星巴克实习日记
篇一：实习日志
一、今天是实习的第一天，早早的来到公司，先录了指纹打卡，然后我们部门经理给我介绍了公司的具体情况，知道公司是一家全国连锁的直营公司，全国有219家分公司遍及39个省份，江苏有36家分公司，南京2家，还告诉我们业务员的主要任务就是把客户约过来，我们的平时工作除了打电话偶尔也去跑小区，还给我们讲了打电话的技巧，以及和客户沟通的时候该说什么，怎么说，然后就拿出来名单让我开始练习约客户了，总体来说今天的工作好酸比较轻松的，试着打了几个电话，虽然有些不熟练，有些不好意思，但是打的多了就慢慢熟了，经理告诉我电话要多打，电话打得多了就能够熟练的应对客户提出的各种问题了，还有就是要加强自己的妆也知识，有时候会遇到态度不好的业主，但也要学会忍耐。
二、迄今为止，我已经来到公司一个星期了，经理说这个月比较忙，是装修的旺季，晚上我们去总公司开了个会，老总给我们做了动员大会，鼓励我们加上奖金的诱惑，大家顿时感觉信心百倍，我们也都在心里暗下决心，要多约些客户，争取多拿点钱，也是对自己的一次锻炼和挑战，开完会已经是晚上十点多了，不得不抱怨一下，公司时间安排的太不合理，大晚上的开会还占用我们休息时间，而且还要做一个多小时的地铁才能到家，无语了，回到家已经十一点了，草草的吃个饭，就洗洗睡觉了，希望明天是美好的一天加油!
三、这个星期六和星期日是我们第一次在欧尚超市的星巴克咖啡厅做活动为了做这次活动我们已经连续打了一个星期电话约客户了，我们业务员的任务就是把有装修意愿的业主约到星巴克咖啡厅来，然后我们事先准备好设计方案效果图，由设计师来当面和业主沟通洽谈，谈的好的话，业主就会交定金，我就在一旁听着，希望能学到一点东西，顺便看看设计师有什么需要帮忙的地方，给他们拿资料倒水之类的杂活，这个星期的努力没白费我约来了好几个业主，但是没有交定金的，继续努力吧
四、这个星期还是到总部开会，这次开会会给每个员工定下任务，就是这个月必须要约来多少个客户，根据平时表现定任务，完成的有奖励，没完成的要惩罚，而且要在全体员工面前做俯卧撑约来的客户必须是1-4月内装修的80平米以上的，有难度啊，我们平时打的电话都是公司给的名单，很多都是期房1-4月内装修是不可能的，因为他们都还没有拿到房子呢怎么装啊、而且以前约得客户都不算都感觉压力很大，准备搏一搏，开完会后就回公司准备各种资料名单去了，又要开始忙碌了，不知不觉到了下午了，把今天的名单整理了一下，收拾好东西，作好记录，回家吃饭去了。
五、这个星期公司在江苏省展览馆做活动，这边是一个家装博览会，有好多公司参加，早上八点钟我们就来到了地点，这是已经来了好多人了，都是南京数一数二的家装公司，这次参加展览的除了装修公司外，还有好多材料展览厨具卫浴之类的，我们赶到我们公司的展位就是进门的第一个位置，地理位置相当优越，主管开始给我们上课了由于是第一次参加这种活动，什么都不知道，主管告诉我们看到业主进门了，就要上去咨询是不是来看装修的，并给他们介绍我们公司的具体情况公司规模，上午来的人不是很多，进来一个人就会有好多装修公司的业务员围上去，场面很混乱，出现了狼多肉少的情况，对于我们这些新来的，无疑是个挑战，没有勇气上去和业主交谈，看到有别的公司的业务员上来抢客户也不敢去制止，一天就这样过去了，明天加油吧
六、今天是活动的第二天，吸取了昨天的沉痛教训，今天一定要去好好表现放开自己去拉客户，早早来到展览馆大门还没有开，等了十分钟左右门终于开了，来到我们的展位，换上工作服，拿到公司的宣传手册，和同事一起出去寻觅客户了，今天的人比昨天多了一些，问了几个业主，但好多都不是来看装修，而是来看材料的，主管告诉我们可以去别的公司去等，守株待兔，虽然这种做法不太好，但是也没办法啊，别的公司也是这么做的，通过我们的不懈努力终于拉到了我们的第一个客户询问了业主是哪个小区的面积多大，就把他带到了我们公司的展位给设计师来谈，努力没有白费，终于有了一点小小的收获，继续出去工作，好吧，知道下班也正是拉倒一个客户，我尽力了，还是拉不下脸来啊，脸皮不够厚，以后还需多多
