工作计划温泉
2014年温泉部工作计划
2013年即将成为过去，我们将迎来充满希望的2014年，在过去的一年中我们取得了一些成绩，也有一些不足之处；
作为企业的员工，我们将竭尽全力为企业的发展，贡献自己应有的力量。
为了让部门的工作能够有序并在一定范围内可控的进行，我们应当做出部门年度的工作计划，并根据实际情况相应的调整，下面就2014年的年度工作计划做一个简单的阐述：
工作分类：
一、服务
1、在过去的一年中，我们收获过客人的好评，也受到了客人挑剔的批评，我们视客人的批评为我们前进的动力，我们将进行部门服务优秀案例的收集，以及建立客人投诉档案，并且制定合理的宾客意见表，这样我们将更加清楚自己的服务工作是否在不断的提升。
2、我们在历经旺季的洗礼之后，需要有计划的进行相应的培训，并且以结果为导向，不停留在形式而重效果，作为管理人员的我们将严格的做好各项培训的督导。
3、要求各班组写出服务的心得与体会，体会各班组的操作流程并加以规范，我们将在巡岗的过程中不断的提醒员工，在不同场合将对员工进行抽查。
4、我们需要提升部门的服务品质，一般的接待也许不能给客人留下太深刻的印象，那么我们应对VIP客人进行更为优质的服务，
规范VIP接待流程及路线。
5、新的员工是我们企业新的生命力，我们必须加以重视，我们需要规范新员工的入职培训，并且加强各班组的沟通与协调，落实好各项例会制度。
6、我们的服务不能像一潭死水，让人感觉平淡无奇，我们应当提出我们的特色服务，并且每周以及每个班组均有不同的服务重点。
7、丰富员工的各项活动，关注员工的生活，进行各项服务的评比，让员工有一个你追我赶的积极主观能动性。
二、安全
1、关注消防安全，响应保安部的各项安全培训以及严格执行消防安全检查制度。
2、规范各班组的安全管理制度，如规范各输单点的输单要求及操作。
3、部门物资物料的安全管控，做好固定资产的定期盘点及报损，易耗品的同期对比，以数据代替文字。
4、严格要求员工对设备设施的使用做到规范操作，并且做好定期维护及保养。
5、班前班后均对员工强调安全提醒及各项注意事项，并且做好特殊事例的关注与重视。
6、对各班组进行安全评比，以实例展开教育，让安全深入人心。
三、卫生
1、要求各班组制定合理的开收市卫生制度，并且量化其内容项，让每一个员工都能清楚自己下一步需要做的是什么，应该做成什么样。
2、各班组进行卫生评比，评选每周最佳及最差班组，给予表扬或批评，适当的给予奖励或处罚。
3、每周的卫生大检查制度，责任落实到人。
4、培养员工个人卫生及随手拾取垃圾与随时保持现场卫生的习惯。
四、经营
1、根据经营需要，留存好各类单据及数据，分类统计好各类支出及收入，用来了解部门的各项成本。
2、根据可靠的数据，我们做好成本的控制，有针对性的了解客人最受欢迎的项目，以及有针对性的增加及削减二次消费项目。
3、做好节能降耗的可行性的方案，规范使用各类高能耗设备，尽量做到人走灯关，客走设备停，让温泉区的用水量及各类电器设备的使用情况在可控的范围内。
4、做好员工的思想工作及培训工作，做好后备人才的培养，让部门具备一定的活力与朝气，严格的把控好本部门的员工流失率。
5、积极的配合好营销部的各项营销策划，全力完成公司给出的全年营业指标。
如何做好以上几项，我们应该有一个明确的时间计划表，以全年的工作计划作为我们部门开展各项工作的一个方向，根据上级的指示我们
适当的做出调整。
温泉部各项工作计划表
2013年11月17日星期日温泉部 唐燕军
温泉部2010年度下半年工作计划
根据现目前现状，紧扣公司经营目标和企业文化，现对部门半年工作进行设想和规划，并制订具体工作的安排。
一、现状分析
将以下方面做为工作计划的参考依据：
1、部门管理制度留失，从管理人员到基层员工没有规范、具体、可操作性的制度和操作办法。
