物业日常巡查巡查-20210324170242x
Last updated on the afternoon of January 3, 2021
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物业的日常巡查巡查
商业巡查
日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作,对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用,因此,物业管理部人员必须严格遵守。
一、日常巡查工作包括:
1、 楼层巡查工作;
2、 商户装修巡查工作;
3、 停车场巡查工作;
4、 广场外围巡查工作;
5、 商户促销活动巡查工作;
6、 宣传水牌巡查工作;
7、 设备实施运作情况巡查工作;
8、 绿化巡查工作;
9、 清洁巡查工作。
二、日常巡查工作的责任人:
根据物业管理部工作安排方案的规定,物业管理部各物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作,落实岗位责任制。
三、巡查记录的整理:
1、 巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作:
A、 每天9:30分前做好当天巡查记录的准备工作,并开始巡查;
B、 首次巡查完毕后,将巡查记录放到相应的文件夹中,以便部门经理及其他人员查阅;
C、 每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕,且整齐存放在相应文件夹内;
D、 巡查记录若出现遗失、损坏等情况,巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报,并及时将欠缺的巡查记录补充好,在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。
2、 每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。
四、巡查工作负责人的责任:
1、 依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录;
2、 及时整理巡查记录并妥善保管;协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。
3、 在巡查中及时发现问题,及时作出处理;若不能即时作出处理的,应按相关程序转相关部门或人员处理,并做好跟进记录工作;
4、 除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外,还要及时发现其它巡查项目的问题,及时向相关负责人员通报,必要时协助其进行处理;
5、 随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。
五、巡查工作的调整:
根据不同阶段的工作需要,部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整,以便更好地落实完成此项重要工作。
六、巡查记录的签阅:
部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录,并签署批示意见。
居住小区
目的
规范小区巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
适用范围
适用于客服中心的小区巡查工作。
职责
客服主管负责小区巡查的组织、管理工作。
客服助理负责依照本规程实施小区巡查工作。
在小区巡查过程中,客服助理对项目其他部门的工作有监督职责。
程序要点
客服主管应于每月月底制定下月的小区巡查工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
巡查频次
客服助理至少每周一次对小区进行一遍全面巡查,客服主管每周一次对小区进行抽查。
小区巡查的内容
巡查中的异常情况由巡查人汇总到前台接待处,由前台接待按报事报修规程处理。
质量记录
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