锻炼。
七、今天是星期二，市场部比较闲的一天，经理安排我们去小区看看并量房，于是我们一行人便浩浩荡荡的往小区进发，今天去的小区比较远，那边还没有通地铁，只能做公交车去，于是我们便去坐公交车，到了站还要走10分钟的路程，这是一个还没有交付的小区，里面还正在做绿化，我们确定一下要去哪个楼量房便上楼了，由于还在施工到处乱糟糟的堆放着杂物，来到了房间，经理先量了一个房型，让我们跟着学习怎么量，看懂后就让我们这些实习的，两个人搭配一个量一个记录，虽然房间看起来挺简单的，但是实际操作好事比较复杂的，还是要细心通过我们我同学的配合，我门一个量一个记录，很快一个房间就量好了，然后我们交换一下工作，又量了一个房间确认无误后交给了经理，这是已经是下午一点多了，我们还没有吃饭呢，于是便下楼找地方吃饭去了吃饭过后已经三点多了。经理便让我们提前回家了。
八、离我们规定任务结束时间还有一个星期了，而我的有效客户还差好几个呢，急死了，可是急也没用，还是要静下心来想想怎么办，公司提供的资料是现房的不少，但是好多都是已经拿房一两年的，很难打，还有就是期房比较好约，但是得到明年才能拿房，达不到要求，真纠结，能打的名单都来来回回打了三四遍了，该来的都已经来过了，没有装修意愿的就算你说开了花，人家也不会来的啊，还有最后一次活动了，希望可以来几个人，这次活动是在南京全民健身中心办的，就我们一家公司在哪里包场，事先也打了不少广告，以为会来很多人， 可是失策了，人来的很少，主要原因是日期选择的不对啊，选在中秋节做活动，人家都回家过节去了，谁会来参加活动啊，第一天还好我拉到了一个有效客户，第二天人更少，结果没拉到人，但是约来了两位，可是都是期房业主，不算数。
九、这次主要还是以周末活动为主，希望多约些客户来到现场，争取把客户量提上来，由于之前太放松，导致现在客户量太少，所以这周要把以前的损失给补上来。这几天我们都在拼命的打电话约客户，我还差好几个才能完成任务呢，所以我们都加油了，否则很难完成任务了，我们每天上班都开始约客户，无论客户多吗难缠我们都不放过任何一个机会，每个装饰公司都在约客户，我们不约就被别家约去了，通过一周的努力活动的第二天就来了很多客户，这次活动有的优惠是只要现场签单，设计费和工程费都有一定的减免。
十、在市场部做的这段时间我觉得我学到很多东西，包括和客户的沟通，但是我觉得毕竟我还是学习设计的，所以我申请调到了设计部，做助理，每天跑跑工地，跟着设计师学习学习材料工艺，实习工作已经一个月过去了，在这一个月的时间里，我感觉我的进步很大，也许是在学校学的真的是太少了，或是在学校学习的在实际工作中真的不适用，以至于在工作中跟白痴一样。然而在工作中每一天都学习的很多，每一天都很充实。记得刚到公司设计部，我还是信心满满，然而一个月下来发现我需要从零开始，今天我的工作是继续学习3D效果图，刚来工作是，可以说我的效果图是简单地建模都不是很好，而现在可以简单的做出一点效果图，虽然效果还是有待于提高，但也是我努力学习一点点的进步，
十一、我每一天都给自己一个目标，今天主要是地板贴图的练习，在同事的帮助下我学会了使用平铺贴图，这样使地板更真实，在这里我记录了学习步骤：材质球中漫射中选择平铺，下一步打开高级控制，在高级控制中调节纹理控制和砖缝控制，这里的参数主要根据具体的效果来改变，纹理使用位图贴地板纹理，地板虽然几乎不反光，但在反射里仍然需要给一点点反射，贴图中的凹凸改为三十，纹理漫射复制到凹凸中，材质的调节步骤大概就是这里，在贴图的时候，需要使用UVW贴图来修改所贴地板的尺寸。大概的步骤就是这样，在步骤的指导下，我一边一边的重复的练习，追求更完美的。
十二、前两天一直在公司学习着做效果图，因为在学校时，我的CAD绘图比较熟练，所以在公司我的CAD绘图可以够 我使用的，那么在公司的重点就是效果图和设计、材料、施工等接单所必须学习的。 昨天我们公司的一个工程开工技术交底，公司说为了让我们尽快可