2、绩效考核已经试行半月，存在监督力量不足，检查形式不丰富等情况，未能全面体现员工表现，完全达到预期效果，同时绩效考核需要完善。
3、员工缺乏工作激情和对公司的归属感，服务专业技能水平参差不齐。员工流失大，优秀员工积极性保持不到位，缺乏稳定性。
4、现在正使用的对客硬件设备破旧、破损严重，罗马大池、东赢汤大池、池冷雾等很多项目甚至已经荒废；
各池划伤依旧频繁发生。
5、二次收入项目单一。
6、从上至下的信息传递失真，落实不到位。从下至上缺乏沟通渠道。
二、远景描述
1、服务达到基本的规范和统一。Vip服务体现高标准。
2、固定优秀员工和资深员工队伍，完成末位员工的淘汰，员工具有
凝聚力和责任感。
3、二次消费项目完善，人均消费相比去年同期至少增加2个百分点。
4、客人满意度达到90%
二、目标制订
明确要做的事和做到的程度：
1、完善部门制度，做到人人清楚，明白，日常工作落实到位；
2、完善经营项目、增加二次消费项目；
3、完善设备设施，做到有问题必须报修，修理完成和未完成及时跟进、上报；
3、提高员工积极性；
稳定优秀员工，淘汰不适合员工；
4、提高管理人员工作能力；
四、任务目标完成表
具体见附表
温泉商业计划书
篇1：温泉项目商业计划书范文 一、温泉项目总述
1、公司名称与发展历史 2、项目主营产品服务 3、项目商业模式概述 4、项目核心优势概述 5、项目财务盈收预测 6、项目融资计划概述 二、核心团队和组织架构 1、核心团队介绍 2、公司组织架构
三、温泉项目方案介绍 1、项目整体方案 2、项目产品路线 3、项目当前状态 4、产品未来规划
四、温泉项目开发费用
1、研发资金投入2、研发人员投入 3、研发设备投入
五、温泉项目市场分析 1、项目定位分析 2、项目行业分析 3、项目竞争分析 4、核心竞争力分析 5、项目分析
六、温泉项目商业模式与营销策略 1、项目商业模式 2、项目营销策略 3、项目价格策略
七、温泉项目未来发展战略 1、整体发展战略 2、产品研发战略 3、市场开发战略
八、温泉项目融资需求
1、项目融资需求2、项目资金使用 3、项目股份分配
九、温泉项目财务分析与预测 1、项目财务假设 2、项目收益分析 3、项目成本分析 4、项目盈利预测 5、项目投资回报 6、项目敏感性分析 十、温泉项目风险因素 1、项目技术风险 2、项目市场风险 3、项目管理风险
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4、项目财务风险 5、项目政策风险
十一、温泉项目退出机制 1、项目股票上市
2、项目股权转让3、项目股权回购篇2：临川温泉商业计划书 项目名称 项目单位 地 址 电 话 传 真 电子邮件 联 系 人
商 业 计 划 书 江西临川百伦温泉国际度假城 江西百伦旅游置业有限公司（筹） 二七年八月 目 录 1.摘要 ......3 1.1.项目公司 ...3 1.2.市场营销 ...3 1.3.投资与财务 5 2.抚州市环境评估 ...5 2.1.区位优势 ...5 2.１.１.地理气候 ......5 2.1.2.人口状况 .......6 2.1.3.经济状况 .......6 2.1.4.基础设施 .......6
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2.1.5.交通运输 .......7 2.2.旅游资源 ...7 2.3.自然资源 ...9 2.4.教育体育 ...9 3.旅游地产行业概况 .10 3.1.旅游业整体发展趋势..10 3.2.抚州房地产现状 .....11 3.3.旅游地产的发展 .....12 4.市场、竞争和项目定位 .....13 4.1.抚州旅游市场分析..13 4.2.竞争分析 .13 4.3.市场分析 .14 4.4.竞争分析结论 ........15 5.市场营销 .16 5.1.目标客户群 .16
