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3.15客户权益报告会主讲片(),3.15消费者权益日主题,3.15消费者权益日文章,3.15消费者权益日宣传

文章作者:网友投稿 | 时间:2012-03-12 | 来源:在点作文

两年来多次联系中国电信均回答后果自负,不予解决,作为国内比较有影响的公司,你们的所作所为及规定严重侵害了消费者的合法权益,请相关部门就此问题予以处理,使之修改...

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汇金新华 与您同行 新华保险宁乡支公司 为什么要来参加“客户权益报告会”? 1、明白自己买了什么保险吗? 2、清楚理赔流程吗?知道哪些不能赔吗? 3、知道可以享受哪些服务吗? 目录 ?一、行业公司最新资讯 ?二、您享受的服务项目 ?三、保险理财知识解答 ?四、最新惠民产品信息 ?一、行业公司最新资讯 1 行业最新资讯 2 公司最新资讯 3 理赔最新资讯 1 行业最新资讯 ? 保险四件大事(一) 保险进央视:《保险让生活更美好》 1 行业最新资讯 保险四件大事(二) ? 保险进纪念日:7.8被定为保险公众宣传日 中国保监会召开了全国保险公众宣传服务日活动工作部署视频会议。为进一步加强保险公众宣传 工作,不断提高全社会保险意识,保监会决定,将每年7月8日确定为“全国保险公众宣传日”,该 宣传日的主题是“保险,让生活更美好”。 1 行业最新资讯 保险四件大事(三) ? 保险进课本:《保险伴我一生》走进课堂 保险四件大事(四) 新国十条出台 国家政策强力推动保险行业发展 《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见 》不仅明确了现代保险服务业在经济社 会发展全局中的定位,指明了现代保险服务业的发展方向,并且明确了建设发展现代保险服务 业的支持政策。 《意见》指出,保险是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段,是社会文明水 平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。在构筑保险民生保障网、完善多层次社 会保障体系的同时,充分发挥保险风险管理功能,完善社会治理体系,完善保险经济补偿机制 ,提高灾害救助参与度。《意见》明确了现代保险服务业的发展目标,即到2020年,基本建 成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范,具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力, 与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业,努力由保险大国向保险强国转变。保 险成为政府、企业、居民风险管理和财富管理的基本手段,成为提高保障水平和保障质 量的重要渠道,成为政府改进公共服务、加强社会管理的有效工具。保险深度(保费收入/国内 生产总值)达到5%,保险密度(保费收入/总人口)达到3500元/人。保险的社会“稳定器”和经 济“助推器”作用得到有效发挥。 国务院喊你买保险!! “新国十条”对保险业最大的意义就是将带来历史性转变, 这是我从业33年来的切身体会,这种历史性转变主要体现在三 个方面。

首先是行业职能的转变。“新国十条”明确提出“把商业 保险建成社会保障体系的重要支柱”,保险业长久以来作为社 会保障体系补充的职能发生转变。

其次是行业地位的转变。以前保险行业作为社会保障体系的补充,也就意味着保险只能担当配角, 而成为社会保障体系的重要支柱之后,主角地位呼之欲出。 第三就是行业责任的转变。一般而言,商业保险企业承担的都是保险责任。“新国十条”提出,“ 政府通过向商业保险公司购买服务等方式,在公共服务领域充分运用市场化机制,积极探索推进具 有资质的商业保险机构开展各类养老、医疗保险经办服务,提升社会管理效率”。尤其是随着城乡 居民大病保险的推广,保险企业承担的不再是简单的保险责任,更多的则是社会责任。 关爱人生每一天 成立时间:1996年9月 总部地址:北京市 总资产:6000亿 客户数量:2800万 经营类别:人寿保险、健康保险、养老保险服务 走进新华 2011年,新华保险在香港联合交易所和上海证券交 易所同步上市,A股代码为601336,H股代码为01336。

2013年公司实现保险业务收入人民币1277亿元,实 现保费收入正增长,继续保持行业三甲地位。

2014年5月入围《福布斯》世界500强 关爱人生每一天 中央汇金投资有 限责任公司是根 据国务院授权, 代表国家依法对 国有重点金融企 业行使出资人权 利和履行出资人 义务的国有独资 公司。 中央汇金主要控股机构(部分) 楼继伟 现任中国财政部部长, 兼中央汇金公司董事长 ◎销售网络几乎覆盖全国:截至2013年12月31日,新华保险在全 国拥有35家省级分公司、237家地市级中心支公司、448家支公司、 861家营销服务部,搭建起了完善的销售和服务网络。 ◎新华资产管理股份有限公司 ◎新华卓越健康投资管理有限公司 我们的子公司 ◎ 新华家园养老企业管理(北京) 有限公司 热烈祝贺长沙新华健康管理公司开业! 2 公司最新资讯 十八年,荣耀辉煌 2014年 在《福布斯》发布的2014年全球企业2000强榜单中,排名 474位,首次入围世界500强,同时获得新浪“最具社会责任上市公司” 。

