项目有关人员阅读。
未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。
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目 录
TOC \o "1-2" \h \z 1． 北大纵横管理咨询公司简介 1
1.1公司概况 1
1.2组织结构 2
1.3企业理念 2
2． 工作原则 3
3． 总体思路 3
4． 工作计划 4
4.1法人治理结构设计 4
4.2连锁经营组织结构设计 6
4.3运营管理体系设计 7
4.4人力资源管理体系设计 8
4.5方案实施辅导 11
5． 项目实施计划 12
6． 项目组织 13
7． 部分咨询背景 14
7.1部分咨询顾问背景 14
7.2北大纵横咨询经验 15
7.3北大纵横优势 17
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北大纵横管理咨询公司简介
1.1公司概况
北大纵横管理咨询公司是由北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，目前已发展成为年营业额超过数千万元、员工110多人（北京本部）的大型咨询企业。
北大纵横管理咨询公司秉承北京大学严谨治学之风格，拥有光华管理学院专家教授之智囊，致力于中国咨询业的发展和民族经济的昌盛。自1996年成立以来，公司发展之势迅猛，现北大纵横不仅拥有管理咨询公司、纵横财务顾问公司（深圳）、纵横投资顾问公司（新加坡），还成功地运营着著名的北大商学网和北大财富网。
作为业内享有盛名的专业管理咨询公司，北大纵横管理咨询公司在帮助企业制定发展战略、重建母子公司管理机制、规范企业内部管理运作方面有着丰富的经验，公司各主要咨询师均有不同行业背景，有丰富的咨询和操作经验。
21世纪是知识经济的世纪，21世纪是挑战管理的世纪。北大纵横管理咨询公司愿意奉行“诚信、创新、求实、敬业”之服务理念，不断探索顺应时代要求的管理咨询，从而为中国企业稳定、健康、持续地发展做出自己卓越的贡献。
1.2组织结构
股东大会
股东大会
董事会
监事会
专家委员会
高层管理委员会
综合管理部
信息化部
分公司/办事处
知识管理部
培训部
副总经理
总经理
分公司/办事处
分公司/办事处
分公司/办事处
广州事业部
上海事业部
北京事业部
分公司/办事处
1.3企业理念
企业愿景：成为中国最受尊敬的大型咨询企业
企业使命：为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案
企业精神：诚信、创新、求实、敬业
咨询价值观：
服务战略：一切咨询建议都服务于企业战略，服务于企业长远发展
适应变化：一切咨询建议都应适应企业未来环境的变化
尊重现实：一切咨询建议都以企业实际情况为出发点
顾客导向：一切咨询建议都应为顾客创造最高价值
工作原则
管理咨询工作的开展是通过具有较为丰富经营管理知识和经验的咨询师深入企业现场，密切与企业经营管理人员配合，采用科学的方法，逐步揭示出企业经营管理中存在的主要问题，并在定量和定性的细致分析基础上，发掘问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业健康发展。纵横项目组在工作过程中将遵循以下工作原则，高效、高质完成咨询服务的工作任务，包括诊断企业问题、提出建议、传播知识、建立沟通的桥梁等。
法人意识：咨询服务开展旨在为企业解决面临的具体问题，因此项目的出发点和最终目标都服务于企业的法人意志，而不是企业内外部其他利益者。
共同工作：项目一经确立，即由企业和北大纵横管理咨询公司分别成立项目小组。项目运作过程中，双方应本着团结合作的前提，定时联系和沟通，与项目有关和有用的信息应予以开放，保证信息的及时性和有效性，以建立共同工作的平台，共同推动项目的运行。
注重实效：项目组工作的开展强调深入了解客户业务、组织架构与具体问题，并通过对中国国情、文化、企业的了解，将先进的管理理论与中国企业的具体实际紧密结合，为客户设计量身定做解决方案。
质量保证：北大纵横的三级质量控制体系，即项目经理、项目总监、副总经理能够保证项目的质量符合客户的需求。目前，北大纵横的客户满意度达到95%以上。
总体思路
根据北大纵横对餐饮业以及连锁经营管理咨询的经验，本项目中北大纵横计划首先通过对北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司餐饮管理模式设想、公司财务状况、人力资源状况等进行调研和分析，分析为完成企业发展目标公司所需的各项职能，并在剖析北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司业务流程特点的基础上，明确北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司的组织结构，包括法人治理结构、公司经营层面组织结构以及单店组织结构。其次，设计单店的管理体系，以保证其在正常情况下完成上级单位的管理职责和任务。第三，设计公司市场化的薪酬考核管理体系。