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5.2.产品与服务 .16 5.3.公关宣传策略 ........16 5.4.初步销售策略 ........16 5.４.1.活动策略 ......16 5.４.2 媒介策略.......16 6.1.机构设置 .17 6.2.管理团队 .17 7.投资估算 .18 8.融资计划 .19 8.1.融资资金金额 ........19 8.2.融资资金用途 ........19 9.结论 ....20 1.摘要
1.1.项目公司
江西临川百伦温泉国际度假城是本商业计划书建开发的项目，它将由江西百伦旅游置业有限公司取得对江西省抚州市临川区温泉乡860亩土地（一期）的开发权并进行运营。江西百伦旅游置业有限公司拟投资兴建的一座集地产、食、住、游等为一体的综合性度假城。项目一期拟占地860亩，容积率80%，建筑密度25%，建筑限高15米，绿化率45%，总建筑面积约410000平方米。其中别墅约85000平方米、多层及小高层公寓约21000平方米、临川历史文化巨匠纪念园约30000平方米、五星级温泉大酒店约30000平方米、旅游购物风情街约30000平方米、其他附属建筑35000平方米。含“历史文化名人纪念馆”、“历史文化名人雕像群”、“古今艺术长廊”、“四季温泉池群”、“高尔夫练习场”、“山地跑马场”、“冲浪游泳池”、“戏剧大物台”等。度假城（一期）将按照星级酒店的标准管理并为业主提供物业服务，
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通过与旅行社、会议会展公司、商业订房网站及各机关企事业单位的合作，采用直接销售渠道和间接销售渠道相结合的方式进行销售推广温泉旅游地产，并力争成为江西省管理水平、服务质量、经济效益均位于前列的星级温泉主题度假城。
江西自然环境自然十分优越，自身经济虽然不是很发达，却紧挨经济发达的长三角地区，可以看出临川的温泉发展是具备充足条件的，问题是如何发展出独特的，令人难以忘怀的特色温泉。要发展独特的温泉，必然离不开当地的地域文化，包括自然环境和历史。
临川的自然环境以山水著称，具有悠久的历史文化，历来有“才子之乡”之称，在教育方面的成就突出，在历史上有着许许多多的才子以及其不可替代的成就，如黄羲之等的书法成就，晏殊的文学成就，王安石的政治成就，但最为突出的是戏剧文化的成就——汤显祖的“临川四梦”。
临川温泉风景区位于抚州市临川温泉镇。临川温泉是古代名家，北宋文学家苏东坡曾评价“天下温泉有七，汝水其一也”。临川温泉分日、月二泉，两泉相距三公里，有数条温泉从断层经过，水温40-60°c，总出水量5000吨/日以上。温泉水中含有锰、铜、铝、锌、镉、锶、钡、硒、砷、偏硅酸等20多种元素，其中对人体有益的锶、硫、偏硅酸等含量较高。特别是温泉附近蕴涵大量的钡矿石，在全省乃至全国的温泉中都是独一无二的。钡沙中硫酸钡含量达85%以上；
温泉水对人体有很好的健康疗养作用，特别是对各种慢性病、关节炎、皮肤病有特殊疗效；
温泉距抚州市区10公里、省会南昌110公里，距鹰潭100公里，交通便利。该景区有着丰富的旅游资源和便利的交通环境，旅游开发潜力巨大，故提出江西省抚州市临川温泉风景名胜区项目的建设，开发临川温泉风景名胜区，发展旅游业是临川区实现全面小康社会的重要途径，也是符合省委、省政府“后花园”的战略要求的正确选择。
1.2.市场营销
（一）、自用经营部分：
a、带租约销售一部分，返租经营。（指酒店式公寓、购物商业风情街等产品）
b、建立项目公司运营中心，配合自用部分经营开展，保证日常经营经济效益。（指酒楼、主题公园、温泉会所等产品）
c、与抚州乃至江西全省及周边省份各企事业单位、团体合作经营，建立联盟经营关系，定向消费服务合作单位。