以接单，不能老呆公司需要多跑跑工地和建材市场，所以今天，我们几个实习生去了工地，今天的工地主要进行的工作是室内的水电改造，我知道在我们的水路电路设计时，都是根据自己想到的放插座，从来没想过要注意哪些，其实在工地时都能够稍微了解点，也知道水路设置一般都是左冷右热，像太阳能一般都是这样的。而电路电线走向注意尽量减少交叉，一般保持横平竖直，也大概了解了双控开关走线，考虑到业主以后会使用到的插座，在美观的前提下尽量多安装几个插座。考虑到餐厅以后可能会使用插座吃火锅，或其他使用插座的电器，在餐厅 的餐桌的摆放处，安装了地插，方便以后使用，这样在餐桌下既不影响美观，也避免了使用时电线乱拉的现象。因为一天的原因，水电路进行的还是不太多，所以我在这一天了解的也不是很多，只是简单的了解一下大概的过程。
十三、因为公司这两天有很多事，所以没有及时的去跟踪施工进度，今天去看发现水电路已经接近尾声，插座盒已经固定，水管也已经跑完，所以对水电路的了解仍是前两天的程度。水电工师傅说上午就可以完成水电改造，下午木工就会进工地，好吧 ，今天就只能回公司等待工地木工进行一阶段后，再去学习吧。然而回公司也不能瞎做，浪费时间吧，玩着电脑，无意间在空间发现一个网站“拓者设计空间”，在空间里有各种高手的效果图，各种设计，我如获珍宝，像一块干了的海绵允吸这水，只希望能够从他们的设计中学到东西。能够通过这些高手来激励自己，让自己好好努力让自己的作品能够向他们的一样。在拓者设计中我一边看着他们的设计一边寻找设计中的亮点，在公司经理就告诉我们，要想让客户接受我们的设计，就得让自己的设计有很突出的亮点，也许是使用功能上的，也许是风格上的表现，在浏览这些设计中，让我印象最深刻的就是，在楼梯下做个隔板书柜，既美观又充分利用空间，也许这只是一个例子，当然要举一反三啊。我会在以后的设计中举一反三。
十四、也许每天呆在公司真的太闷了，我们真的都呆够了，想想工地施工应该进行的差不多了，所以我带着公司的其他实习生又往工地跑了，跑工地真的是很辛苦，只能蹬着自行车跑来跑去，当然我们也会苦中作乐，就是幻想着哪天我们公司可以给我们配辆车，以后刮风下雨就不用怕了。。。。。。。哈哈哈苦中寻找乐趣吧。当然到工地上我们就的认认真真的去看，去问，因问我是一个比较内向的人，总是对一些问题自己在那猜想，也不想去问问。工地上到处散发着木香我喜欢的。木工师傅正在分工做各自的工作，两个人在做木龙骨吊顶，另外两个人做衣柜（补充说明一下啊，这个业主要求电视柜，衣柜，电脑桌全是施工现场木工做，这样可以省很多钱的）。因为木龙骨做的稍微慢一些，所以就来说说衣柜吧，衣柜主要是主卧和次卧，因为设计师也是和我们差不多的只是毕业较早的人，所以在设计上存在好多问题，衣柜设计就是空格档特别的大，木工凭多年的工作经验，建议衣柜的方向调换，以为衣柜的大隔断是远离墙，小隔断是靠近墙的，木工师傅说，这样衣柜容易变形，需要让大隔断靠近墙，可以依靠墙支撑，减小变形。这个问题虽就是个小问题，但也要注意，不然以后会是个大问题的。
十五、因为对木龙骨石膏吊顶感到很好奇，所以还想去看看，仔细的看着师傅的一个一个步骤。工地很吵，因为木工师傅在打气钉。很吵很吵，但也要再继续的学习。
话外：说上学却完全不认识这些材料，比如说三厘板，九厘板，十八厘板（木工板），又仔细的看了些衣柜，衣柜后衬板使用九厘板，其他使用木工板外贴三厘饰面板，这样基本成型，就等刷漆，刷漆等后续吧。
现在看看木龙骨施工啦，从木工师傅已经做好的木龙骨上看，是将木龙骨用（大型号
38）气钉直接打到顶上，然后将木龙骨吊筋用气钉打在已经固定在墙上、顶上的龙骨上，吊筋与吊筋的距离大概是200，将吊筋固定好后，木工师傅将主龙骨用气钉（小型号25）打在吊筋上，用同样的方法将次龙骨固定在主龙骨上，木龙骨架就弄好了。后面得就是贴石膏面板，根据顶的造型裁切石膏面板，在石膏面板的暗的一侧刷层白乳胶，然后放在龙骨下，用气钉将石膏面板初步固定在龙骨上，再用气劈（木工师傅说）将螺丝钉把面板和木龙骨固定
在一起，进一步加强牢固，这样木工的工作就接近尾声，剩下的是油漆工的工作了。
