保险监管重要政策考试题及答案
保险监管重要政策考试题及答案
1、()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体 [单选题] *
保险机构(正确答案)
业务人员
运营管理部门
内勤人员
2、()是保险业消费投诉处理工作监督单位,对消费投诉处理工作监督指导。
[单选题] *
银保监会及派出机构(正确答案)
保险机构及其分支机构
运营管理部门
办公室
3、多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应推选代表,代表人数不超过()名。
[单选题] *
2
3
4
5(正确答案)
4、投诉人撤回消费投诉的,消费投诉处理程序自保险机构收到撤回申请()日终止。
[单选题] *
当日(正确答案)
3日
5日
10日
5、保险机构对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到投诉之日起()内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日;情况特别复杂或有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长()日。
[单选题] *
7日,10日,15日
15日,30日,30日(正确答案)
7日,15日,15日
10日,30日,30日
6、银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起()个工作日内,将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人。
[单选题] *
5
7(正确答案)
10
15
7、预防保险业从业人员金融违法犯罪,应完善合规教育培训体系,每年至少开展()次覆盖()人员的警示教育。
[单选题] *
一次,全体(正确答案)
两次,全体
一次,外勤人员
两次,内勤人员
8、下列属于严防信息科技领域违法犯罪行为的有() [单选题] *
健全网络安全管理制度
加强数据安全管理
加强对客户信息收集、维护、使用人员的管理
以上都是(正确答案)
9、预防银行保险业从业人员金融违法犯罪,监管对银行保险机构的要求有() [单选题] *
银行保险机构要将预防从业人员金融违法犯罪制度纳入案防工作体系,及时向监管报送案件信息、重大违法事件。监管机构将依法对漏报、瞒报、迟报、错报的机构进行处罚。
监管机构将加强检查与评估结果应用,并严格依法惩处和问责
监管机构将发挥联合惩戒警示作用,与监察机关、公安机关、司法机关沟通协作,加强交流互训,形成防范打击合力。
以上都是(正确答案)
10、保险公司应建立销售人员管理责任体系,建立健全目标责任制,()承担领导责任,()承担管理责任,()和()承担落实责任。
[单选题] *
依次为:总公司主要负责人;分管负责人;管理部门;机构负责人(正确答案)
依次为:法人代表;分管负责人;管理部门;机构负责人
11、保险公司授权销售人员销售产品,须依法承担销售人员业务活动的(),对销售人员的管理负()。在管理过程中,()对销售人员承担管理主责。
[单选题] *
依次为:法律责任;主体责任;公司法人(正确答案)
依次为:法律责任;管理责任;总经理
依次为:法人代表;总公司主要负责人;管理部门;机构负责人
依次为:法律责任;管理责任;机构负责人
12、保险公司应提升销售人员合规守法意识和诚信规范展业理念,加强培训,每人每年培训时间不得少于()小时。
[单选题] *
10
20
依次为:法律责任;管理责任;分管领导(正确答案)
60
13、在加强销售人员诚信管理时,保险公司应将销售人员受到的表彰奖励、行政处罚等信息,准确、及时、完整录入(),并对其真实性负责。
[单选题] *
公司销管系统
中介监管信息系统(正确答案)
30
销售人员薪酬系统
14、加强销售人员失信惩戒,对于存在严重失信行为的,解除合同后()年内不得再次录用。
[单选题] *
1
2(正确答案)
公司核心系统
5
15、保险机构应建立突发事件应对管理体系。()是突发事件应对管理决策机构,对突发事件的应对管理承担最终责任;()负责执行突发事件应对管理政策。
[单选题] *
高级管理层,首席风险官
董事会,高级管理层(正确答案)
3
高级管理层,合规负责人
16、按照监管规定,保险机构应对突发事件管理,至少每()年开展一次突发事件应对预案的演练,提高突发事件的综合处置能力。
[单选题] *
1
2
董事会,首席风险官(正确答案)
5
17、按照监管规定,保险机构应对突发事件管理,对灾难备份等关键资源或重要业务功能至少每()年开展一次突发事件应对预案的演练。
[单选题] *
1(正确答案)
2
3
5
18、在金融服务受到重大突发事件影响的区域,保险机构经向()报告后,可采用多种方式,满足客户金融服务需求。
[单选题] *
上级公司
银行保险监督管理机构(正确答案)
3
行业协会
19、下列不属于兼业代理机构的经营范围的有() [单选题] *
代理销售保险产品
代理收取保险费
人民政府(正确答案)
监管机构规定的其他相关业务
20、未经监管批准,保险专业代理机构及其从业人员不得销售那项产品() [单选题] *
普通寿险产品
车险业务
代理相关保险业务的损失勘查和理赔(正确答案)
万能险产品
21、代理人从事保险代理业务,代理关系终止后,应当在()日内将剩余的单证及材料交付被代理保险公司。
[单选题] *
10
15
银行理财产品(正确答案)
60
22、代理人根据保险公司的授权代为办理保险业务的行为,由()承担责任。
[单选题] *
保险公司(正确答案)
专业代理机构
30
兼业代理机构
23、根据《保险代理人监管规定》
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