（二）、计划对外销售部分
a、按物业的基本功能单位对外进行整体或功能分割进行产权销售、预售。（指别墅、公寓等）
（三）、销售方式：
a、向企业直接销售 b、面向社会个人销售
c、与专业营销策划机构进行合作进行代销或者让利包销。
d、给当地房地产营销机构进行分销。
e、通过经营服务带动物业销售，实行自销甚至公司全员营销。1.3.投资与财务
本项目一期总投资约为40,850万元，其中1．1期约需要投资17,250万元，1．2期约需要投资22,800万元。
其中一期为：土地成本860亩×2．5万元/亩＝2150万元， 别墅85000㎡×800元/㎡＝6800万元，
历史文化巨匠纪念园30000㎡×500元/㎡＝1500万元（含建筑和园林）， 温泉大酒店30000㎡×1600元/㎡＝4800万元（含内部装修）， 四季温泉群约60000㎡×200元/㎡＝1200万元， 给排水、变电站等附属工程800万元， 合计：17,250万元。
二期为：多层公寓160000㎡×800元/㎡＝12,800万元， 小高层公寓50000㎡×1000元/㎡＝5000万元，
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旅游购物风情街30000㎡×1000元/㎡＝3000万元，
其它附属建筑，包括周边道路、园林、高尔夫练习场、跑马场等约2000万元 合计：22,800万元。
1．1、1．2二期建设共计投资约40,850万元。
2.抚州市环境评估 2.1.区位优势 2.1.1.地理气候
抚州市位于江西东部，东邻福建省。南接赣州地区，西连吉安、宜春，北毗南昌、上饶。南起北纬２６° ２９′，北抵北纬２８°３０′，南北全长约２２２公里。西自东径１１５°３５′，东迄东径１１７°１８′。东西宽约１６９公里。面积18817平方千米。
抚州市属中业热带季风型气候，温暖湿润，雨量充沛，日照充足,结冰期短,无霜期长，四期分明，全市年平 均气温１７度。抚州气候温和。全市年平均气温17—18度，年降水量1700—1800毫米，年均降水天数170天，年日照时数为1600—1900小时。无霜期最长达340天。篇3：温泉项目商业计划书范文 一、温泉项目总述
1、公司名称与发展历史 2、项目主营产品服务 3、项目商业模式概述 4、项目核心优势概述 5、项目财务盈收预测 6、项目融资计划概述 二、核心团队和组织架构 1、核心团队介绍 2、公司组织架构
三、温泉项目方案介绍 1、项目整体方案 2、项目产品路线 3、项目当前状态 4、产品未来规划
四、温泉项目开发费用
1、研发资金投入2、研发人员投入 3、研发设备投入
五、温泉项目市场分析 1、项目定位分析 2、项目行业分析 3、项目竞争分析 4、核心竞争力分析 5、项目分析
六、温泉项目商业模式与营销策略 1、项目商业模式 2、项目营销策略 3、项目价格策略
七、温泉项目未来发展战略 1、整体发展战略 2、产品研发战略 3、市场开发战略
八、温泉项目融资需求
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1、项目融资需求2、项目资金使用 3、项目股份分配
九、温泉项目财务分析与预测 1、项目财务假设 2、项目收益分析 3、项目成本分析 4、项目盈利预测 5、项目投资回报 6、项目敏感性分析 十、温泉项目风险因素 1、项目技术风险 2、项目市场风险 3、项目管理风险 4、项目财务风险 5、项目政策风险
十一、温泉项目退出机制 1、项目股票上市
2、项目股权转让3、项目股权回购
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工作总结
自2014年10月份进入公司以来，在公司领导的关心下，在各个部门同事的帮助下，我学习到了很多。也让我在我们源和电力成长了许多。