2013年 在和讯网主办的“第十届中国财经风云榜”中,获 “2012年年度最受信赖寿险公司”奖。

2012年 在世界品牌实验室主办的世界品牌大会上,公司位居《中国 500最具价值品牌》第98位。

2011年 在《中国证券报》举办的“2011年度中国上市公司 金牛奖”中,获“2011年度金牛上市公司百强”奖。

2010年 在中国企业500强评选活动”中,新华保险排名2010中国企 业500强第82名、中国服务业企业500强第30名。

2009年 新华保险获得中金在线2009年度财经排行榜“最受信赖 寿险公司”称号。 3 理赔最新资讯 新华保险已经为近3000万客户 提供各类保险保障; 累计为超过300万客户提供理赔服 务; 累计给付金额突破90亿元! 3 理赔最新资讯 湖南新华2015年理赔第一案 ? ? 2014年12月15日,客户李某为了将自己的箱包厂扩大再经营, 准备回老家,天有不测风云,李某在途中不幸发生车祸。重型自卸货 车因转弯右前轮意外碾压住其右腿。当送至邵阳市中心医院抢救时, 为了保住性命,李某只能行右大腿膝关节以上截肢术。从此,一个年 轻有为的企业家李某走上了残疾人的生涯,家庭经济顶梁柱倒下,生 活变得不再圆满。

好在李某未雨绸缪,有忧患意识。2013年4月8日,李某为自己在 我司投保祥和万家保险,基本保额6万,附加意外伤害保险,基本保 额4万,年交保费4302元;2014年4月26日,其妻子胡某为丈夫在我 司投保祥和万家保险,基本保额120万,附加意外伤害保险,基本保 额500万,年缴保费88000元。在李某发生意外报案后,我司邵阳中 支调查人员第一时间携鲜花赶到了医院慰问客户,并协助客户办理理 赔相关手续。依据新标准第七条第六款四肢的结构损伤,肢体功能或 关节功能障碍中一肢缺失标准,构成五级伤残,新华保险按照保额 60%共计赔付302.4万元理赔款。因李某住院不便,我司工作人员上 门进行3G签收,资料齐全后,5个工作日不到就将302.4万元赔款送 到李某手中。 年缴保费9.2万,赔付302.4万! 关爱人生每一天 新华保险发展战略 —以客户为中心 董事长——康典 目录 ?一、行业公司最新资讯 ?二、您享受的服务项目 ?三、保险理财知识解答 ?四、最新惠民产品信息 关爱人生每一天 您享受的服务 您可以享受的服务 多渠道 服务平台 1 柜面服务 2 电话服务 3 短信服务 4 网站服务 5 掌上服务 6 上门服务 关爱人生每一天 您享受的服务 1 柜员服务,专业体贴 全国共有2700余名综合柜员以专业娴熟的业 务技能、标准化的业务操作、体贴细致的服务用语 和服务动作,为您提供最专业、最全面、最贴心的 服务。 柜面服务 营业时间:周一-周五 夏季:8:30-18:00 冬季:8:30-17:30 关爱人生每一天 您享受的服务 2 7*24小时全国统一客服电话: 95567 95567 电话服务 ?按1 理赔报案 ?按2 保单及分红查询 ?? ?按0 人工服务 关爱人生每一天 您享受的服务 3 ?交费时间提醒 ?出单提醒 ?理赔手续通知 ?生日祝福 ?业务员变更通知 ?? 请确保您的电话号码正确 短信服务 无误,如有误或变更请及时拨 打95567人工服务做变更! 关爱人生每一天 您享受的服务 4 新华保险唯一官方网址 网站服务 ?温馨提示:

请不要轻易相信其他网站! >>>打开首页,点击注册 >>>设置用户名和密码,输入信息 登陆成功 可办理项目 关爱人生每一天 您享受的服务 5 智能手机用户 下载安装“掌上新华” 扫描二维码下载 掌上服务 关爱人生每一天 您享受的服务 6 调查服务人员为客户上门办理业务时,若客户有其他服务咨 询、投诉需求,或购买保单意向,均可填写申请单,服务人员 即化身为“通信鸽”,将客户需求传递回新华保险给予优先处 理。 ?如何联系公司?拨打原营销员电话或95567 上门服务 ?业务员不做了怎么办?有续期服务专员,变更 服务人员有短信通知,或拨打95567查询 常见服务需求 ? 1.如何获得“划款成功通知书 ”和“分红报告书”? ?方法:拨打业务员电话、拨打95567电 话、公司柜面、网站查询、短信查询 常见服务需求 ?2.如何变更电话地址? ?方法:联系业务员、拨打95567电话、 公司柜面、网站 常见服务需求 ? 3.如何变更交费账号、变更受 益人? ?方法:联系业务员、公司柜面(先电 话咨询所需资料) 4.如何办理理赔? 将理赔打造成为公司的核心竞争优势,引领行业发展, 新华保险提出理赔口号: 为客户寻找理赔的理由 办理理赔步骤: 及时拨打 95567报案 公司短信通知 准备所需资料 调查人员 上门服务(部分) 理赔时效: 1小时 42%案件1小时简易结案 3天 56%理赔时效不超过3天 2%的复杂疑难理赔 确保不超过30天 30日 目录 ?一、行业公司最新资讯 ?二、您享受的服务项目 ?三、保险理财知识解答 ?四、最新惠民产品信息 ?三、保险理财知识解答 1 保险公司倒闭了怎么办? 2 保险公司不给赔怎么办? 3 保险合同看不懂怎么办? 1 保险公司倒闭了怎么办? 《保险法》第89条: ? 经营人寿保险业务的保 险公司除分立、合并外,不 得解散。 小知识:保险公司分立、合并,客户 保单由另外公司接管,客户利益不受 任何影响! 2 保险公司不给赔怎么办? 常见保险拒赔 ?不在有效期(如:未生效、失效等) ?不在保险范围(如:疾病、意外等) ?责任免除(如:与法律相关等) ?其他(如:既往病史、不在定点医院等) 我们的权利如何保证? 如果碰到不满意的服务或待遇,怎么维权呢? 我们的维权渠道 长沙市万家丽路中段176号旺德府国际大厦10楼 湖南保险行业协会电话:0731-84528200 我们的法律保障 第三十条 对合同条款 有两种以上解释的,人 民法院或者仲裁机构应 当作出有利于被保险人 和受益人的解释。 《中华人民共和国保险法》 3 保险合同看不懂怎么办? 请问什么叫投保人? 简单来说,就是负责交钱的人, 是保单的所有者。 请问什么叫被保人? 简单来说,就是享受保障的人。 请问什么叫保险期间? 就是保多久。 请问什么叫保险责任? 就是保什么,怎么赔付,怎么领钱。 保险该怎么买,才合理? ?请问:家庭成员中,谁最需要买保险? 家庭支柱(赚钱养家的人)最需要买保险 ?请问:买多少最合适? 每年保费占家庭年收入15%-20%,保障 额度是家庭年收入15-20倍 ?先买什么保险好呢? 人生不可缺少的六张保单 ?一、意外风险保单 ?二、重大疾病保单 ?三、子女教育保单 ?四、尊严养老保单 ?五、投资理财保单 ?六、财富保全保单 人生中有可能会遇到这种情况?? 交通事故 地震 火灾 空难 权威统计,人类患重大疾病的几率为 72.18%,超过1/3的人会得癌症。10个健康男 性中3个会在65岁前得重大疾病,10个健康女 性中2个会在65岁前得重大疾病。 脱贫三五年,一病回从前 ; 得个阑尾炎,白耕一年田 ; 救护车一响,一头猪白养 ; 小病拖,大病挨,快死才往医院抬; 小病忍,大病抗,重病等着见阎王; 重疾医疗保单是转移风险,万一大病来袭 时,既不为难医院,也不拖累家人! 孩子成长必备 教育 金 无忧晚年 共享天伦 教育为先 奠基未来 创业 金 开创人生 赢在起点 成就孩 子圆满 人生 健康守护 一生相伴 30年前,说“计划生育好,政府来养老”; 20年前,改成“计划生育好,政府帮养老”; 10年前,又改成“养老不能靠政府”; 现在,又说“推迟退休好 自己来养老”! 当代中国人理财误区 保险—全球公认的财产保全最佳方案 一、人寿保单不纳入破产债权《公司法》 二、受益保险金不用于抵债《合同法》73条 三、不存在争议的财产分配《保险法》61条 四、人寿保险公司不得破产解散《保险法》85条 人生不可缺少的六张保单 一、意外风险保单 二、重大疾病保单 三、子女教育保单 四、尊严养老保单 五、投资理财保单 六、财富保全保单 目录 ?一、行业公司最新资讯 ?二、您享受的服务项目 ?三、保险理财知识解答 ?四、最新惠民产品信息 金彩一生 惠民密码:112231 快速见利 即时体验 犹豫期(10天)后给付首期保费的10%,快速见利,增强客户的体验感 利益锁定 阶段现金 60周岁前每两年给付基本保额10%,提供源源不断现金流满足阶段需求 加速回报 终身享福 60周岁始每年给付基本保额20%,活多久领多久,有效规避长寿风险 万能账户 复利增值 返还金自动进入万能账户月复利增值,需时灵活支取,闲时2次增值, 当前复利5.25% 财富指定 三代传承 投保人享有资金绝对控制权,指定财富接班人,一代投保3代受益,实 现家庭财富代代相传 本金安全 全额返还 身故时,赔付100%身故金(与现金价值较高者) 央行降息,老百姓理财更多选择保险 羊年春节归来首周,2月的最后一个工作日,央行又“出 手”。中国人民银行2月28日晚宣布,自2015年3月1日起下调 金融机构人民币贷款和存款基准利率。金融机构一年期贷款基准 利率下调0.25个百分点至5.35%;一年期存款基准利率下调0.25 个百分点至2.5%,同时将金融机构存款利率浮动区间的上限由 存款基准利率的1.2倍调整为1.3倍。 2015年一季度 金彩一生! 宁乡限额30万,仅剩16天!

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