根据以上项目运作思路，北大纵横初步考虑本项目通过如下五个阶段逐步开展工作：
第一阶段：法人治理结构设计阶段。
第二阶段：连锁经营组织结构设计阶段。
第三阶段：单店管理体系设计阶段。
第四阶段：薪酬考核管理体系设计阶段
第五阶段：实施辅导。
工作计划
4.1法人治理结构设计
4.1.1内外部信息收集
工作内容：
收集北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司发展规划、发展目标、主要发展措施方面的信息；
了解上级主管单位对公司业务、发展目标和管理模式的设想、看法等；
收集北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司现有的组织结构及组织管理方面的信息，包括公司部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、横向联系、岗位职责、管理规范等；
收集北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司的业务流程信息，包括各业务的计划、组织、协调、控制等；
了解北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司价值链及重要业务活动链；
明晰重要业务流程管理过程，包括：对业务结果负责的部门，以及部门在每个关键节点应该承担的职责等。
收集北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司人力资源管理制度，包括招聘、任用、薪酬、考核评价等方面的现行制度和成效等；
收集北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司现实中关键岗位人员的招聘、任用、考核与激励方面的信息；
收集北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司连锁经营管理方面的信息，如营建管理、营运管理、采购管理、配送管理、财务管理、信息管理等；
了解北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司的企业文化，包括价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等；
设计工作分析问卷，并组织工作分析问卷调查。
4.1.2法人治理结构设计
工作内容：
股东会的构成、职权和议事程序设计；
董事会构成、职责及议事程序设计；
专业委员会构成、职责及议事程序设计；
总经理职责与述职汇报程序设计；
监事会构成、职责与议事程序设计；
董事会与总经理的指挥权限的划分设计；
董事会与总经理的决策权限的划分设计。
工作方式：
二手资料收集
企业内部管理资料，管理制度、各种文件、财务报表等；
访谈
企业主管单位；
北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司高中级管理人员；
内部研讨
与北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司共同研讨
问卷
工作成果：
《北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司法人治理结构设计方案》
4.2连锁经营组织结构设计
4.2.1公司组织结构设计
组织结构的设计受到组织环境、组织战略、组织技术特征、组织规模、组织人员与文化等多个方面的影响，尤其组织的战略目标对组织结构的设计具有决定性的影响，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。
北大纵横将综合考虑上述因素对北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司的组织结构设计和单店的组织结构分别提出建议方案。
公司组织结构具体内容包括：
部门设置，包括部门职能、权限划分等；
管理层次与幅度设计；
部门的关键岗位设置，包括岗位的职责、汇报关系等；
部门的关键考核指标。
单店组织结构具体内容涵盖：
确定单店的机构设置；
单店店长的职务说明书；
界定组织各部门的具体职责与权限；
基于业务特点、管理层次与管理幅度完成岗位设置，包括岗位的职责、汇报关系等；
制定单店重要权限划分规则；
根据公司对单店经营指标的确定以及单店各部门职责，明确各部门管理目标，使其与单店总目标一致，并提出部门关键考核指标建议。
4.2.2职务说明书设计
工作内容：
撰写北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司层次各岗位工作说明书，包括：