一、自身问题，角色转变
1、在进入源和电力之前，是在利川市财政监督评审管理中心（是一个管理单位，主要是负责利川市的所有财政项目的评审和利川市所有的BT项目现场监督管理）。这是一个国家单位，是一个别人办事找你的单位。而现在的一个物资，劳务总包的施工单位。在无形中是一个别人办事找你和你办事找别人的一个转变。在这两个月的时间内自身并没有很迅速的进入自身的角色。让公司在此上受到了损失。
2、自身问题。如在利川电力公司找负责人的时候并没有看清楚自身的位置，并没有找到合适的切入点，在转变的过程中，要么过高的看自己，要么过低的看自己。这样的方式和态度直接导致的是，办事没有效率没有到达预期目的。又如，利川建南的团堡电站修建项目，我们找到的主要领导给建设方给了一点的压力，但是由于自身的业务水平和关键人物的沟通出现的一定的问题，导致没有很紧密的跟上事态发展的节奏，该联系的时候并没有联系好。
3、领导要求和自身要求的结合点。我经历的几个项目中，自己的定位是找到关键人物，找到切入点，直接性的完成一个项目。这是对自身的一个过高的估计。这是一个个人主义的典型。没有想到团队合作。没有把领导的意图明确的完成。领导要求的是把关键人物找到，并不是凭一人来完成这项目，领导要求的是要找到第一手信息资料，然后反馈给公司，公司再做决策。
二、改变自身，认真学习
1、沉下来，不漂浮。在这几个月中给自己的感觉就是，自己接触到了的业务，自己很有希望拿下来。但是一旦深入了解后就不知道如何去运作，越往后就越不知道如何去办？就越感觉业务离自己越来越远。这跟最开始的感觉的兴奋是越来越远的。
2、不做无头苍蝇。现在的业务，我能做一个无头苍蝇到处乱飞。到处乱撞。要认真的学习，没有学习的过程和沉淀是不可能稳定的上升，你可能是运气关系等一系列原因获得了一单、一些业务，但都不是长久之计。没有过硬的业务水平和经验能力是不可能在这条路上走很远。所以要认真学习，无论是客户同事等，都是要认真学习。
三、从简单做起，不好高骛远
从公司内部最简单的拿送东西等一些小事情做起，要做到“一屋不可扫何以扫天下”，做到慢慢融入公司，慢慢接触到公司，慢慢学习公司文化，公司理念，从旁边学起，再到业务、招投标等由浅入深的学习。
四、合理的管理，更利于公司的发展
1、杜绝新手
无论从事任何事情，都需要工作经验和社会阅历。这样无论从事任何事情都会快很多。新手的激情大多数都是短暂的，都是凭着一腔热血在工作，在奋斗。没有理智的分析和判断。这样会白白的浪费公司的资源。
2、杜绝关系
我们是正规的公司，不是关系公司，特别的关系户进如公司会给公司带来管理的不便，会带来其他员工工作的怠慢。一旦关系员工不再关系，工作能力又很一般，那又如何处理？ 3、留下比培养更重要
培养一个人需要几年时间，需要公司花费很大的精力、物力、财力。公司经过很多的努力培养出来的人才，在转眼间要离去，留下人才才是最重要的。
4、不重外轻内
外面的业绩很重要，外面的工程也重要。但是内部管理同样重要，内部就像一个电脑内存条。他是一个管理的中转点，是上传下达的集结点。我公司现在的状态就是属于内部管理和内部管理者存在缺陷。现在我公司除了和总之外能够出去谈，出面管理调节的只有范总一人。而现在范总手上的事情很多，很杂，现在主要的业务事情都很多了。再让他搞其他的事情的话就太分心了。现在公司就差一个“大内总管”。而从现状来看，本公司没有一个人能胜任这份工作。我认为需要招一个能人。
五、建设公司凝聚力
公司是由员工组成的，是公司的财富。是公司的血液。
1、作为一个优秀的管理者要有一颗广阔的胸怀，用真诚打动员工。
2、建设培训制度，把企业文化理念精神有序的培训给每一位员工，把员工的文化等其他特长应用到工作中来。（如：定期进行文化娱乐交流，定期进行交流了解，把每个部门连接起来，不能让每个部门独立而不能连动起来。）