十六、已经很多天没写日记了，但是工地一样去看，了解油漆工的大概工作。因为前一个工序需要一段时间，同时油漆工结束之后也需要一天的，所以这两天正在贴地砖，贴完地砖下一个工序就该贴卫生间、厨房的墙砖了。
先大概的说说衣柜，电视柜、桌的油漆工序吧，我去的时候，油漆师傅正在第一步工序，就是给衣柜、电视柜、桌打第一层原子灰，这一步骤也就是找平吧，用原子灰填充不平齐的，打过原子灰后，工人用砂纸，对已经涂过原子灰干得衣柜、桌进行打磨，打磨一遍后的能看出来很粗糙，需要在进行一边打底打磨，然后喷两边底气，等底漆干后，喷漆之前在衣柜四周墙上贴报纸，防止喷漆的时候污染墙，底漆干后，在喷一层面漆。喷漆时需要注意很多，在喷漆前要在地面洒点水，防止地面的尘土乱飞，落在要喷漆的地方，这样喷过漆后，容易起皱破裂。喷漆也要注意均匀喷，多喷几遍。
十七、今天我又去了工地，这时候贴砖的师傅已经来到了，正在准备忒瓷砖，因为没什么看的，所以和贴砖的师傅聊了聊，贴砖师傅给我们介绍了他的工作经历，同时也讲了同行的一些事，最主要的给我们介绍了怎么样来检测瓷砖的质量。这位师傅边干着活边讲挑选瓷砖的要点，很专业。主要看、掂、听、拼。一、看 ，主要是看瓷砖表面是否有黑点、气泡、针孔、裂纹、有无划痕、色斑、、缺边、缺角玻化砖还要注意是否有漏抛、漏磨等缺陷。查看底胚商标标记，正规厂家生产的产品底胚上都有清晰的产品商标标记，如果没有的或者特别模糊的，建议慎选！ 二、掂、就是掂分量，试瓷砖的手感，同一规格产品，质量好，密度高的砖手感都比较沉，反之，质次的产品手感较轻。
十八、今天工地的地砖已经贴到差不多了，师傅在认真地贴着地砖，我在认真地看。这个工地的地砖采用干铺，工人将水泥沙混合之后直接到在要铺砖的地方，然后摊铺均匀，把砖确定好位置，再用水泥砂浆涂在砖的背面均匀铺开，然后铺在干的混合的水泥沙上，师傅在根据水平来用 橡胶锤敲打，使砖水平，这样铺好后，师傅再用水平钢尺放在砖上，看砖是否水平。不过师傅的水平确实好，贴过的砖，用手摸砖的交接处，基本上达到了一齐平。由于好奇我问了贴砖师傅为什么地砖采用干铺而不用湿铺，贴砖师傅给我大概的讲个下: 1、施工方便，可以减短工期;2、湿式铺贴需要把地砖放入水中泡，而且湿式铺贴不容易控制，地砖铺好后，因水泥具有流动，贴好的砖容易在变位，干固时间较长。。。。。。
而且干铺和湿贴得效果几乎没什么区别，所以为了减少工期，大部分都采用干铺。 湿贴得地砖砖下面容易空。
十九、今天有点小激动，虽然只是在旁听没有参与进去。这也我学习不少，因为看到设计师与客户交流，我可以更好的学到怎么样去跟业主交流。来公司也不短了， 对公司的用材 报价 业务流程 都有一定的了解了 不过单独 接待 客户 估计还是有点难度的 毕竟 对材料 施工工艺 以及材料价格 品牌 的 全面掌握 还是差的 很远的 只能跟在设计师后面 慢慢的观摩周末的上午 大多数公司都会有休息 而这时候 正是我们 忙的时候 只有业主有空余的时间了 才会来装饰公司上门咨询 刚上班不久就来了一位业主 中年女士 由我们设计师接待 我坐在旁边学习经验 虽然不是我直接对答 心里还是略显恐慌 第一次难免的 看着设计师对答如流 很是向往小公司的优势是没有管理费 没有像大公司层层叠叠的提成 劣势是没有名气信誉低 可能材料 人工上也会略高 我们会尽量让客户了解我们公司的优势 在信誉 质量上 售后服务 保修 我们给予了极大地保障 让客户知道我们公司不管从价格上 质量上 效果上 都是为他们考虑 主要现在装潢公司太多了 竞争太强了 有时候不得不说的冠冕堂皇 最重要的是别被业主绕进去 结果肯定是没戏了。
二十、今天我又跟着经理去量房了，从刚开始量房无从下手，到一个人就可以量房真的很高兴。说到量房 那就是作为实习生的最基本的技术活 这里也有很多注意点的 一般都是 设计师 和业主在交流 房子的 大概情况 比如 结构 做法 造型 效果 风格以及预算的 这些都