基本资料，包括职务名称、所属部门、直接上级职位等；
工作描述，包括工作职责、工作关系、工作活动内容等；
任职资格说明，包括最低学历、所需培训的时间和科目、从事本职工作和其他相关工作的年限和经验等；
工作环境，包括工作环境的危险性、工作时间特征等。
工作方式：
访谈
内部研讨
专家研讨
与北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司共同研讨
工作成果：
《北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司连锁经营组织结构设计》
《北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司连锁经营单店组织机构设计》
《北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司职务说明书设计》
4.3运营管理体系设计
工作内容：
制定单店管理手册，包括业务操作管理程序、服务行为标准、特殊事宜处理规范、单店服务的检查与考核、促销管理方法与程序、客户投诉管理办法、人员培训办法、市场信息管理办法、客户信息管理办法、库存配送管理办法等；
制定单店服务手册，包括各业务操作规范、服务规范等；
制定连锁经营财务管理手册，包括会计组织、会计政策、会计档案管理、资金管理、资产管理、成本控制、财务预决算管理、财务结算管理等各项财务管理流程及制度、操作规范等；
制定采购管理手册，包括采购管理组织和职责界定、采购管理流程、采购计划拟订、供应商信息资料收集、选择和考核、招投标管理、价格谈判、合同签订、退货管理等。
工作方式：
访谈
内部研讨
专家研讨
与北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司共同研讨
工作成果：
《北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司单店营运管理手册》
《北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司连锁经营财务管理手册》
《北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司连锁经营采购管理手册》
4.4人力资源管理体系设计
工作内容：
帮助北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司进行职位评价，利用特定的方法，通过与北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司相关人员的反复沟通，确定每个岗位对企业的贡献大小，得出每个岗位的职务分数；
制定北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司薪酬管理制度。北大纵横将采用以下步骤逐步开展薪酬管理体系的设计：
确定薪酬设计的基本原则。依据人力资源管理诊断调查结果，结合北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司战略发展重点和核心价值观，确定北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司本次薪酬实际的基本原则。
确定北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司的计酬元素。根据薪酬设计的基本原则，确认北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司主要的计酬元素，一般情况下薪酬元素围绕员工为公司提供或创造价值为核心确定，主要体现在目前的岗位价值、个人价值和业绩贡献三个方面，同时也考虑历史贡献因素和未来发展预期因素。
薪酬体系设计。根据北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司的岗位性质和业务特点，在岗位价值评估的基础上，分层次、分类别进行个性化的工资设计。
薪酬水平的确定和人力投入的测算。根据行业薪酬水平、区域薪酬水平和市场工资水平，核定北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司总人力投入、投入结构、比例和不同层次、不同类别的岗位薪酬水平，在测定总人力投入时，根据历史数据和行业数据重点考虑边际人力投入的投入和边际收入之间的关系，依据未来的收入目标，探测出最佳人力投入值，最终得出员工工资试算表。
拟订薪酬管理制度报告，主要内容包括：
明确企业制定薪酬管理体系的原则和目的，以及薪酬管理组织、组织管理权限；
明确薪资结构组成要素；
针对各职系岗位的薪资结构提出建议；
针对薪资中可升降要素的调整提出建议；
针对薪资发放方式提出建议等；