3、个性化管理，上下级建设好良好的关系。上级对下级的关怀，让在公司的每一位员工感受到公司对他及他家庭的温暖。（如：工作两年以上的员工，请管理者记住他的生日，一个短信，一个问候，是对员工的肯定，是对员工的关怀。） 4、做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯。（无论是工作中或者是生活中的难题，需要公司解决或者帮忙的话，应该开“绿灯”通过，这点我公司做的很好。）
5、团队任务，任务的完成不是由一个人来完成，而是要制定团队任务，让团队一起来完成。个人的业绩是个人的，也是团队的。制定团队任务，让团队共同完成，让大家共同的发展，让业绩差的向能做出优秀业绩的员工学习，让业绩差的更有激情去工作。找到平衡点。
望通过源和电力所有员工不断的努力在2015年里有更好的成绩。
天源温泉大酒店2014年度安全工作安排
根据2014年公司安全工作安排，结合酒店安全生产工作实际需要，特制定酒店安全工作安排如下：
一、健全和完善安全生产领导机构和执行机构，提高安全生产
管理水平确保全年安全生产工作平稳有序的展开。
二、健全和完善安全生产责任制、信息报告制、事故报告制、
安全会议等制度，安全责任落到实处，安全生产责任书签订达到100%，实现全年安全生产目标。
三、严格控制死亡事故，并防止意外伤害事故的发生，实现全
年零伤亡事故。
四、定期召开安全生产工作会议，全面部署和落实各项安全生
产工作，并做好相关记录。
五、合理安排安全生产工作经费，保障安全生产各项工作的正
常开展。
六、完善重特大事故应急救援预案，并定期组织演习演练，确
保无安全事故发生。
七、全面开展安全生产组织工作，并保障工作有方案、有机构、
有记录、有总结，年内至少开展安全大检查五次以上，并及时上报公司。
八、认真开展安全生产宣传教育，积极组织参加“五月安全生
产月”宣传活动，并及时上报。
九、年底严格考核各部门安全生产责任落实情况，并实行奖惩
制，评选“安全生产先进部门”三个。
我酒店将根据公司指导，切实落实安全责任制，实行量化管理，力争2014年安全生产工作较2013年有质的提升。
天源温泉大酒店2014年1月10日
南湖温泉度假村筹备期工作计划
一个五星级度假村的筹建计划是一个庞大而系统的工程，而筹建计划又分为总系统计划和八大分系统计划（客房、餐饮、康乐、营销、保安、工程、财务、人事），在这里我针对南湖温泉度假村项目目前的进展情况，以及本项目的实际情况对筹备期的工作计划分时段加以赘述。
2011年12月——2012年2月的主要工作是：
一、通过对南湖温泉度假村周边的度假村市场的调研，
根据调研结果以及集团领导对该项目的整体思路做出南湖温泉度假村的整体规划。
二、根据整体项目规划对现有项目的设计理念以及功
能布局仔细研究，提出合理化整改建议。
三、督促各设计单位以及施工单位积极落实整改建议。
最大限度的使度假村的功能布局合理化、多功能化。最大限度的满足酒店整体规划以及市场定位的需要。此项工作应该贯穿整个度假村的筹备期。
四、协助筹备处负责人完成各系统招标前的准备工作
以及竞标工作的开展。
五、考察酒店管理公司并写出南湖温泉度假村管理方
式分析报告。
六、根据集团指示确定南湖温泉度假村的管理方式。
七、办理南湖温泉度假村经营所需各种证照。
下面我针对两种管理方式对2012年3月份以后筹备期的工作计划做以阐述
一、聘用管理公司的筹备期工作计划
（一）、协助集团与管理公司签订委托管理合同并甄选管理公司派出的酒店管理人员。
（二）、审核管理公司制定的南湖温泉度假村的组织架构、薪酬便准、员工守则、制度大全、管理模式与规范等内容。以上五大系统是酒店运作的核心与基础内容。所需时间较长。
（三）、审核酒店管理公司指定的南湖温泉度假村筹备期工作计划并监督实施与落实情况。
（四）、开业前7个月选聘酒店本土度假村中层管理人员以及部分基层服务人员。