是设计师 应该具备的沟通能力 从微弱的信息中分析 得到的 最直接的答案 反馈给业主。 先画个大概的房形，从进门的左手边开始（右手边也一样），量每一面墙的长度，包括每柱、门垛，最后一定会量回到进门的右手边。再测量门洞高度、窗台高度、窗户高、窗台宽度，标出各种管道的位置、电源开关的位置，梁的高度。这样的尺寸给任何一个设计师都能完全了解你家的状况。工具？纸笔不用说了吧？尺嘛，多长都行，没必要非得买什么专业的。不过一般家装设计常用的是7.5米的钢卷尺。
二十一、昨天刚量完房几天就的开始画图，当然是我画了啊。根据量房的户型 回来放样 那些方案还是 设计师来做， 我负责画出来。 一个好的平面布局，哪怕其余饰面只是轻描淡写，也将会很让人满足的。这就是说为什么在模特身上穿的衣服穿什么都好看，顺眼，就由于“结构”好。假如室内设计师把平面布局视为塑造一个超级名模的感觉出来，就会使装饰效果紧紧地控制住。假如业主想要装饰而又不想花太多的金钱，不管如何也要把平面布局好。在这种情况下，再看天花立面怎么样做，一个精彩的平面布局，即使配上白色的墙面，都有可能是一种创意的表现。这些专业词可都是我们的设计师说出来的啊。好了今天的主要任务就是画原始结构图。然后设计师设计出方案后，再根据设计师的方案画很多图图：
平面原始结构图2.原始尺寸测量图3.新建墙体位置图4.平面家具布置图5.地面铺装布置图
6.顶面天花布置图7.弱电位置布置图8.灯具开关控制图9.电视背景墙立面图
二十二、好几天过去了，真的跟着一个人的时候会真的很忙，前面的都无法一一记日记，今天一定要记下来啊，因为今天是工地开工的日子，这个客户真的挺好搞定的啊，我感觉的啊。 开工最重要的是技术交底，业主会根据现场对项目经理要求一些自己的想法和做法 而且设计师也会和项目经理要充分沟通 以为了避免不必要的损失 该到的人一定要及时到场 水电 木工 ?..每个房间都要交底提到开工交底，一般大家都觉得只要工人一到，图纸一摊，鞭炮一放，就算正式开工了。其实，开工交底远非大家想的那么简单。除了工人进场之外，更重要的是业主、设计师、项目施工人员三方的现场沟通和确认，这直接关系到整个工期是否能够顺利开展。因此，规范化的开工交底流程同样是不容忽视的
二十三、开工了，我天天忙得什么都不知道了，虽然很忙，但只是个打杂的，就像一块砖，哪里需要哪里搬，而我今天的主要的工作是张贴施工铭牌。啊 啊啊 。。。。
装修工人一进场，首先要做的就是粘贴门面保护材料，保证运送材料的主出入口能够畅通和完好无损。大部分装修公司已普及了这一做法，本身也是为他们做宣传嘛。由于装修现场可能存在许多易燃隐患，装修公司会要求工人在室内禁止吸烟。同时，在现场放置两个消防栓，有备无患。这种患忧意识其实是为业主的细心考虑。
施工人员及时在现场张贴工程的施工声明，上面不仅有装修双方的详细信息，还有参与这个装修项目的主要人员的确认签字，如电工、木工、泥工、漆工等。单独悬挂的装修手册明确规定了装修过程中施工人员应当严格遵守的各项条款，同时设有反馈意见栏，供回访用。一般的装修公司可能会简化相关手续，但基本的施工铭牌还是必需的
二十四、虽然上次去工地已经看过水路电路图的改造，但是我感觉从上次的了解真的很少，上次纯粹就是好奇去看看，了解的太少，这次的了解主要是工地看到的，加上网上搜索扩展的，对水电路的改造更详细。
现在就写一些总结的注意点：1、一般水改走顶不走地，各冷、热水出水水口必须水平 ，一般左热右凉，管路铺设需横平坚直。布局走向要安全合理。、管卡位置及管道坡度等均应符合规范要求。 2、进水应设有室内总阀，安装前必须检查水管及连接配件是否有破损、砂眼、裂纹等现象。 3、水表安装位置应方便读数，水表、阀门离墙面的距离要适当，要方便使用和维修。 4、厨房内如加装软水机、净水机、小厨宝等应考虑预先留好上、下水的位置及电源位置。 5、冷、热水管均为入墙做法，开槽时需检查槽的深度，冷热水管不能同槽。
6、淋浴混水阀的左右位置正确,且装在浴缸中间(先确定浴缸尺寸),高度为浴缸上中150-
篇二：星巴克实习总结
实习小结
市场营销 0736220112 陶一鸣
实习期间无比想念我可爱的校园。