设计工资试算表。
制定北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司绩效考核制度。北大纵横将采用以下步骤逐步开展绩效管理体系的设计：
选择和确定北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司绩效考核方案的设计思路和原则；
明确考核管理体系的结构层次；
在设计思路和原则的指导下，通过双方相关人员互动式研讨明晰绩效考核具体采用的方法类型，如目标管理法、民意测验法、行为锚定法、配对比较法、要素评定法、等差图表法、平衡计分法等绩效考核方法；
明确绩效考核的具体主体（又为绩效考核的角度），即上级考核、自我考核、下级考核、同事考核、专家考核中实际将选择的是那种单一考核主体或综合考核主体；
明确考核的维度，即不同层次的考核、不同业务特点岗位的考核分别包括的具体考核内容；
参照公司当前实际的资源现状，双方共同清晰为更有效的发挥绩效考核对各类人员的监督、激励、督促作用，北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司应该采用的考核周期，日、周、月、季、年中的单一方式或各项组合形成的综合方式；
在以上工作的基础上制定北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司绩效考核体系方案，即依据思路和原则，确定绩效考核目标、行为导向，考核方法、考核主体或组织，考核周期、考核程序、考核标准，制定考核结果评价，以及考核结果对员工薪酬、晋升等方面的影响等。具体包括：
明确公司制定绩效考核体系的原则、考核的目的、考核的主体、考核的对象、考核的要素、考核的周期等；
明确考核组织，组织管理权限，考核结果信息的传递方式，传递层次，特别考核主体资格如何确定等各项内容，令员工在透明的制度下规范自我行为；
绩效考核目标体系的设立：阐述如何将公司的总体目标逐级、逐条细化成为各部门、各岗位考核基本内容（或指标）。其内涉及目标体系层次的划分、目标建立的要求、设立目标的步骤及目标体系管理工具的设计等，绩效考核目标体系报告将作为附件提交；
绩效考核体系运行的检查和实施：内容涵盖检查周期和内容，检查程序及检查中出现问题的解决方案等；
绩效考核的评价：明确各指标完成结果的公司定义、相应的评判标准、评价分值（或对应的考核系数）、针对各类评价结果公司将采取的奖惩措施等；
附则：明确体系的解释责任单位，体系修改的权限，以及体系具体实行的起始日期等。
工作方式：
访谈
内部研讨
专家研讨
与北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司共同研讨
工作成果：
《北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司薪酬管理体系设计方案》
《北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司绩效考核管理体系设计方案》
4.5方案实施辅导
北大纵横管理咨询公司向北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司提供半年免费跟踪服务，以及5天的现场实施辅导。
工作内容：
向北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司各有关人员宣传贯彻设计方案，讲解与此相适应的一系列变化的必要性，对变化涉及到的相关人员进行一定的培训；
与北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司共同监督方案实施过程中出现的变化，评价、分析其产生的原因，并提出相应的建议、措施；
根据实施中的环境变化，对方案进行完善和调整。
工作方式：
培训课
研讨会
个别专题指导
远程指导
项目实施计划
该咨询项目方案设计共分五个阶段，具体启动、截止时间参见委托合同。工作安排具体说明如下：
阶 段
任 务
时 间
第一阶段
法人治理结构设计
3人×10天
第二阶段
连锁经营组织结构设计
3人×15天
第三阶段
运营管理体系设计
3人×30天
第四阶段
人力资源管理体系设计
3人×15天
第五阶段
方案辅导实施
5天
项目组织
本次咨询项目成功一定是北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司与北大纵横管理咨询公司相互协作、沟通的结果。本着客户至上的原则，本次咨询项目采取如下组织模式。
项目领导小组
项目领导小组
北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司领导
北大纵横管理咨询公司领导
北大纵横项目小组
北大纵横项目经理
北大纵横项目顾问
北大纵横后台支持人员
项目总监