（五）、开业前6个月将本土酒店管理人员以及基层服务人员外派学习。（最好是三亚喜来登度假村）。
（六）开业前6个月审核酒店管理公司物资申购计划，协助集团采购部完成物资招标工作。
（七）、开业前5个月审核酒店管理公司南湖温泉度假村形象宣传计划并监督实施。
（八）、开业前4个月审核管理公司营销计划并监督实施。
（九）、开业前4 个月酒店全面招工开始，审核酒店管理公司
招工计划以及培训计划。
（十）、开业前3个月酒店员工培训全面开始。审核酒店管理公司培训内容以及培训进程。监督培训工作的落实与效9果。
（十一）、开业前2个月审核酒店管理公司开业计划以及物资验收入库工作。
（十二）、开业前2个月监督酒店管理公司完成市场调研以及酒店产品定价报请集团公司审批。
（十三）、开业前2个月监督酒店个系统工程验收以及试运转工作。
（十四）、开业前1个月监督酒店设备、物资进场以及酒店大清扫工作的开展。
（十五）、安排好开业庆典工作以及酒店宴请工作。巡查酒店经营工作并提出整改意见。
二、酒店实施聘用管理筹备期工作计划
自2012年3月份开始至度假村开业主要工作如下：
（一）、2012年3月份制定筹备处组织架构与薪酬标准
（二）、2012年3月份着手招聘酒店筹备处组织架构人员。（招聘餐饮部、客房部、康乐部、财务部、人力资源部、销售部、工程部总监以及总办主任等）
（三）、2012年4月份制定的南湖温泉度假村的组织架构、薪酬标准、员工守则、制度大全、管理模式与规范等内容。以上
五大系统是酒店运作的核心与基础内容。此项工作所需时间较长。
（四）、2012年5月份制定南湖温泉度假村总体筹备期工作计划进度表以及指示各部总监制定各部门筹备期工作计划进度表并监督实施与落实情况。仔细研读土建、装修设计设计图纸对功能布局、运作流线提出合理化建议，形成决议后监督设计以及施工单位落实实施。
（五）、对整个项目的工程进度以及工程质量进行管理和监督。包括：土建、装修、设施、设备。要求做到施工符合设计，设计符合规划，规划服从经营。
（六）、建立南湖温泉度假村网站。利用网络对度假村进行各形式的宣传
（七）、对酒店CIS系统进行设计招标（CIS的具体内容包括以下几个方面
1、理念识别系统：简称MI（MindIdentity）称之为是企业的心；
企业的核心及价值观。
2、行为识别系统：简称BI（BehaviorIdentity）称之为是企业的手；
企业形象宣传的手段。
3、视觉识别系统：简称VI（VisualIdentity）称之为是企业的脸；
）企业形象宣传的途径。
（八）、开业前7各月选聘酒店本土度假村中层管理人员以及部
分基层服务人员。（大约50名左右）
（九）、开业前6个月将本土酒店管理人员以及基层服务人员外派学习。（最好是三亚喜来登度假村）。
（十）开业前6个月制定物资申购计划，协助集团采购部完成物资招标工作。
（十一）、开业前5个月制定南湖温泉度假村形象宣传计划并监督实施。
（十二）、开业前4个月制定营销计划并监督实施。
（十三）、开业前4个月成立南湖温泉度假村酒店管理公司。（便于广招酒店贤才、对周边酒店托管、形成南湖温泉度假村一卡通）
（十四）、开业前4 个月酒店全面招工开始，制定招工计划以及培训计划。
（十五）、开业前3个月酒店员工培训全面开始。制定培训内容以及培训进程。监督培训工作的落实与效果。
（十六）、开业前2个月制定开业计划以及物资验收入库工作。 （十七）、开业前2个月完成市场调研以及酒店产品定价报请集团公司审批。
（十八）、开业前2个月对酒店个系统工程验收以及开展试运转工作。
（十九）、开业前1个月监督酒店设备、物资进场以及酒店大清
扫工作的开展。
（二十）、开业安排好开业庆典工作以及酒店宴请工作。巡查酒店经营情况，适时作出合理调整。
温泉策划书
温泉酒店温泉部经理岗位职责
温泉部周工作汇报
温泉活动方案
温泉旅游策划书（共5篇）