我的早班是六点之前必须打卡，也就是在零下几摄氏度的情况下，我必须早上五点不到就从暖暖的被窝爬起，去朝着一个叫做日出的方向前行，路上那时候路灯通明，警察全都休息，环卫工人看起来格外亲切……
我的晚班是规定时间半夜12点30分下班，由于是新人中的新人，通常一点之前能够走出店门口已经算是幸运的了，碰到当天进货那归期遥遥无期，最晚的一次早上四点下的班，再慢一点估计够能碰到来上早班的哥哥姐姐了，回家的路上分外眼熟，因为格调，灯光，气温，几乎与来上早班时一摸一样，稍不留神，转错个弯又回到店里开档去了，实在是和太阳公公无缘，每天只能借助着月亮叔叔想象下公公的样子(转载于:www.Zw2.cN 爱 作 文 网)，惭愧难当，按照这样的时差过下去，立业也许有奇迹的可能，想成家的话还是尽早出家作罢。
这样的实习压根不需要学历做保证，老师辛辛苦苦给你写的那些敬如人意的评语就这样被凭白无故的封存档案，谁会在乎你的专业知识，没人关心你的四级分数，管你的人都还在抱怨着如今的大学生如何如何的，我就差没气到顶上一句：你去考个大学试试看。学生是绝对的弱势群体不假，怎么一进入社会压根成了弱智力群体，我感觉好无辜地好受伤地，我都不知道口袋里的亚当·斯密，彼得·德鲁克……都给了我什么，中国是个制造业大国，中国对于高等教育人群本无需太多，如今普及的大学教育直接把我们逼上了过多过剩过了的局面，我只得向苍天祈求专升本这最后一根救命稻草也。
一个男人要想发财致富成功养家无非两条路可供选择，第一，你生来聪明绝顶，在20岁以前被称为小天才或是小博士，可以没进少科大，可以进了再辍学。第二，比别人更能吃苦。老实讲，考得进应用技术学院的所有本科研究大专生们，咱们基本与第一条法则早已绝缘了，所以唯独你还能吃点苦也算是一种后天训练出来的本事。事已至此，我只怪自己军训时候嫌它苦中带甜，还没吃够苦，于是辞掉了只需步行五分钟的哈根达斯不干，去了一个自称为大学生兼职梦想的星巴克，俗话说自作孽，不可活，像我这样寻着苦涩就上的大学生看来也不多了，为此仅此而已，我每天上班路上回家路上也不忘给自己鼓个掌，脑海中翻腾着王石，牛根生等一批前辈的名字，这样的实习咱都熬得过去，难道还怕专升本这一小门槛不成，那简直成为了一种享受。
吃苦期间无比感谢本人的父母，看到他们为自己烧饭洗衣，回家有口热汤的幸福感激动得忍住眼泪，无比怀念我可爱的校园，还有我的女朋友，谁说相见不如怀念的。
俺向来不爱给学校添麻烦，望学校别来找俺麻烦，热爱校园情节的同学不会不热爱这个社会。
实习如果需要小结，那么小结也算实习的话——如果。
篇三：社会实践报告
关于咖啡有限公司实践报告
序言：
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上都总写着“有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我决定在假期内开展我的社会实践。在中华广场星巴克咖啡进行社会实践。实践的时间是从2012年07月10日到2112 年08月20号为期一个月，实践的主题是对于服务性兴业了解，主要内容有制作咖啡， 了解顾客需求，服务顾客，清洁等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：
一、 调研对象的基本情况
咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。 全球一致的管理、品质和口味，星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一个环节都有严格的标准;据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。
成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌，与其刚开始创业时坚守的“体验文化”和独特的营销手段分不开。
二、调研的目的和意义