北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司项目小组
北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司的相关中高层管理人员、相关部门人员
注：项目组各部分职责
项目领导委员会：批准项目实施计划和方法、指定项目小组成员；
项目总监：向领导委员会汇报项目进程和成果、总体把握项目进程、作好领导委员会和项目小组的协调工作、推动北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司和纵横公司内部资源支持项目；
北大纵横项目小组：制定项目工作计划、保证交付成果按时完成、把纵横的知识和经验传递给北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司项目小组、保证咨询服务的质量；
北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司项目小组：提供所需信息并与北大纵横项目小组协同合作、协同北大纵横项目小组制定工作计划、督促北京济公砂锅餐饮管理有限责任公司有关人员参与项目。
部分咨询背景
7.1部分咨询顾问背景
北大纵横管理咨询公司董事总经理王璞:北京大学首届工商管理硕士；中国第一个MBA正式社团组织北京大学MBA联合会主要发起人；北京科技咨询业协会副理事长、管理咨询专业委员会常务理事；中国物资流通、企业管理、世界经理人文摘等杂志特约编委、理事；同时兼任多家大企业外部专家董事。作为北大纵横管理咨询公司创始人，为中国上百家企业提供过管理咨询服务，长期致力于为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案。领导纵横发展成为国内本土管理咨询业的先行者和领导者。
闫同柱：公司副总经理，高级咨询顾问。在发展战略、企业文化、市场营销、母子公司管理及等方面有深入的理论研究和丰富的管理实践经验。主持或参与众多企业的管理咨询项目，如韩国三星（中国）、超声电子、浙江华立集团、中国北车集团、鞍山新轧、湖北江钻股份、新太科技、山东鲁能集团、中国航空一集团、秦皇岛港务局、大庆石油管理局、洛阳铜业集团、北京住总房地产、银广厦、中国工商银行、珠海国有资产管理局等。
陈江：高级咨询师，中国人民大学经济学硕士、北京大学法律硕士。曾任职国家某部委人事司，有四年管理咨询项目经理经验，在人力资源管理、营销战略以及企业发展战略规划等方面有着丰富的咨询经验。曾主持或参与的咨询项目有：广东某科技股份公司发展战略项目及业务流程重组、吉林某信用社联社发展战略项目、黑龙江某科技股份公司业务流程重组及组织结构设计、宁波华能国际发展战略及业务流程重组、北京山谷蓝公司ERP项目等。
施宇婷：清华大学工商管理硕士，高级咨询顾问。在发展战略、流程重组、组织设计与人力资源管理方面有着丰富的管理咨询实践经验。曾主持或参与的咨询项目主要有：某上市公司下属医药子公司市场营销战略制定，某上市IT企业发展战略项目，鲁能集团下属某高科技公司人力资源管理体系设计项目，江钻股份（上市公司）企业发展战略及母子公司管理体制设计项目，某金融企业组织结构调整及人力资源体系设计项目，某移动通讯服务商营销体系组织构架设计项目，某通讯设备企业资本运作战略项目，某航空研究院组织结构调整及人力资源体系设计项目，中国某大型进出口公司流程再造和人力资源体系设计项目，某军工集团公司流程再造项目。
胡昌全：项目总监。北京航空航天大学工商管理硕士，三年的管理咨询经验。曾担任某国有企业副总经理。先后主持或参与的项目主要有：中国北车集团发展战略、企业重组方案以及母子公司管理控制体系设计，某大型民营企业集团发展战略与管理模式设计，中船重工集团某研究所组织结构及人力资源体系设计，北京住总某设计院组织结构和人力资源管理体系设计，青岛某实木地板加工民营企业组织结构和人力资源体系设计，中铁信息计算机工程公司人力资源管理体系设计等。在企业管理实践与管理咨询方面积累了丰富的经验。
7.2北大纵横咨询经验
作为中国管理咨询业的先行者和领导者，北大纵横在战略规划、资本运作、市场营销策划、人力资源管理方面有丰富的咨询经验，对传统产业和高科技行业有较为深入的研究；为近三百家大型企业提供过管理咨询服务。近期我们的客户包括但不限于：
韩国三星（中国）人力资源制度诊断及设计
山东鲁能集团人力资源管理体系设计
华立集团战略咨询及资本运作咨询（拥有两家上市公司）
北京某著名房地产开发公司战略咨询
秦皇岛港务局整体发展战略及资本运营战略
中国民航总局下属酒店发展规划及房地产开发项目咨询
新太科技发展战略规划及组织结构调整（高科技上市公司）
烟台万华内部诊断及管理改进（上市公司）
全聚德烤鸭股份有限公司连锁经营模式设计
中国航空第一集团公司流程再造设计
山东烟台华联营销战略咨询（上市公司）
中国工商银行总行信用卡市场研究
湖北江钻股份有限公司整体发展战略（上市公司）
中国著名啤酒企业营销战略咨询（上市公司）
