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借助节日递进感情,老顾客节日维护方案x

时间:2021-02-23 08:14:54 来源:爱作文网  爱作文网手机站

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刚刚过了元旦,马上就要春节了,春节在中国所有节日最重要的节日,如果你 错过了元旦和老顾客互动的机会,就不要错过春节了。如果不懂维护老顾客,你 的微商事业是很难做好的,我不知道大家有没有这种感觉,以前我经常会有,就 是平时如果没有沟通的老顾客,一旦你这里有促销活动了,我都不好意思直接群 发给他们。销售行业流行这一句话,80%谈感情,20%谈销售。没有感情为基 础的活动,也很难刺激到客户的购买欲望。

因为有很多人,还没有从传统的思路改变过来,对老顾客往往很忽略,做微商 维护老顾客是非常重要的,我们开发一个新客户的成本是维护一个老客户的成本 10倍以上,所以维护好老顾客这个动作不能忘记,上节课给大家讲了,平常我 们维护老顾客的重要的四个点,今天就和大家聊聊遇到节日,我们该怎样维护老 顾客。

我们的老顾客也很多种,比如每个月都来购买你产品的顾客, 比如经常帮你转 介绍的顾客,这样的顾客肯定是我们的VIP客户,这是大客户,我们一定得维护

好了,这样的客户送的礼物一定要认真去选择, 送礼物的时自己在亲自写一个贺 卡,以表示对顾客的尊重。

那么韩路平时都是选择那些礼品来赠送给这样的客户呢?大部分我都会选择 纯天然的水果,比如冬枣或者猕猴桃等,令我记忆最深刻的是我的代理上次中秋 节给客户送的礼物,非常有意义。如果有条件的朋友可以试一下。

 他给客户送的 是自己家人亲手做的月饼。他这个效果就非常好,他有了这个方法,我们可以在 这个方法上在优化一下,你还可以把制作过程拍一些图片,到时候做一个相册, 和月饼一起发过去,当对方收到的时候,一定会非常的感动。

说完,比较重要的客户就是我们的一般的顾客了,比如购买过一次产品的顾客, 这类顾客也要重视,也要体现出你对对方的重视,我建议大家送礼品的时候,必 须要很贵,但是要体现出来你的用心。或者说让别人一看见这个礼品就能想起你 来。这样才会让对方感觉到你的真心。

那么韩路又经常会给这些老顾客赠送一些什么样的礼品呢?有一种变色杯, 知道大家有没有听说过,当接开水的时候,杯子上就会出现她自己的照片或者 句温馨的祝福语,我想这样他也会非常开心的,这些礼品淘宝上有很多做的,价 格也非常优惠。

最后除了老顾客,我们是不是就完成任务了呢?当然还没有, 在这个这么重要 的节日里怎么能不给我们的意向客户送上一句祝福呢?那么要怎么样给意向客 户送祝福呢,这个最简单的方式就是发红包。

 发红包的时候写个祝福语,祝您春 节快乐,幸福美满等等,这样别人都很容易接受。这个时候重要的是祝福,而不

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是金额的大小,发个0.66或者0.88都可以,当然如果你这客户意向非常高,你 就可以多发一些。

那么发完红包,就完了吗?当然不是,这只是我们的第一步。当对方领取了红 包之后就可以聊聊生活,聊下工作,,聊聊孩子等等,最好去找能产生共鸣的话 题。也可以先去浏览一些对方的朋友圈, 看看对方现在最关注的是什么。

 最终一 个转折点:对了,你上次咨询我要购买劲家庄 168清调素食餐,你还记得吗?

前期的一定要有聊天的铺垫。

对于您的问题,我一直惦记着呢,我是真心想帮你解决你的 XXX问题,因为 我知道XXX问题给你带来了极大的困扰……

这样就把话题转移到产品上面去啦,就开始销售了,能不能成交就看你的本事 了,最后在罗嗦一句,大家一定要对的起你每一位顾客,如果你的产品质量不行, 千万不要因为你的囤货违心的去销售。

总之我们不要忘记我们的精准意向顾客,因为有过咨询,那么一定是有需求的, 有需求的我们必须做到把对方给成交了!如果对方真的非常的棒,你想成交对方, 那么也可以给对方送礼物哇,把她已经当作一个VIP顾客去对待,我相信对方收 到后,一定会来支持下你的,不然对不起你的真心,对吧。

再次重复下哈,开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客的成本 10倍以上, 所以大家把握住每一次和老顾客递增关系的机会。我们一定要去行动!

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(本文转自小猪导航app,原文作者:网络)

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