星咖啡公司有着统一的、有效的培训和工作环境让我在这次实践更加有深刻的体会。一份好的工作，吸取经验，而这些经验需要日积夜累，在社会工作中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。
在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。
我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。原本不是很好的英文，在工作中似乎也进步不少，从原来不会听外籍人士的点餐要求，到现在已经可以准确的给外籍人士下单。而且在社会中忍受能力和EQ十分重要，特别在服务行业，顾客就是上帝，工作中必须尽量满足顾客的需求，学会适当的忍受和处理突发事件是非常重要。刚开始我不会处理自己也会生闷气，慢慢的我发现工作就是工作不能放自己太多的情绪进去，理解和关注顾客也是工作的一部分，只要学会处理工作也会顺畅很多。
而且在这次实践中深深体会到工作的艰辛，以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经验，还有和上司、同事相处的技巧。也深深的感觉到社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了，同时也让上司、同事厌恶。
要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。
在这段时间里，有时过的真的很难受、很憋屈，可生活还得继续，还得面对学习，面对走出校门，面对找工作。不过，让我们体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验，也学会了不要埋怨生活，要在难过中学习，从而进步。想想，这不就是我们原本的目的吗？尽管在工作中试过疲惫，失去尊严和熬夜，失去玩乐的时间，但是得到总比失去的多，我相信这一切在成为了我生命中美好的观光点，有了它我更有信心向终点出发。
三、 调研的方法和范围
本次调研主要就是让自己在实践中学到在学校里学不到的东西，并且对自己心理作调整，还有一年就即将毕业面对社会，所以必须更好的提高自己的适应能力。在这段时间里，第一，我每天都会总结自己的工作表现，并请教培训我的前辈和同事们，从而不断改进和学习；第二，一边学习一边作笔记，这将对我以后再学习新的工作任务有记忆帮助；第三，对自己的心理质量调整，情绪控制。适当的休息和玩乐让自己放轻松。而且最后也有通过上司的评估和认证，最终通过了考验。
四、 调研体会 我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：
1.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。
2.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。
3.在社会中要克服自己胆怯的心态
（一）从中我也体会到自己所存在的问题：
1.本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
2.缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以
后真正融入社会奠定坚实的基础。
（二）本次社会实践的问题和建议：
1.在同一个地方的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。
2. 因为我的专业是经济方面的，虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”。
最后，很高兴能有这个实践的机会，我觉得挺充实的，在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
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