北京日化厂破产重组方案
北京海淀建筑公司改制项目
中国电工设备总公司人力资源管理体系设计
河南华英集团重组上市项目
北京某高科技上市战略规划明晰及流程再造
天津某著名商业集团（酒店）发展规划
吉林辽源城市信用联社发展战略及经营模式设计
福建华融集团发展战略
大庆石油管理局经营战略
锦州某房地产公司战略与管理模式设计
辽宁某大型建筑公司公司改制重组方案设计
宝钢集团发展战略
某航空材料研究公司组织结构及人力资源管理体系设计
广东超声电子发展战略及管理模式设计（上市公司）
奥康集团发展战略及经营模式设计
中铁信息人力资源管理体系设计
中国联通郑州分公司市场营销方案设计
黑龙江瑞兴科技组织与人力资源管理体系设计
安阳超越集团发展战略及管理模式设计
宁波华能国贸发展战略及经营模式设计
北方机车车辆工业集团公司企业重组与发展战略设计
某省信托投资公司人力资源管理体系设计
大庆油田下属某公司发展战略及管理模式设计
北京某建筑设计研究公司组织结构及人力资源管理体系设计
湖北大酒店人力资源管理体系设计
中行某分行企业文化设计
辽宁某大型房地产公司发展战略及管理模式设计
北京某高新技术软件园企业文化设计
贵州某航空机械有限责任公司组织与人力资源管理体系设计
云南某水电有限公司组织与人力资源管理体系设计
中国某大型进出口公司流程再造和人力资源管理体系设计
中船重工集团某研究所人力资源管理体系设计
北京某房地产有限公司发展战略与管理模式设计
东莞某大型房地产公司管理诊断与管理模式设计
北京某住宅建筑设计公司人力资源管理体系设计
洛阳铜加工集团发展战略与管理模式设计
7.3北大纵横优势
7.3.1主要优势
管理咨询业的先行者，成立历史最长，国内首家注册的管理咨询公司；
管理咨询业的领导者，现以成为国内最具规模的咨询公司，积累了丰富的管理咨询经验，为国内近二百家企业提供一流咨询服务，其中近三分之一为国内500强或上市公司；
国内同业中难以比拟的案例库和数据库，依托国家教育部中国企业案例库和公司丰富的咨询实践，公司现已建成汽车、医药、家电、商贸、IT、房地产、通信等行业数据库；
丰富的信息资源，与政府各大部门、各行业协会、各研究机构、各高校有广泛联系，信息渠道畅通，拥有一批各行业专家为项目运作把脉；
丰富的咨询运作经验，有完善内部质量控制体系；
广纳人才，汇聚一批国内一流的管理咨询精英；拥有完善的人才结构，公司近二百名一流的专职人才队伍是由实战派、学院派、咨询派三类人才有机组成，相互补充，相互融合；
背靠北大品牌优势，在公司专家委员会主席、全国人大财经委副主任厉以宁教授领导下，纵横公司建立了咨询工作应有的公信力和影响力，有利于推动客户项目的实施；
北大纵横咨询公司同时运营着中国最好的远程教育网-北大商学网、深圳投资顾问公司、新加坡财务顾问公司等，能够为客户提供培训、资本运作、海外注册及业务发展咨询等配套业务。
7.3.2核心优势
高素质职业化的专业咨询师。北大纵横的企业文化激励员工与公司的发展共同成长，每位咨询师都具有高素质、职业化、专业化。北大纵横咨询师均来自清华、北大、复旦和海外的名校的硕士生和博士生，由具有丰富企业管理经验的实战派、理论功底深厚和方法工具系统的咨询派、研究能力超强的学院派组成；北大纵横的咨询师均受到过职业化训练，有2到5年的咨询经验，为多家企业提供过管理咨询服务，具备为客户提供高效高质量解决问题的能力；北大纵横的咨询师均有专业咨询领域，曾在某专业领域内为客户提供高价值的服务。
积累丰富的实用工具和数据库。北大纵横成立近十年来，成功地为两百多家企业提供过咨询服务，在行业领域和职能领域积累了丰富的研究成果和成功案例，能够涵盖客户遇到的问题；另外，北大纵横在为客户提供个性化服务的同时，也创造了大量的实用专有技术和工具，例如：在给国内企业做岗位价值评价的过程中，北大纵横探索出评分法和要素比较法相结合的独到的评价方法；在为客户提供定岗定编服务时探索出以流程分析为核心的定岗定编专有技术；在为客户核定员工的技能工资时探索出有效的KSAP方法。
卓有成效的项目运作模式。北大纵横具有独到的项目运作模式。首先，项目团队分为两条线为客户服务，一条线是派驻在客户端的项目组，主要由咨询派和实战派组成，承担咨询方案的设计和实施；另一条线是在公司总部，主要由学院派组成，为客户端的项目组整合公司内部资源，将公司的数据库、企业案例和行业与职能研究成果提供给项目组，必要时到客户端提供专业支持；其次，北大纵横在为客户服务时要求客户成立相应的项目小组，北大纵横项目组将方案的制作过程透明给客户的项目组，将方案的理念、方法和工具传授给客户，让客户对方案“不但知其然，更知其所以然”，为方案的操作和实施打下坚实的基础；另一方面，方案的制作是在与客户的互动中产生的，方案中的每一关键点均是与高层在理念层面上统一，与中层在操作层面上探讨，与一般人员在实施层面上培训，最终方案是北大纵横的先进管理模式和成功案例与客户的丰富管理实践经验紧密结合的结晶，使方案既立足于现实，又具有一定的前瞻性，更具有可执行性。